抖音的電商創(chuàng)作者們注意啦!創(chuàng)作者在商品推廣前，有義務(wù)核實(shí)商品售賣價(jià)、被比較價(jià)格(如若宣傳)、價(jià)保服務(wù)(如若宣傳)等與價(jià)格有關(guān)的宣傳信息，一定要確保明碼標(biāo)價(jià)哦!

1、什么是售賣價(jià)?

售賣價(jià)：售賣價(jià)由商家依照《價(jià)格法》等法律法規(guī)規(guī)定的定價(jià)原則及定價(jià)依據(jù)，通過(guò)抖店后臺(tái)自主設(shè)置的商品銷售價(jià)格。

宣傳售賣價(jià)時(shí)要與商品實(shí)際購(gòu)買價(jià)格一致，不得出現(xiàn)引人誤解或虛假宣傳的描述，包括但不限于宣傳59+、不到一杯奶茶錢、十多塊錢/幾塊錢等。

涉及多件起拍的商品，宣傳價(jià)格時(shí)要說(shuō)明該價(jià)格具體含義(如單價(jià)、兩件商品的價(jià)格等)。針對(duì)多sku商品不同規(guī)格有不同的價(jià)格，宣傳價(jià)格時(shí)，需明確告知展示商品規(guī)格對(duì)應(yīng)sku的價(jià)格。

詳細(xì)規(guī)則解讀點(diǎn)擊：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyjCbGRcN?from=dibujiedu_02&btm_ppre

什么是被比較價(jià)格?

被比較價(jià)格：創(chuàng)作者通過(guò)價(jià)格比較的方式宣傳商品價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，為說(shuō)明商品的價(jià)格優(yōu)惠力度，所宣傳的優(yōu)惠前的基準(zhǔn)價(jià)即為被比較價(jià)格(示例：創(chuàng)作者宣傳某款商品廠商建議零售價(jià)為1000元，當(dāng)前只賣600元，此時(shí)創(chuàng)作者宣傳的1000元即為被比較價(jià)格)。

如何規(guī)范宣傳“被比較價(jià)格”?

創(chuàng)作者宣傳被比較價(jià)格的，需在直播間/視頻中展示被比較價(jià)格相關(guān)證明憑證，或者通過(guò)商品“參考價(jià)”功能發(fā)布參考價(jià)后在直播間展示商品參考價(jià)信息;

同時(shí)應(yīng)保證宣傳的價(jià)格真實(shí)準(zhǔn)確，宣傳的被比較價(jià)格與展示的證明憑證或商品參考價(jià)信息保持一致。

(1)直播間/視頻中展示被比較價(jià)格的證明憑證，包括商品吊牌、官方網(wǎng)站零售價(jià)信息、商品定價(jià)(如圖書定價(jià))、廠商建議零售價(jià)等。

(2)通過(guò)商品“參考價(jià)”功能發(fā)布參考價(jià)的，相關(guān)操作可參考視頻內(nèi)流程

2、什么是價(jià)格保護(hù)服務(wù)?

價(jià)格保護(hù)服務(wù)：是指當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買帶有“大促價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，在消費(fèi)者支付訂單后，商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià)。

商品帶有“大促價(jià)?！睒?biāo)識(shí)，創(chuàng)作者才可宣傳商品有價(jià)格保護(hù)(簡(jiǎn)稱“價(jià)?！?服務(wù)。

宣傳價(jià)保服務(wù)的期限，要根據(jù)商品顯示的價(jià)保天數(shù)保持一致，不得私自進(jìn)行過(guò)度保證。

詳細(xì)規(guī)則解讀點(diǎn)擊：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyiiiXAWp?from=dibujiedu_02&btm_ppre

3、什么是演戲炒作?

商品價(jià)格宣傳時(shí)不得利用家庭/團(tuán)隊(duì)矛盾或與品牌方砍價(jià)等行為進(jìn)行演戲炒作，影響平臺(tái)正常的商品價(jià)格宣傳秩序。

演戲炒作行為包括但不限于以下行為：

出現(xiàn)故意撕扯推搡、肢體沖突、摔東西、爭(zhēng)吵、大喊大叫等惡意沖突的行為;

直播間主播與商家或者品牌方的砍價(jià)、要求加贈(zèng)商品數(shù)量/贈(zèng)品的行為，包括但不僅限于制造沖突，強(qiáng)迫“商家”、團(tuán)隊(duì)成員等改低價(jià)，或在其不同意情形下“擅自修改低價(jià)”以展示“讓利優(yōu)惠”的行為;

演繹離婚、出軌、婆媳矛盾、家暴、斥責(zé)敗家等家庭成員沖突、矛盾的行為;

以直播連麥形式，炒作沖突、矛盾劇情，或演繹煽動(dòng)粉絲惡意舉報(bào)、惡意差評(píng)等強(qiáng)迫創(chuàng)作者改低價(jià)的炒作行為。

4、其他規(guī)則解讀

違規(guī)管理：

創(chuàng)作者宣傳的售賣價(jià)與商品實(shí)際購(gòu)買價(jià)格不一致涉嫌虛假宣傳的，平臺(tái)將按照《【虛假宣傳：價(jià)格虛假】實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

創(chuàng)作者宣傳的價(jià)格模棱兩可，引起誤解涉嫌虛假宣傳的，平臺(tái)將按照《【虛假宣傳：價(jià)格不規(guī)范描述】實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

創(chuàng)作者虛構(gòu)被比較價(jià)，涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐，侵害消費(fèi)者權(quán)益的，平臺(tái)將按照《虛假宣傳-虛構(gòu)被比較價(jià)》的規(guī)定進(jìn)行處理。

創(chuàng)作者宣傳的價(jià)保服務(wù)存在虛假/過(guò)度保證的，平臺(tái)將按照《“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)范》《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

創(chuàng)作者介紹商品價(jià)格時(shí)利用家庭/團(tuán)隊(duì)矛盾或與品牌方砍價(jià)等行為進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠演繹的，平臺(tái)將按照《【畫風(fēng)低質(zhì)：演戲炒作】實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

注：若單次違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，對(duì)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序造成嚴(yán)重影響，平臺(tái)有權(quán)單方面判定作者違規(guī)性質(zhì)及適用的處理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)該作者作出進(jìn)一步處罰。

抖音電商創(chuàng)作者等級(jí)管理規(guī)則

為了規(guī)范創(chuàng)作者商品分享推廣行為，幫助創(chuàng)作者經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)，抖音小店平臺(tái)修訂了創(chuàng)作者等級(jí)計(jì)算方式，特制定《電商創(chuàng)作者等級(jí)管理規(guī)則》。

【主要變化】

創(chuàng)作者等級(jí)劃分、指標(biāo)及計(jì)算方式。

【規(guī)則正文】

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為規(guī)范商品分享行為，提升創(chuàng)作者推廣體驗(yàn)，平臺(tái)推出電商創(chuàng)作者等級(jí)。現(xiàn)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章，以及《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》、《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》等平臺(tái)規(guī)則與服務(wù)協(xié)議，特制訂本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于所有在抖音客戶端及網(wǎng)頁(yè)端平臺(tái)(含火山版、簡(jiǎn)化版、極速版等其他版本)，以及上述平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營(yíng)的其他平臺(tái)開通商品分享功能的創(chuàng)作者。

1.3 創(chuàng)作者等級(jí)定義

創(chuàng)作者等級(jí)是平臺(tái)根據(jù)創(chuàng)作者所分享商品的成交、評(píng)價(jià)等多維度數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的帳號(hào)信用分級(jí)，反映創(chuàng)作者在平臺(tái)的綜合推廣能力。

第二章 創(chuàng)作者等級(jí)實(shí)施細(xì)則

2.1 創(chuàng)作者等級(jí)構(gòu)成

2.1.1 等級(jí)劃分

創(chuàng)作者等級(jí)分為八個(gè)級(jí)別(L0~L7)，等級(jí)越高，則創(chuàng)作者綜合推廣能力越高。

2.1.2 評(píng)級(jí)要求

平臺(tái)綜合考核創(chuàng)作者在平臺(tái)的推廣表現(xiàn)計(jì)算創(chuàng)作者等級(jí)。創(chuàng)作者評(píng)級(jí)考核達(dá)標(biāo)的可賦予并展示創(chuàng)作者評(píng)級(jí)，考核不達(dá)標(biāo)的平臺(tái)將不賦予創(chuàng)作者等級(jí)及相應(yīng)的權(quán)益。

說(shuō)明：創(chuàng)作者同時(shí)滿足下述要求的，為評(píng)級(jí)考核達(dá)標(biāo)

近30天日均帶貨口碑分≧4.2分

近30天累計(jì)扣除信用分≦4分

2.1.3 等級(jí)指標(biāo)

創(chuàng)作者等級(jí)由【銷售分】、【行為分】?jī)蓚€(gè)維度綜合評(píng)估確定。

(1)銷售分：主要參考創(chuàng)作者近30天累計(jì)帶貨成交金額，持續(xù)、穩(wěn)定帶貨，有助于提升等級(jí)。

(2)行為分：主要參考近30天“抖in好物”商品成交金額占比計(jì)算得出。創(chuàng)作者通過(guò)推廣具有“抖in好物”標(biāo)識(shí)的商品，能有效提升等級(jí)。

說(shuō)明： 近30天好貨商品成交金額占比=近30天累計(jì)“抖in好物”商品成交金額÷近30天累計(jì)帶貨成交金額。

2.1.4 等級(jí)計(jì)算

創(chuàng)作者等級(jí)由銷售分、行為分綜合計(jì)算得出。

(1)指標(biāo)計(jì)算

(2)等級(jí)計(jì)算

創(chuàng)作者等級(jí)分=銷售分*80%+行為分*20%

等級(jí)分按照四舍五入為整數(shù)后，對(duì)應(yīng)得分即為創(chuàng)作者等級(jí)。

示例：銷售分為5分，行為分為4分，等級(jí)分=5*80%+4*20%=4.8，四舍五入后為5分，對(duì)應(yīng)創(chuàng)作者等級(jí)為L(zhǎng)5。

2.2 創(chuàng)作者等級(jí)展示

2.2.1 更新周期

創(chuàng)作者等級(jí)每月1日進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，根據(jù)創(chuàng)作者上一個(gè)自然月的推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合計(jì)算。

數(shù)據(jù)更新可能存在延遲情況，實(shí)際更新具體以產(chǎn)品內(nèi)通知為準(zhǔn)。如遇延遲，請(qǐng)創(chuàng)作者耐心等待。

2.2.2 展示場(chǎng)景

創(chuàng)作者可在抖音商品櫥窗、百應(yīng)達(dá)人工作臺(tái)查看自己的等級(jí)。

查看路徑：

(1)抖音APP - 商品櫥窗 - 點(diǎn)擊等級(jí)

(2)巨量百應(yīng)達(dá)人工作臺(tái)-點(diǎn)擊等級(jí)

第三章 附則

3.1 平臺(tái)基于創(chuàng)作者等級(jí)賦予創(chuàng)作者不同的權(quán)益，并根據(jù)不同權(quán)益上線時(shí)間不同適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

不同等級(jí)創(chuàng)作者可獲得的權(quán)益，包括但不限于：商品分享功能、客服服務(wù)、規(guī)則考試、PC工作臺(tái)、精選聯(lián)盟達(dá)人廣場(chǎng)、提報(bào)平臺(tái)活動(dòng)、直播腳本審核工具、超級(jí)福袋、官方社群服務(wù)、自定義實(shí)物福袋擴(kuò)容、“優(yōu)質(zhì)電商達(dá)人”認(rèn)證。

3.2 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)管理需要，適時(shí)調(diào)整本規(guī)則，并在平臺(tái)進(jìn)行公示。本規(guī)則生效后，電商創(chuàng)作者繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，視為認(rèn)可并接受本規(guī)則內(nèi)容。

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