網(wǎng)店運營是非常重要的崗位，這個工作如果做的不錯的話，整體的店鋪水平都會得到提升。從事網(wǎng)店運營需要做好周報工作。那么網(wǎng)店運營到底如何才能夠做好周報方面的工作呢?

網(wǎng)店運營如何做好周報?

一、本周的工作內(nèi)容總結(jié)

1、好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨。

3、售后跟蹤:客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況。

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、淘寶快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導(dǎo)致了物流的運輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三、下周規(guī)劃

1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷提升充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

大家如果要從事網(wǎng)店運營工作的話，需要對工作的內(nèi)容進行相關(guān)的了解，而且各方面的素養(yǎng)都需要符合條件。至于如何去做好周報，大家可以參考以上為大家分享的內(nèi)容。

淘寶店鋪的運營思路是什么？怎么做淘寶運營？

要做好淘寶店鋪的運營，并不是一朝一夕的功夫，需要對于每一個環(huán)節(jié)都熟悉，并且可以把握好每一個細節(jié)。那么淘寶店鋪的運營思路是什么，應(yīng)該怎么做淘寶運營呢？

首先，要做好熟悉行業(yè)。熟悉行業(yè)的過程是比較費時間的，需要做好有關(guān)于行業(yè)的各項內(nèi)容，通過對于數(shù)據(jù)的分析得出行業(yè)在市場的比重，行業(yè)的細分，行業(yè)的競爭壓力，行業(yè)產(chǎn)品定位，已經(jīng)行業(yè)產(chǎn)品的定價區(qū)間，還有行業(yè)的面向群體。

接著，就是需要做好淘寶裝修。淘寶裝修除了需要做適應(yīng)主題的統(tǒng)一風(fēng)格的處理，各個模塊的分布，還需要做到的就是對于店鋪內(nèi)的不同頁面進行布局。首頁就是顧客進入店鋪的門面。需要處理好海報的位置，引導(dǎo)的位置以及產(chǎn)品出現(xiàn)的數(shù)量和位置，而內(nèi)頁就應(yīng)該統(tǒng)一風(fēng)格，并且需要做好詳情頁的布局。

之后需要對產(chǎn)品做好淘寶SEO的優(yōu)化工作。里面包括的內(nèi)容有關(guān)鍵詞的選擇和分布，標題的優(yōu)化，主圖的優(yōu)化然后還有上下架的技巧等。這些內(nèi)容無一不都是在之后的曝光，引流和流量的轉(zhuǎn)化上面有著關(guān)鍵影響的部分。

然后是推廣的使用。淘寶上有很多推廣的途徑以及方法，當要做推廣的時候，要合理的配置不同的推廣種類，并且要對每一種的推廣方式都有一定的熟悉程度，然后進行合理的使用。

還有是淘寶老顧客維護，現(xiàn)在的流量和顧客都來之不易，要會對這些流量進行引流，回訪，建立好淘寶流量池，做好評論的互動。這樣之后的活動以及推廣形成一個良性的循環(huán)。

以上的幾點內(nèi)容就是對于淘寶店鋪的運營思路是什么做的分享，真正的做好淘寶的運營需要花時間去學(xué)習(xí)和沉淀，通過不斷的提升才會使得每一個環(huán)節(jié)都可以做到運用自如，把控自如。

本文版權(quán)歸開淘小編所有，獨家授權(quán)于幕思城tool.musicheng.com，任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。文章發(fā)布時間：2019-04-25 17:55:14

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。