淘寶做基礎(chǔ)銷量話術(shù)怎么寫?補單的好處有哪些?如何定義淘寶上惡意做基礎(chǔ)銷量?可以不發(fā)貨嗎?
2023-03-28|19:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:48
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其實,大多數(shù)淘寶賣家都是需要做單的,通過做單可以讓淘寶銷量數(shù)據(jù)提升,讓店鋪層級得以維持。淘寶賣家可以自己建立這樣的群來做單,不過,要注意寫好做單的話術(shù)。
一、淘寶做單話術(shù)怎么寫?
淘寶賣家寫做單話術(shù)的時候,注意不要寫得太直接,畢竟做單不是什么光彩的事情,可以寫得委婉一點,比方說給對方送小禮品和紅包之類的,不要直接寫做單,那樣容易給自己留下把柄。
比如:
小姐姐做任務(wù)嗎?任務(wù)很簡單,有5元紅包+小禮品哦,有興趣的可以來哦。其實這個話術(shù)也不是固定的,可以根據(jù)自己的想法去定傭金。而且要求定要明確,且要求買家像購物一樣的瀏覽,保障做單的安全性。
給一些傭金那么自然就會幫助賣家來做,都是用口令來做,拍下付款,因為老顧客的賬號幾乎是沒問題的,又是曾經(jīng)在店鋪消費過,所以被查到的幾率很小。
二、做單的好處
1、有助于提高店鋪的信譽度。通過做單可以提高網(wǎng)店的整體信譽度。畢竟信譽度也是買家在選擇進入店鋪購買商品是的一個重要依據(jù)。
2、淘寶店鋪做單有利于提高網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量。銷售量的提高有助于商家報名參加各種大型的優(yōu)惠活動。在購物時用戶會看的是店鋪寶貝的銷售量和好評程度,而銷售量低的寶貝大眾很難會決定購買。
3、幫助淘寶寶貝排名上升。在搜索寶貝時其搜索結(jié)果的排名受銷售影響很大,銷售越好,排名越靠前,大眾越容易購買。
我們需要先寫好做單的話術(shù),并打印出來,做成宣傳單或者小卡片的樣子,有人下單后,可以將小卡片放到包裹里面。有意向做單的老顧客就會掃小卡片上面的微信加我們,我們需要做單的時候就可以找他們。
淘寶上面有很多商家都有補單的,但是其實在淘寶上面也有商家遇到過同行或其他賣家的惡意補單,若是發(fā)現(xiàn)這個情況是需要立即去解決處理的,那么是如何定義淘寶上惡心補單的?
如何定義淘寶上惡意補單?
一種是在點發(fā)貨以后懇求退款,另外一種狀況是在點發(fā)貨之前懇求的退款,兩種狀況我們都碰到了,處理方法是一樣的。
有些賣家是用幾毛錢一個的單號發(fā)貨,有些賣家是用空包發(fā)貨,兩種狀況都有物流信息顯示。買家騙子懇求退款后,賣家第一時間是拒絕退款,然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可,淘寶小二還會請求上傳:簽收底單+物流紅章證實,證實買家曾經(jīng)收到貨。
可以不發(fā)貨嗎?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應(yīng)的賠償;未按約定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
1. 買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);
2. 自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;
3. 賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。
4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
5. 賣家會賠付訂單金額(不包含運費)的5%給你,最低5元,最好高30元的現(xiàn)金給您,特殊類目最低1元。
6. 如果是天貓的話,賠付的不是現(xiàn)金,而是天貓積分,可以用來下次購物時候進行抵扣。
7. 想要賠償?shù)脑?,是需要投訴成立才有的,系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴
8. 賣家被投訴后,可以主動賠付完結(jié),也可以申請客服介入,客服介入判定投訴成立,賣家會被要求賠償同時扣分。
看完上述內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道淘寶上惡意補單是什么了吧,知道是什么后也要去了解一下惡意補單要如何檢測的,另外也需要掌握一些補單技巧,才能更好將店鋪運營起來!
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