淘寶店鋪封店后還能恢復(fù)嗎?保證金怎么辦?(淘寶店鋪不開(kāi)了保證金會(huì)退嗎?淘寶保證金退到哪里?)
2023-03-28|19:12|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:34
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淘寶店鋪如果犯錯(cuò)次數(shù)較多,或是犯錯(cuò)的情節(jié)很嚴(yán)重,就會(huì)導(dǎo)致店鋪直接被封掉。連彌補(bǔ)或申訴的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。有商家想知道,淘寶店鋪封店后還能恢復(fù)嗎?
不能
一、淘寶店鋪封店后保證金怎么辦?
可以取回保證金,只是要經(jīng)歷一些程序。
1、店鋪被封,并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào),無(wú)法登錄自主申請(qǐng)解凍消保保證金。
系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶,凡符合條件的,系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級(jí)消保保證金)。
清退高級(jí)消保服務(wù),賣家后續(xù)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。
2、賬戶未被永久凍結(jié),在沒(méi)打算開(kāi)店的情況下,完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等。
登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請(qǐng)解凍保證金”。
二、淘寶店鋪被封,店鋪交易的處理方式:
1、還未真實(shí)發(fā)貨(未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕且未真實(shí)發(fā)貨)的訂單,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系買家進(jìn)行退款處理;
2、還未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕,但實(shí)際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易,建議您及時(shí)聯(lián)系快遞公司追回包裹同時(shí)聯(lián)系買家退款處理;
3、已點(diǎn)擊發(fā)貨,但實(shí)際未發(fā)貨的避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn),建議可以嘗試聯(lián)系買家申請(qǐng)退款;
4、正在交易中(已點(diǎn)擊發(fā)貨且已真實(shí)發(fā)貨)的訂單,按照正常交交易流程進(jìn)行,但店鋪每筆訂單款項(xiàng)自交易成功時(shí)間開(kāi)始30天內(nèi),將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動(dòng)解除。
總的來(lái)說(shuō),淘寶店鋪封店后是不能夠再恢復(fù)了的。至于保證金的話,商家無(wú)法主動(dòng)登錄淘寶后臺(tái)去申請(qǐng)解凍。只能由系統(tǒng)排查,符合條件的話就會(huì)自動(dòng)解凍。
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大家在開(kāi)淘寶店鋪的時(shí)候,都會(huì)繳納保證金,保證金根據(jù)類目的不同繳納的金額也不同,很多商家擔(dān)心,我要是不開(kāi)淘寶店鋪了,這個(gè)保證金還會(huì)退嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶店鋪不開(kāi)了保證金會(huì)退嗎?
淘寶店鋪不開(kāi)了保證金會(huì)退的,這一點(diǎn)大家可以放心,只要大家按照流程申請(qǐng)退保證金就可以了:
1、在淘寶網(wǎng)上,登錄自己的淘寶商家賬號(hào)。然后在淘寶的主頁(yè)上,選中右上方的”賣家中心“。
2、在賣家中心的左下方選中淘寶服務(wù)---消費(fèi)者保障服務(wù)。點(diǎn)擊1000元的右邊那”管理“。最后點(diǎn)擊申請(qǐng)退出即可。
二、淘寶保證金退到哪里?
一般來(lái)說(shuō)你是用什么方式支付的保證金就會(huì)退到哪里,如果你是用支付寶繳納的保證金,就會(huì)退回到支付寶賬戶。
三、淘寶保證金無(wú)法退出怎么回事?
淘寶保證金無(wú)法退出是因?yàn)闆](méi)有符合相關(guān)條件,只有符合以下條件才能成功申請(qǐng)退出保證金:
1、沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;
2、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記錄;
3、沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;
4、淘寶賠付基金無(wú)催繳單;
5、沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄;
6、沒(méi)有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;
7、沒(méi)有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;
8、沒(méi)有未完結(jié)的退款記錄;
因此當(dāng)商家們發(fā)現(xiàn)保證金不能申請(qǐng)退出的時(shí)候,可能就是以上原因造成的,我們只要按照提示去做相關(guān)處理就好了,另外,淘寶店鋪不開(kāi)保證金是會(huì)退的,一般是原路退回,大家注意查收自己的賬戶!
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