淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)怎么看?店鋪數(shù)據(jù)怎么分析?(淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)?)
2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:59
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淘寶店鋪數(shù)據(jù)怎么看?店鋪數(shù)據(jù)怎么分析?作為一個(gè)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)人員,店鋪數(shù)據(jù)分析是最基本的工作要求,那淘寶店鋪數(shù)據(jù)怎么看,這些淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析又有我們方式方法,今天我們一起來(lái)看看:
一、業(yè)績(jī)層面
1.行業(yè)大盤(pán)增長(zhǎng)率情況
2.同比增長(zhǎng)情況
3.環(huán)比增長(zhǎng)情況
【數(shù)據(jù)源:生意參謀/生意經(jīng)】
二、店鋪核心數(shù)據(jù)指標(biāo):
轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷(xiāo)售額、DSR、PV、UV、加購(gòu)收藏情況等
【數(shù)據(jù)源:生意參謀】
三、店鋪流量結(jié)構(gòu)(做趨勢(shì)圖)
1.整體流量分布結(jié)構(gòu)
2.免費(fèi)/付費(fèi)比例
3.推廣費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
【數(shù)據(jù)源:生意參謀/付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)】
四.活動(dòng)分析
1.全年活動(dòng)次數(shù)/活動(dòng)盈虧情況分布(以時(shí)間為軸)
2.活動(dòng)折扣力度及活動(dòng)流量產(chǎn)出貢獻(xiàn)值(力度多大單流量產(chǎn)出最大?)
3.活動(dòng)報(bào)名失敗率及失敗原因分析總結(jié)
【數(shù)據(jù)源:生意參謀/活動(dòng)展示頁(yè)數(shù)據(jù)】
五、客服分析
1.詢(xún)盤(pán)數(shù)、詢(xún)盤(pán)率、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率
2.客服催付成功率
3.響應(yīng)速度
六、庫(kù)存狀況分析
1.庫(kù)存總量、庫(kù)存金額
2.庫(kù)存分布品類(lèi)結(jié)構(gòu)
3.滯銷(xiāo)產(chǎn)品占比
4.少量庫(kù)存的SKU數(shù)(庫(kù)存過(guò)少需要庫(kù)存預(yù)警提醒)
七、其他
1、退款率情況及退款問(wèn)題分析
2、產(chǎn)品中差評(píng)問(wèn)題總結(jié),找出問(wèn)題共性做出調(diào)整
店鋪完整的分析報(bào)告大概就是需要有這些內(nèi)容。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員,基本的搜索、數(shù)據(jù)整合是必須具備的。數(shù)據(jù)源都已經(jīng)羅列,學(xué)會(huì)自己去找數(shù)據(jù)!結(jié)合自己類(lèi)目去規(guī)劃!爆款打造和做事情一樣都需要數(shù)據(jù)和計(jì)劃。
當(dāng)然,淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析不是一蹴而就的,需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),嘗試,慢慢掌握其中的技巧與精髓。最后祝大家生意興隆!
淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)?做淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析,不僅要知道淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)還要知道看那些數(shù)據(jù)!今天開(kāi)淘小編跟大家分享一下淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)?的方法和技巧!
淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)?淘寶如何查看數(shù)據(jù)分析?一丶市場(chǎng)分析:數(shù)據(jù)來(lái)源一般為量子恒道和數(shù)據(jù)魔方專(zhuān)業(yè)版,官方數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確。
1、行業(yè)產(chǎn)品分布
A丶找到什么樣的產(chǎn)品,做到什么樣的銷(xiāo)量(新店開(kāi)張,沒(méi)有資源上大活動(dòng),可以?xún)?yōu)化網(wǎng)頁(yè)和店鋪基礎(chǔ),比如主圖標(biāo)題描述優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化率,上下架時(shí)間安排和櫥窗推薦,獲取自然基礎(chǔ)流量,主要一點(diǎn)是適當(dāng)?shù)奶嵘N(xiāo)量,)
B丶產(chǎn)品的特性和賣(mài)點(diǎn)的分析。
C丶尋找合適的推廣方式:一般是選擇適合時(shí)下主推的產(chǎn)品,搶先搶占市場(chǎng),或者尋找有稀缺性的獨(dú)特產(chǎn)品,快速跑量,主打免費(fèi)流量,加促銷(xiāo)活動(dòng),直通車(chē)淘寶客輔助推廣,等等
2、店鋪銷(xiāo)售分布:尋找同行熱銷(xiāo)店鋪,分析熱銷(xiāo)產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間,及產(chǎn)品熱銷(xiāo)特點(diǎn),吸取營(yíng)銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn),差異化的選擇自己主推產(chǎn)品。
3、淘寶銷(xiāo)售分布:
A、產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量(日搜索量,優(yōu)化,提升)的分析
B、淘寶銷(xiāo)售分布:①一級(jí)類(lèi)目:價(jià)格分布(銷(xiāo)量集中區(qū)間價(jià)格,單品平均熱銷(xiāo)價(jià)格區(qū)間層次,熱銷(xiāo)價(jià)格占比),②二級(jí)類(lèi)目:價(jià)格分布(銷(xiāo)售集中區(qū)間,占全網(wǎng)百分比),選擇人氣排名(以?xún)r(jià)位為主鍵字段,按照銷(xiāo)量排名,產(chǎn)品特點(diǎn))
C、主要目標(biāo):尋找淘寶熱銷(xiāo)產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間,分析熱銷(xiāo)產(chǎn)品特點(diǎn),產(chǎn)品銷(xiāo)售基準(zhǔn)數(shù)字作為參考,選擇主推關(guān)鍵詞或者主推類(lèi)目,為產(chǎn)品主推方向提供依據(jù)。
淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)?二、客戶(hù)分析
1、主要目標(biāo):為店鋪裝修丶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考,以主要目標(biāo)客戶(hù)的體驗(yàn)出發(fā),去考慮店鋪主色調(diào),去設(shè)計(jì)商品頁(yè)面描述的顧客訪問(wèn)路徑,將客戶(hù)關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問(wèn)題,設(shè)計(jì)在最前面,告訴客戶(hù)為什么要買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品,以快速打消客戶(hù)的疑慮,讓客戶(hù)馬上成交為目的。
2、分析因素:性別丶年齡丶地域丶職業(yè)丶消費(fèi)習(xí)慣丶興趣。我們要比客戶(hù)更加了解自己需要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品,從而更好的挖掘有效客戶(hù)和潛力客戶(hù)。
淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)?三、產(chǎn)品分析
1、主要目標(biāo):通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出,什么樣的顧客購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品,來(lái)確定主推產(chǎn)品丶產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間丶上淘寶主推是否有機(jī)會(huì)熱銷(xiāo)。
2、預(yù)測(cè)熱銷(xiāo)產(chǎn)品:從顧客喜好丶產(chǎn)品創(chuàng)新丶價(jià)位丶品牌丶賣(mài)點(diǎn)丶客單價(jià),與同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比,分析為什么我們的產(chǎn)品會(huì)熱銷(xiāo),熱銷(xiāo)時(shí)間會(huì)繼續(xù)多久,怎么尋找熱銷(xiāo)替代產(chǎn)品。
淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)?四、店鋪/頁(yè)面分析
1、主要目標(biāo):通過(guò)量子恒道的點(diǎn)擊熱力圖來(lái)分析裝修效果,設(shè)計(jì)更符合客戶(hù)體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)行為的頁(yè)面。
2、用數(shù)據(jù)說(shuō)話:修改前和修改后的數(shù)據(jù)對(duì)比,就會(huì)知道修改以后,哪些數(shù)據(jù)上升了,哪些數(shù)據(jù)下降了,從而更好的指導(dǎo)頁(yè)面的設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)參考指標(biāo)為:點(diǎn)擊指標(biāo),用戶(hù)行為指標(biāo)、用戶(hù)瀏覽行為指標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率、流量指標(biāo),UV。
3、要分析的內(nèi)容:
A、店鋪首頁(yè):
①主要目標(biāo),盡可能留住訪客,有效分流。
②第一屏,導(dǎo)航,分類(lèi),搜索頁(yè),首頁(yè)焦點(diǎn)圖
③點(diǎn)擊分布B、產(chǎn)品頁(yè)面:④主要目標(biāo),提升轉(zhuǎn)化率,提高客單價(jià)⑤營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向:產(chǎn)品介紹,賣(mài)點(diǎn),關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,售后承諾。C、主要是產(chǎn)品頁(yè)面的數(shù)據(jù)要重點(diǎn)關(guān)注,因?yàn)樘詫毧蛻?hù)行為路徑是通過(guò)商品頁(yè)面進(jìn)入店鋪?lái)?yè)面,而跟實(shí)體店先進(jìn)店再看商品的路徑剛好相反。
淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)? 五、淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)/企業(yè)分析:
運(yùn)營(yíng)工作,更需要尋找團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),整合團(tuán)隊(duì)各種資源,帶領(lǐng)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作,只是提高銷(xiāo)量,打造爆款就行了,屬于運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),方向一致,萬(wàn)眾一心,盡最大努力把整個(gè)項(xiàng)目做好。團(tuán)隊(duì)是做事情最重要的因素,大家都知道,我就不說(shuō)了。
淘寶店鋪基本運(yùn)營(yíng)分析之淘寶運(yùn)營(yíng)怎么看數(shù)據(jù)?六、行動(dòng)方案分析
制定行動(dòng)方案需要那些數(shù)據(jù)支持,達(dá)到什么效果:
1、運(yùn)營(yíng)步驟:引流丶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)丶渠道合作丶會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
2、目標(biāo)數(shù)據(jù):銷(xiāo)售額
3、流量指標(biāo):UV丶PV丶人均PV數(shù)丶人均停留時(shí)間
4、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī):收藏率丶轉(zhuǎn)化率丶訂單量5、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):各級(jí)轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)丶二次購(gòu)買(mǎi)率丶購(gòu)買(mǎi)頻率
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