京東晚發(fā)賠服務(wù) 適用于全品類簽約后t+1生效
2023-03-29|00:17|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:38
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京東晚發(fā)賠服務(wù)已經(jīng)由后臺(tái)發(fā)布了正式的通知,京東這邊其實(shí)也是為了提升用戶的購(gòu)物速度體驗(yàn),敦促商家提高發(fā)貨效率而專門推出的服務(wù),商家只要簽約后,就可以在閱讀的情況下,享受到條件里的賠償。
京東晚發(fā)賠服務(wù) 適用于全品類簽約后t+1生效
簽約路徑位于【京麥后臺(tái)首頁(yè)】>【服務(wù)】>【保險(xiǎn)服務(wù)】>【晚發(fā)賠】>【我要簽約】。
在保障期間內(nèi),京東商家在平臺(tái)銷售的,用戶付成后,如該單物流未受不可抗力影響,且用戶于付成功后48小時(shí)至480小時(shí)內(nèi)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)“我要催單”時(shí),若未有物流攬收消息,系統(tǒng)判定是否符合責(zé)任?
符合則向用戶賠付訂單實(shí)付金額5%,賠付金額最低不少于5元,不高于50元。(具體保障責(zé)任以保險(xiǎn)條款及委托協(xié)議為準(zhǔn))
“晚發(fā)賠”保險(xiǎn)服務(wù)適用于全品類(虛擬類目、非實(shí)付品不承保),簽約后t+1生效,屬于承保范圍的將自動(dòng)進(jìn)行承保。以下不屬于承保范圍,不會(huì)承保:預(yù)約及預(yù)售訂單,不承保;觸發(fā)理賠規(guī)則前訂單狀態(tài)已失效的訂單,不在承保范圍內(nèi)。
該服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于,商品詳頁(yè),展示“特權(quán)保障”服務(wù)標(biāo)簽;以保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)男问剑瑥浹a(bǔ)發(fā)貨問題對(duì)買家?guī)淼膿p失,提升商家售后服務(wù)質(zhì)量,保障購(gòu)物體驗(yàn);
理賠申請(qǐng)簡(jiǎn)單,無需提交材料,買家只需點(diǎn)擊“我要催單”,便會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)自動(dòng)判定,審核通過后完成賠付。成功理賠訂單消費(fèi)者無法繼續(xù)申請(qǐng)發(fā)貨糾紛。
該服務(wù)保費(fèi)即商品實(shí)付價(jià)*類目對(duì)應(yīng)費(fèi)率,從貨款中進(jìn)行扣費(fèi),扣費(fèi)“保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)”。訂單實(shí)付金額包含買方使用的E卡、京豆、鋼蹦兒等虛擬資產(chǎn)支付額,但剔除店券、紅包、贈(zèng)品價(jià)值及郵費(fèi)。
理賠方面,客戶在京東-訂單詳情點(diǎn)擊“我要催單”;系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,完成賠付;賠款默認(rèn)賠付至用戶小金庫(kù)。
值得一提的是,近日,京麥發(fā)布雙11虛擬主播的政策。此扶持對(duì)象是腰尾部商家(賬號(hào)維度),通過此次政策可增開播時(shí)長(zhǎng)、場(chǎng)次,提升銷量,利用私域流量來提升整體轉(zhuǎn)化。
京東晚發(fā)賠服務(wù)其實(shí)就是為了減少用戶的損失給予金錢上的補(bǔ)償,撫慰用戶的心情,對(duì)于大多數(shù)用戶來說這個(gè)服務(wù)也是比較有用的,畢竟,發(fā)不出貨來,其實(shí),用戶也會(huì)不滿意,但是,有了賠償,至少體驗(yàn)會(huì)高些。
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