淘寶無憂退貨是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的意思嗎?有何區(qū)別?
2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:434
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現(xiàn)在很多人都喜歡在淘寶天貓購物,現(xiàn)在的服務(wù)可以說是越來越好了,現(xiàn)在的淘寶購物有一個(gè)無憂退貨的服務(wù),那么淘寶無憂退貨知道是不是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的意思呢?下面進(jìn)行介紹。
"天貓無憂購"是天貓強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌,“天貓無憂購”作為天貓的整合服務(wù)品牌正式上線,將“7天無理由0秒響應(yīng)”、“上門取退”、“極速退款”、“超長(zhǎng)質(zhì)?!钡饶依ňW(wǎng)購方方面面的各種“花式”服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)打包,令消費(fèi)者在天貓購物時(shí)可以獲得“出其不意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
天貓無憂購?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,近半天貓訂單由商家或平臺(tái)附贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。天貓聯(lián)合菜鳥裹裹及保險(xiǎn)公司全線升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付流程,升級(jí)后的賠付方案已隨"天貓無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。
在新的賠付流程下,消費(fèi)者選擇快遞員上門取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣運(yùn)費(fèi),實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超過首重的情況下,消費(fèi)者將享受到"零運(yùn)費(fèi)退貨"。
"這是在'天貓無憂購'整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié),我們將'運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)'的保險(xiǎn)屬性與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來,希望借此能夠改變消費(fèi)者墊付退貨費(fèi)的傳統(tǒng)服務(wù)方式,創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展網(wǎng)購服務(wù)的想象力。"那么天貓無憂購?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰出呢?
賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕你的的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”
選擇退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨,物流公司會(huì)在收到系統(tǒng)信息后直接上門收貨)。
確認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確無誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”,賣家有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給你的,并且在此期間,你隨時(shí)可以要求天貓客服介入。
有何區(qū)別?
無憂退貨是指商品從實(shí)際收貨日起,買家在7天內(nèi)可以無理由申請(qǐng)退貨;而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指淘寶平臺(tái)針對(duì)7天無理由退貨(無憂退貨)商品,在買家發(fā)生退貨時(shí),承保保險(xiǎn)公司提供的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償服務(wù)。
大家在淘寶購物時(shí),在商品詳情頁面會(huì)顯示該商品提供的保障,注意區(qū)別無憂退貨和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別。因?yàn)檫@兩者之間是有很大的區(qū)別的哦,所以大家要區(qū)分一下呢!
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