2023年京東服飾“春尚新”于昨日晚間全面開啟。此次京東服飾“春尚新”，無論是品牌商家數(shù)量，還是新品規(guī)模均為歷史最高。

數(shù)據(jù)顯示，2023年京東服飾“春尚新”新品總量是去年同期的4.2倍。

據(jù)悉，為滿足消費(fèi)者的精細(xì)化、個性化置裝需求，京東服飾全面升級上線七大服飾品類館，涵蓋男裝、女裝、鞋靴、箱包、內(nèi)衣、珠寶飾品、童裝童鞋。

升級后的品類館集結(jié)大牌爆款、趨勢新品以及低價好物，還通過場景指南、金榜、趨勢榜單、達(dá)人種草等個性化專區(qū)設(shè)置，為消費(fèi)者提供集選、逛、秀于一體的專屬時尚社區(qū)。

具體來看，京東服飾“春尚新”期間，女裝館聚焦女士輕職場、科技防曬、多元復(fù)古等穿搭趨勢，上新MO&Co.x大孚飛躍合作款運(yùn)動外套、UPF100+的波司登開衫等新品;

男裝館為了滿足用戶早春出游、運(yùn)動休閑、商務(wù)通勤等多樣化出行場景的穿搭需求，上線海瀾之家皮膚衣、PALLADIUM潮流解放鞋以及杰克·瓊斯與NBA聯(lián)名的棒球夾克等穿搭潮品。

兒童館則打造嬰童鞋服、運(yùn)動、防曬、時尚穿搭等場景指南，分類推薦minipeace天絲防蚊褲、排汗速干的moodytiger兒童短袖T恤、匡威高幫經(jīng)典魔術(shù)貼帆布鞋等兒童舒適穿搭。

此外，童裝館還聯(lián)合京東金榜發(fā)布童裝金榜，甄選巴拉巴拉兒童外套等高品質(zhì)童裝。

值得關(guān)注的是， “春尚新”期間，七大品類館除了設(shè)置特價補(bǔ)貼、低價撿漏專區(qū)，還為消費(fèi)者匯集多樣福利。

鞋靴館、男裝館在爆款補(bǔ)貼的同時，還有1件9折的新品補(bǔ)貼券?？紤]到近期黃金價格上漲，珠寶館還增加了黃金回購和黃金以舊換新專區(qū)，滿足消費(fèi)者購金、換金需求。

京東服飾類商品糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)

為了規(guī)范服飾行業(yè)商家的經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，京東新增《服飾類商品糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)》，本次新增內(nèi)容包括：

1、明確包含商品標(biāo)簽問題、商品尺寸誤差、做工品質(zhì)、縮水、掉色及異味問題等在內(nèi)的糾紛責(zé)任歸屬;

2、規(guī)定了糾紛場景下消費(fèi)者舉證、商家反舉證的標(biāo)準(zhǔn)與時效。

第一章 概述

第一條 適用范圍

本規(guī)則適用于經(jīng)營包含服飾、童裝、男裝、女裝、內(nèi)衣等商品的商家。對符合《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(簡稱“辦法”)規(guī)定情形的，按照該辦法執(zhí)行，不符合該辦法的，按照本規(guī)則執(zhí)行。

第二條 舉證標(biāo)準(zhǔn)

糾紛場景下消費(fèi)者可提供商品實拍圖、咚咚聊天記錄等證明其尺寸描述問題屬實的材料，支持商家進(jìn)行反舉證。

第二章 糾紛場景處理標(biāo)準(zhǔn)

第一條 商品標(biāo)簽問題

消費(fèi)者簽收后7天內(nèi)反饋商品標(biāo)簽上的產(chǎn)品名稱、企業(yè)名稱和地址標(biāo)注不清晰;消費(fèi)者簽收后7天內(nèi)反饋商品標(biāo)簽無標(biāo)準(zhǔn)編號、安全類別、產(chǎn)品號型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護(hù)方法、及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。

舉證及處理：消費(fèi)者需提供商品標(biāo)簽存在問題的圖片證明，經(jīng)平臺核實的，支持消費(fèi)者退貨退款，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

第二條 商品尺寸誤差

消費(fèi)者簽收后7天內(nèi)反饋實際收到的商品尺寸規(guī)格和商詳所標(biāo)注的商品尺寸規(guī)格不相符合，或者實際收到的商品尺寸規(guī)格偏差較大(尺碼誤差超過3厘米或超出國家標(biāo)注允差)。

舉證及處理：消費(fèi)者需提供商品尺碼誤差超過3厘米的，或超出國家標(biāo)準(zhǔn)允差范圍的憑證。經(jīng)平臺核實的，支持消費(fèi)者退貨退款，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

第三條 做工品質(zhì)

消費(fèi)者簽收后48小時內(nèi)反饋商品瑕疵，包括但不限于色差、臟污、破洞、跳針等情況。

舉證及處理：消費(fèi)者需提供商品具體問題或憑證，證明商品瑕疵情況屬實。經(jīng)平臺核實的，支持消費(fèi)者退貨退款，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

第四條 縮水、掉色

消費(fèi)者簽收后7天內(nèi)反饋商品清洗后出現(xiàn)嚴(yán)重縮水(縮水超過2.6厘米或超出國家標(biāo)注允差)、嚴(yán)重掉色問題。

舉證及處理：對于嚴(yán)重縮水的，消費(fèi)者需提供商品尺碼縮水超過2.6厘米的，或超出國家標(biāo)準(zhǔn)允差范圍的憑證。對于嚴(yán)重掉色問題，按照3.3做工品質(zhì)色差問題舉證。經(jīng)平臺核實的，支持消費(fèi)者退貨退款，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

第五條 商品異味問題

消費(fèi)者簽收后7天內(nèi)反饋打開包裝時反饋商品有刺激性異味。

舉證及處理：商家需要提供帶有甲醛含量合規(guī)證明的質(zhì)檢報告。如商家不能及時舉證或者舉證的質(zhì)檢報告無甲醛檢測項，經(jīng)平臺核實的，支持消費(fèi)者退貨退款，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

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