淘寶上面的東西便宜，所以，很容易買到假貨，如果是買到了假貨，其實，很多人想要維權(quán)，但是買到假貨很少人會去維權(quán)，那怎么維權(quán)?就是大家需要知道的第一步，關于淘寶維權(quán)我們也來簡單說兩句。

一、淘寶買到假貨維權(quán)

首先檢查看購買店鋪是否有“7天無理由退貨”的服務，如果有，聯(lián)系退貨。退貨的時候記得要填寫退貨申請，就在“已買到的”那里找“退貨”的填寫頁面。如果沒有“7天”的服務，就聯(lián)系該店客服，協(xié)商退貨的問題。實在不行，再聯(lián)系客服反應情況。

不過聯(lián)系客服這個比較麻煩，因為須拿出有力證據(jù)證明是假貨，才能夠申退。最后，也是最重要的是，每個頁面都有個“舉報”的按鈕，需要舉報說明是假貨。

其次，詳細的投訴：

1.保留憑證。如果你買到的商品是假貨，那得把有關憑證給保留下來，例如正品之間的對比、權(quán)威機構(gòu)的證明等等，這些也都可作為憑證。

2.聯(lián)系商家。然后向淘寶客服出示相關的憑證來讓其進行處理了，一般來說，當在拿出憑證之后，客服也都會來進行處理，就比如像退貨之類的。

3.讓平臺介入處理。如果客服沒有給出滿意的結(jié)果，在這種情況下也就可以通過在站里或者是通過電話來聯(lián)系平臺的客服，并且提交憑證，然后讓平臺介入進行處理。

因為平臺對于假貨這樣的現(xiàn)象也是嚴厲打擊的，因此往往也都能夠得到滿意的處理。

但是有些年齡比較大的消費者，不知道淘上的各項操作流程，于是想打官方電話進行溝通，這時候您可以撥打消費者熱線。

二、維權(quán)有幾種辦法?

1、平臺，按規(guī)處理，僅支持退款等方式，對于法律支持的賠償，無法受理。

2、消協(xié)會，可以對投訴問題介入進行調(diào)解。

3、工商部門，對于用戶維權(quán)中，屬于民事爭議的部分，應采取介入調(diào)解，但是可以核查。

4、法院部門，提請訴訟的情況下，法院會按照相關法律，判決賠償，帶有強制性質(zhì)。

淘寶買到假貨想維權(quán)，大家首先看下是否可以退貨如果可以退貨那先自己申請，如果不能退貨，那大家可以收集證據(jù)聯(lián)系平臺客服，讓平臺介入處理，通常如果大家有假貨的證據(jù)能夠給平臺提交，那大概率是會判用戶贏的。

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很多網(wǎng)友喜歡在淘寶購買電子產(chǎn)品，不過電子產(chǎn)品有一些在拆封后就不能退貨了，因為電子產(chǎn)品拆封后可能會影響商品的二次銷售的，那么電子產(chǎn)品拆封后想要退貨應該怎么辦呢?下面為大家進行解答哦。

淘寶電子產(chǎn)品拆封了想退貨怎么辦?

先與商家溝通并講清楚為什么要退貨，并附上不滿意的圖片，協(xié)商一致后，就可以申請退貨退款了。

現(xiàn)在的網(wǎng)購商家一般都是承諾7天無理由退換貨的，如你買到電器拆封后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，那你就可以聯(lián)系商家退貨退款，如不予退換，那么你就可以拔打淘寶客服電話投訴，一般很快就解決了。

要出郵費嗎?

1. 交易中，賣家承諾退貨運費由自己承擔，在交易結(jié)束后需要將退貨運費及時返回給買家。

2. 交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。本規(guī)范已 經(jīng)做出明確規(guī)定的，按照相應的規(guī)定處理。

3. 買賣雙方達成退款協(xié)議退貨或換貨或 維修，但未就運費進行約定的，由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

4. 淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

5. 賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、準確的描述。 商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述，或者實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致的，賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并取得買家的同意。賣家違反前款約定的，以有利于買家的描述支付運費。

6. 運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。

在淘寶上電子產(chǎn)品拆封了如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的話，那么是可以去申請七天無理由退貨的，其實只要符合七天無理由退貨條件的話，無論商品是否已經(jīng)拆封了都是可以去退貨的。

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