淘寶正在內(nèi)測“同款比價”功能，預計在本周陸續(xù)放量上線。此前，淘寶搜索會自動根據(jù)價格、服務、配送等多項綜合指標產(chǎn)生搜索結(jié)果，用戶需要比價時要手動選擇按價格排序，新功能的上線將使用戶的比價變得更加容易。

商家提供的截圖顯示，在淘寶搜索洗衣機的結(jié)果頁中，一款標價為3899元的小天鵝10kg大容量水魔方智投洗烘洗衣機，在商品下方出現(xiàn)了一個比價信息條，提示有51件同款在手，最低為2658元。點擊“去比價”，即會跳轉(zhuǎn)至51件同款商品的匯總列表。

目前尚不清楚該功能的覆蓋范圍，但多位商家透露，至少在空調(diào)、洗衣機、冰箱等品類已明確開始應用功能。

據(jù)了解，在2022年“618”大促之前，淘寶安卓/iOS版迎來10.12.0版本更新，新增了官方“比價”功能。用戶只要在淘寶App內(nèi)搜索“有好價”，就能夠進入“比價查價”界面。

在該界面，用戶可查看產(chǎn)品在淘寶中所有同款的最低價，并會生成一條價格曲線，供用戶參考產(chǎn)品的價格走勢。需要注意的是，該功能僅支持在“有好價”頁面內(nèi)推薦的產(chǎn)品，無法自行搜索商品。

而在2022年9月，天貓APP也發(fā)布了新版本，上線同款比價功能，手機、家電、電腦等數(shù)碼類商品可一鍵比價同款。

彼時，一鍵比價同款功能率先在安卓系統(tǒng)灰度上線，IOS系統(tǒng)處于內(nèi)測狀態(tài)。用戶在新版天貓APP搜索數(shù)碼類商品時，商品右下角會出現(xiàn)“比價”按鈕，點擊即能顯示不同店鋪的價格，直觀查看最低價商品。此外，還能查看好評率、分期免息政策、發(fā)貨時間等信息，方便線上選購決策。

值得一提的是，根據(jù)《晚點 LatePost》近期發(fā)布的報道，阿里的管理層們確定了淘寶今年的五大戰(zhàn)略，分別是直播、私域、內(nèi)容化、本地零售和價格力。此外，淘寶內(nèi)部已經(jīng)明確指出，今年相比GMV(Gross Merchandise Volume，即商品交易總額)增長，更重要的指標是DAU(Daily Active User，日活躍用戶數(shù)量)增長。

該報道還稱，阿里在2023年將進一步提高淘寶天貓的用戶體驗和客戶價值，主要包括三個方面：加強用戶黏性和時長，提供消費的豐富度，直播、私域、內(nèi)容化三個戰(zhàn)略都是其中的手段;

提升商品性價比，包括市場機制的設(shè)計、各類營銷產(chǎn)品，淘特農(nóng)產(chǎn)品、工廠貨直達消費者的業(yè)務模式突破，今年新提出的價格力戰(zhàn)略將聚焦于此;

本地零售戰(zhàn)略，通過本地供給和本地物流履約，配合淘鮮達、淘菜菜等去做高頻剛需、日用品必需品的即時需求。

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天貓七天無理由線上換貨服務規(guī)范修訂通知

為了持續(xù)提升消費者的購物體驗，天貓將對《七天無理由線上換貨服務規(guī)范》部分條款進行規(guī)則變更。此次規(guī)則變更于3月24日公示，將于3月31日生效，規(guī)則修訂前產(chǎn)生的訂單按照原規(guī)則執(zhí)行，修訂后產(chǎn)生的訂單按照修訂后的規(guī)則執(zhí)行。

公告顯示，變更后，針對同一商品，僅限同款商品更換尺碼和(或)顏色。因換款產(chǎn)生價差時，由買賣雙方協(xié)商解決。

同時，變更后，商家須在消費者退貨物流信息顯示已簽收的72H內(nèi)發(fā)出換貨，并確保物流單號有攬收記錄。針對淘寶官方組織的大型營銷活動、淘寶特殊市場組織的活動、春節(jié)等期間的換貨申請，換貨發(fā)出時效要求以相應通知為準。

天貓日前還發(fā)布關(guān)于新增《天貓時效服務規(guī)范》規(guī)則修訂的公示通知，為了提升買家的物流到貨體驗，同時滿足商家“同城配送”小時達發(fā)貨需求，天貓擬對《天貓時效服務規(guī)范》中的小時達服務相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整。此次規(guī)則變更于2023年3月24日進行公示通知，將于2023年3月31日正式生效。

變更后，時效服務是由商家向買家提供的一項物流服務，當買家在天貓購買商品詳情頁帶有發(fā)貨時效【“XX:XX前付款，承諾今天(X月X日)發(fā)貨”、“付款后24小時內(nèi)發(fā)貨”】和配送時效【“小時達”、“半日達”“當日達”、“次日達”、“隔日達”、“定時送”、“預約配送”如或、“XX:XX前付款，承諾X月X日送達”、“現(xiàn)在付款，最快可約今天XX:00-XX:00送達”等】的商品，且購買行為符合服務的履行標準，則商家承諾向買家提供在頁面顯示的時間前發(fā)貨或送達該商品。

同時，變更后，支持“預約配送”和“定時送”配送時效服務的商品屬于另行約定發(fā)貨時間的商品，商家發(fā)貨時間不得晚于買家選擇的預約配送日期當日的23:59:59。

承諾“小時達”配送時效服務的商品，商家發(fā)貨時間不得晚于買家選擇的預約配送起始時間，如買家預約配送時間為14:00-15:00，則商家發(fā)貨時間不得晚于14:00，否則屬于延遲發(fā)貨。

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淘寶欲將上線同款比價功能

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