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    淘寶情趣用品能退貨嗎?退貨流程是什么?

    2023-03-27 | 15:31 | 發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹 | 閱讀:45

    淘寶有是情趣用品銷(xiāo)售的,而大家也都知道情趣用品和衣服、鞋子這些是不一樣的,它是有私密性的,所以有的淘寶用戶(hù)不清楚情趣用品淘寶退貨會(huì)不會(huì)支持退貨,我現(xiàn)在就來(lái)告訴大家。

    成人用品等特殊物品一旦拆封或是使用是不可以退換的。

    淘寶情趣用品能退貨嗎?

    退貨流程是什么?

    進(jìn)入我的訂單,點(diǎn)擊需要退貨的商品,然后點(diǎn)擊退換,之后選擇退貨退款,選擇退款原因之后提交,等待商家同意給退貨地址。

    退貨時(shí)可以選擇自行寄回也可以選擇上門(mén)取件,等待商家收到退貨并確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

    注意事項(xiàng):

    1.買(mǎi)家退貨需要提前和賣(mài)家進(jìn)行溝通好,退貨地址確認(rèn)好;

    2.賣(mài)家需要及時(shí)溝通確認(rèn)是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行處理后續(xù)進(jìn)行改進(jìn);

    3.部分商品不支持退貨(產(chǎn)品拆封、產(chǎn)品水洗、產(chǎn)品激活、產(chǎn)品安裝等);

    4. 產(chǎn)品退回要求(商品及包裝完整退回,說(shuō)明書(shū)、贈(zèng)品等)。

    買(mǎi)家責(zé)任:

    1.寶貝簽收前,風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān),貨品簽收后,風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)家承擔(dān);

    2.包郵產(chǎn)品發(fā)貨后,無(wú)特殊原因,買(mǎi)家有義務(wù)簽收商品,如果拒收,買(mǎi)家有義務(wù)承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)(7天無(wú)理由規(guī)則處理,適用于補(bǔ)郵費(fèi)發(fā)順豐遭到拒收的情況);

    3.買(mǎi)家填錯(cuò)收貨地址,造成額外費(fèi)用的由買(mǎi)家自身承擔(dān);買(mǎi)家填錯(cuò)地址,在旺旺通知賣(mài)家修改,但商家沒(méi)有看到,也需要買(mǎi)家自身承擔(dān)。(除非買(mǎi)家通知商家的時(shí)候,得到明確的回復(fù));

    4.爭(zhēng)議處理,商家同意退貨,但買(mǎi)家在未知商家確認(rèn)的情況下,使用了到付,可以先簽收,然后要求買(mǎi)家承擔(dān)因到付產(chǎn)生的多余運(yùn)費(fèi)(除非得到商家明確支持,否則買(mǎi)家私自發(fā)到付,違背天貓?zhí)詫氁?guī)則);

    5.商品在退貨時(shí)發(fā)生損壞的,這個(gè)費(fèi)用由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān);

    6.買(mǎi)家根據(jù)處理結(jié)果或者協(xié)議退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與商家相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨;

    7. 商家設(shè)置兩件包郵,買(mǎi)家退回其中一件的,買(mǎi)家承擔(dān)包郵運(yùn)費(fèi)費(fèi)用。

    購(gòu)買(mǎi)情趣用品的朋友們,如果你們已經(jīng)拆包了,但是未曾使用過(guò)的話也是不支持退貨的除非商品自身質(zhì)量有問(wèn)題。所以,大家不想要時(shí)可以拒收。

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