淘寶訂閱號(hào)單條任務(wù)數(shù)據(jù)更新： 12月8日起生效，新進(jìn)店數(shù)據(jù)口徑。淘寶訂閱號(hào)數(shù)據(jù)說(shuō)明：商家進(jìn)入用戶-用戶運(yùn)營(yíng)-訂閱號(hào)，數(shù)據(jù)說(shuō)明：昨天發(fā)送的今日顯示數(shù)據(jù)。

1. 匯總數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)概覽：

可觸達(dá)人數(shù)： 所選時(shí)間當(dāng)天累計(jì)的上新/品牌資訊授權(quán)的粉絲(由于ios最新版灰度進(jìn)度較慢，增速是一個(gè)逐步放的過(guò)程)

消息發(fā)送人數(shù)： 所選時(shí)間的近7天的消息發(fā)送uv(去重)

消息閱讀人數(shù)： 所選時(shí)間的近7天的消息閱讀uv(去重)

消息閱讀率：近7天消息閱讀人數(shù)/近7天消息發(fā)送uv

引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)：近7天的引導(dǎo)進(jìn)店uv

引導(dǎo)進(jìn)店率：近7天引導(dǎo)進(jìn)店uv/近7天消息已讀uv

2. 單任務(wù)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)時(shí)間起止：從消息發(fā)送成功開(kāi)始往后的30天累計(jì)數(shù)據(jù)，超過(guò)30天 數(shù)據(jù)不累加。

發(fā)送用戶數(shù)：本條內(nèi)容發(fā)送的用戶總數(shù)

已讀用戶數(shù)：發(fā)送的用戶數(shù)中已讀的用戶總數(shù)

引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)：

原口徑：已讀用戶中當(dāng)天又在內(nèi)容頁(yè)面點(diǎn)擊后一跳進(jìn)店人數(shù)

新口徑：已讀用戶(打開(kāi)消息)中有當(dāng)天進(jìn)店或詳情的人數(shù)

新增以下數(shù)據(jù)：

引導(dǎo)成交用戶數(shù)：用戶閱讀內(nèi)容在15天內(nèi)引導(dǎo)成交人數(shù)

引導(dǎo)成交金額：如上口徑成交金額累計(jì)

已讀率：累計(jì)已讀用戶數(shù)/發(fā)送用戶數(shù)

進(jìn)店率：累計(jì)進(jìn)店用戶數(shù)/累計(jì)已讀用戶數(shù)

成交轉(zhuǎn)化率：成交人數(shù)/引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)

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2023年淘寶訂閱新商家常見(jiàn)問(wèn)題整理匯總

對(duì)于新入駐的淘寶訂閱商家，在發(fā)布訂閱內(nèi)容的時(shí)候存在一些疑問(wèn)，下面給內(nèi)容進(jìn)行了整理，希望對(duì)大家有所幫助。

1、如何發(fā)買家秀征集：

通過(guò)店鋪活動(dòng)(查看門檻及要求)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/gehkcf

2、如何發(fā)尖貨抽簽?(有商家門檻)

https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/mo6knf

3、哪些內(nèi)容無(wú)刪除下線按鈕，怎么辦?

1)兩類內(nèi)容沒(méi)有下線刪除按鈕：①互動(dòng)營(yíng)銷玩法類，如新品首發(fā)、店鋪派樣、新品買贈(zèng);②參與活動(dòng)投稿通過(guò)的內(nèi)容

2)怎么辦：提交商家id、內(nèi)容id、刪除原因@陳湘怡(陳湘怡)評(píng)估后進(jìn)行刪除

3)如果是老的微淘后臺(tái)發(fā)布的話，需要讓逛逛那邊同學(xué)負(fù)責(zé)刪除了，后臺(tái)合并到光合平臺(tái)

4)刪除粉絲專享券提供會(huì)員ID、券ID、

4、招投稿審核相關(guān)問(wèn)題

1)催審核：投稿內(nèi)容會(huì)根據(jù)投稿時(shí)間依次審核(當(dāng)天下午17點(diǎn)之前投稿當(dāng)天基本會(huì)完成審核，遇到618雙11等大節(jié)點(diǎn)，投稿內(nèi)容T+1可完成審核)，請(qǐng)勿頻繁催促審核。如遇緊急需上線情況，請(qǐng)?zhí)峤粌?nèi)容id、及對(duì)應(yīng)的話題名稱(從招募帖子中查詢)、緊急上線原因@陳湘怡 申請(qǐng)優(yōu)先審核

2)審核不通過(guò)問(wèn)題查詢：在全部作品中找到對(duì)應(yīng)投稿內(nèi)容，點(diǎn)擊?可查看審核不通過(guò)原因，如對(duì)不通過(guò)原因仍有疑惑，可提交內(nèi)容id、及對(duì)應(yīng)的話題名稱(從招募帖子中查詢)@陳湘怡 進(jìn)行咨詢

5、派樣獎(jiǎng)池問(wèn)題：

1)獎(jiǎng)池?zé)o法綁定，無(wú)法顯示在派樣綁定列表頁(yè)。

原因：發(fā)布的獎(jiǎng)池類型錯(cuò)誤，必須是“店鋪派樣活動(dòng)”獎(jiǎng)池，其他類型不可展示;商品必須贈(zèng)品鏈接否則無(wú)法綁定獎(jiǎng)池

2)在訂閱發(fā)布的店鋪派樣活動(dòng)商品設(shè)置的價(jià)格，是否計(jì)入最低價(jià)?

贈(zèng)品才能當(dāng)獎(jiǎng)池，贈(zèng)品不計(jì)入最低價(jià)

3)派樣中獎(jiǎng)之后用戶直接下單購(gòu)買就可以，商家根據(jù)訂單發(fā)貨

派樣中獎(jiǎng)名單查詢

訂閱派樣工具后臺(tái)點(diǎn)新建獎(jiǎng)池，找到對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)池->點(diǎn)擊“詳情

6、商家內(nèi)容被系統(tǒng)下架

單條內(nèi)容在非商家主動(dòng)操作情況下下架，一般是兩種原因，一種是該條內(nèi)容涉及違規(guī)信息，被自動(dòng)下架(可通過(guò)?查看下架原因)，另外一種常見(jiàn)的情況是因?yàn)樵摋l內(nèi)容對(duì)應(yīng)的圖片在圖片存儲(chǔ)空間(圖片中心)商品被刪除或失效。

7、訂閱中的精選內(nèi)容是如何展示的

精選內(nèi)容排序：高親密度粉絲優(yōu)先×高點(diǎn)擊率內(nèi)容優(yōu)先×新內(nèi)容優(yōu)先 ，分發(fā)邏輯是在分發(fā)期內(nèi)的有效內(nèi)容都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)的，但是不是固定規(guī)則一定就刷的到，時(shí)間因子×親密度因子×點(diǎn)擊率因子同時(shí)作用

8、蓋樓內(nèi)容沒(méi)有透出/蓋樓內(nèi)容中獎(jiǎng)?wù)呶绰?lián)系商家領(lǐng)獎(jiǎng)或者商家聯(lián)系不上中獎(jiǎng)?wù)呶窗l(fā)貨，商家會(huì)被處罰嗎?

蓋樓是一個(gè)小組件需要綁定內(nèi)容透出，不單出

如果實(shí)在找不到中獎(jiǎng)?wù)叨l(fā)不出貨的情況，平臺(tái)不會(huì)懲罰(等待消費(fèi)者過(guò)來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)吧，如因來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)而未發(fā)貨造成糾紛的，需要商家承擔(dān)責(zé)任)

9、訂閱里的粉絲專享券和會(huì)員專享券計(jì)入最低價(jià)嗎

都計(jì)入最低價(jià)

10、訂閱每天發(fā)布條數(shù)/發(fā)布內(nèi)容出現(xiàn)非法請(qǐng)求

普通商家5條星標(biāo)商家10條，投稿與自動(dòng)發(fā)布不占用發(fā)布條數(shù);查看文案里面是否有帶表情或者是特殊符號(hào)

11、發(fā)布了粉絲入會(huì)禮但是在訂閱刷不到

粉絲入會(huì)禮是有分發(fā)條件的，首先針對(duì)粉絲非會(huì)員分發(fā)其次針對(duì)親密粉優(yōu)先分發(fā)>活躍粉普通粉分發(fā)(這個(gè)有一定的時(shí)間周期，大概是14天)，入會(huì)禮只有粉絲非會(huì)員才可以看到的，粉絲入會(huì)禮 本來(lái)就不進(jìn)店鋪動(dòng)態(tài)哦

12、粉絲入會(huì)禮會(huì)不會(huì)在會(huì)員頻道展示，不展示是正常的嗎?

會(huì)展示，但優(yōu)先出會(huì)員權(quán)益，等出完之后才會(huì)出入會(huì)禮。刷不到是正常的，當(dāng)用戶進(jìn)入會(huì)員頻道沒(méi)有會(huì)員關(guān)系的商家給發(fā)權(quán)益的時(shí)候才會(huì)出

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