京東平臺(tái)中自營(yíng)店是常見(jiàn)的店鋪類型，大部分消費(fèi)者都喜歡在京東自營(yíng)店購(gòu)物，主要是因?yàn)檫@里的服務(wù)非常不錯(cuò)，如果沒(méi)有客服可以聯(lián)系的話，如何去申請(qǐng)退換貨呢?下面了解一下。

京東自營(yíng)店沒(méi)有客服想退換貨怎么辦?

1、電腦上申請(qǐng)操作步驟

登錄京東網(wǎng)站，進(jìn)入“我的單"，點(diǎn)擊客戶服務(wù)下的返修、退換貨，出現(xiàn)返修及浪換貨首頁(yè)，點(diǎn)擊"審請(qǐng)” 即可作退貨及修，提交成功后請(qǐng)而心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)清。

2、在手機(jī)上如何申請(qǐng)

打開(kāi)京東APP客戶端，點(diǎn)擊我的，選擇浪換、售后，再選擇申請(qǐng)售后，填寫(xiě)退換貨信息后，即可提交，提交成功后請(qǐng)動(dòng)心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的電請(qǐng)。

退換貨需要運(yùn)費(fèi)嗎?

京東自營(yíng)購(gòu)買退貨享受7天無(wú)理由退換貨，鉆石會(huì)員和plus會(huì)員是雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)，其他會(huì)員是單免，單向免費(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)。

雙免：

雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件;

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。

單免：

單向免費(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

1)京東自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式;

2)客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付;

3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。

大家在京東自營(yíng)店購(gòu)物了以后，如果覺(jué)得商品不行的話，直接進(jìn)入我的訂單去申請(qǐng)退換貨。只需要符合相關(guān)的要求，就可以退換或成功。至于是否要運(yùn)費(fèi)，還要看實(shí)際的情況。

入駐京東自營(yíng)店好做嗎？入駐需要哪些要求？

很多人都喜歡在京東上購(gòu)買東西，特別是京東自營(yíng)的店鋪，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)最主要的原因還是因?yàn)榭爝f快，從而自營(yíng)店鋪的流量就比較大。那么入駐京東自營(yíng)店好做嗎?

相對(duì)京東平臺(tái)其他類型店鋪而言，京東自營(yíng)店是做的比較好的，自營(yíng)流量和權(quán)重占比是最高的，而且現(xiàn)在消費(fèi)者非常認(rèn)可京東自營(yíng)，這個(gè)也是品牌和產(chǎn)品的保證，也會(huì)把你的產(chǎn)品在全國(guó)做一個(gè)很好的推廣。

客戶回購(gòu)率高，這個(gè)是很多商家都期待的，京東上 5%的自營(yíng)商家能做到整個(gè)平臺(tái) 70%的銷量，95%的第三方賣家去爭(zhēng)奪剩下 30%的市場(chǎng)份額。當(dāng)我們選購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，自營(yíng)店都是優(yōu)先展示的，平臺(tái)活動(dòng)也是自營(yíng)優(yōu)先享受的。

京東自營(yíng)采用的是B2B模式，意為品牌商將商品賣給京東，京東再賣給消費(fèi)者;商家負(fù)責(zé)供應(yīng)商品，提供商品信息，以及配合京東做售前。京東負(fù)責(zé)商品的運(yùn)營(yíng)、售前咨詢(客服)、商品配送、售后服務(wù)、開(kāi)具發(fā)票。但是運(yùn)營(yíng)方面是采銷協(xié)助商家，不代表都是京東來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪。

京東自營(yíng)店入駐需要哪些要求?

1、入駐京東自營(yíng)的企業(yè)注冊(cè)時(shí)間在2年以上，注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以上;

2、具備一般納稅人資格，商標(biāo)需要是R商標(biāo);

3、商家需要有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);

4、如果是在線上開(kāi)有店鋪的話，需要有線上店鋪的鏈接，銷售額一個(gè)月至少在30萬(wàn)—50萬(wàn)元;

5、可以提供近6個(gè)月的銷售額截圖;

6、公司上一年度的整體銷售額在1500萬(wàn)以上，有公司實(shí)力的證明材料。

京東自營(yíng)店在京東平臺(tái)類型店鋪中算是優(yōu)質(zhì)的一類店鋪，京東自營(yíng)不是說(shuō)京東自己采購(gòu)，也是屬于第三方賣家，只不過(guò)商家會(huì)把商品給京東售賣，發(fā)貨也是由京東發(fā)，但是需要支付一定的利潤(rùn)點(diǎn)給京東。

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