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    天貓品鑒保障服務(wù)規(guī)范是什么?詳細(xì)規(guī)則(新手開網(wǎng)店沒有銷量怎么辦?解決方法分享)

    2023-04-01|18:57|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:29

    為提升天貓運(yùn)動(dòng)鞋品類的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),幫助商家強(qiáng)化品質(zhì)心智,針對(duì)部分運(yùn)動(dòng)鞋類商品天貓擬推出《天貓“品鑒保障”服務(wù)規(guī)范》。本規(guī)范自2023年3月21日進(jìn)行公示,將于2023年3月28日正式生效。

    第一條【適用范圍】

    適用于加入“品鑒保障”服務(wù)的天貓商家和購(gòu)買帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)商品的買家。

    第二條【服務(wù)定義】

    “品鑒保障”服務(wù),是指當(dāng)買家購(gòu)買帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后,若買家在簽收商品后30天內(nèi)提出品牌工藝疑慮的,如未剪防盜扣,可在訂單詳情頁-我的服務(wù),喚起與品牌工藝標(biāo)準(zhǔn)一致性的檢測(cè)服務(wù)(費(fèi)用5元/筆,需買家墊付),若工藝不一致,支持買家退貨退款,郵費(fèi)及檢測(cè)費(fèi)用由商家承擔(dān),同時(shí)商家還需額外額外賠付商品實(shí)際成交金額的四倍給買家。

    第三條 【買家保障】

    服務(wù)流程:成功購(gòu)買帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)商品的買家,可在訂單情頁查看和發(fā)起相應(yīng)服務(wù)。

    服務(wù)發(fā)起條件:買家發(fā)起入口:在訂單詳情頁→我的服務(wù)→點(diǎn)擊“品鑒保障”→發(fā)起檢測(cè)。買家須同時(shí)滿足以下條件,方可申請(qǐng)“品鑒保障”服務(wù):

    (一)買家購(gòu)買的商品含有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí);

    (二)買家簽收商品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品與品牌工藝不一致情形的,需拍攝未拆除防盜扣的完整商品圖片上傳至平臺(tái)指定的路徑提交檢測(cè)并支付5元檢測(cè)服務(wù)費(fèi)。

    每件商品(同尺碼、同款式、同顏色視為相同商品)僅可檢測(cè)一次,不支持同一商品重復(fù)檢測(cè)。

    (三)在檢測(cè)結(jié)果反饋為與品牌工藝不一致時(shí),買家需選擇“退貨退款”類型、“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“與品牌工藝不一致” 的退款原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)

    (四)若買家簽收商品30天后才發(fā)起的,則不適用于本規(guī)范。

    第四條【商家要求】

    一、準(zhǔn)入準(zhǔn)出

    商家須符合以下所有條件,可選擇“運(yùn)動(dòng)鞋new”一級(jí)類目下指定開放類目的商品加入“品鑒保障”服務(wù),具體要求以“品鑒保障”服務(wù)入駐頁面為準(zhǔn)。若退出服務(wù)的,則商家在服務(wù)存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應(yīng)服務(wù)承諾。

    二、服務(wù)要求

    加入“品鑒保障”服務(wù)的天貓商家,須履行以下服務(wù)承諾:

    (一)發(fā)貨要求

    為避免買賣雙方因檢測(cè)商品同一性出現(xiàn)分歧,商家應(yīng)當(dāng)將商品系穿店鋪防盜扣后給予發(fā)貨。

    (二)爭(zhēng)議處理

    商家未履行發(fā)貨要求內(nèi)容的,在簽收商品后30天內(nèi),支持買家拒收貨物或者退貨退款,運(yùn)費(fèi)均由商家承擔(dān)。

    買家發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)檢測(cè)商品“不符合品牌工藝”的結(jié)果屬實(shí)的,檢測(cè)費(fèi)用5元由商家承擔(dān),交易支持退貨退款,退貨運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)。

    (三)服務(wù)保障

    買家發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)檢測(cè)商品“不符合品牌工藝”的結(jié)果屬實(shí)并主張賠付需求的,退貨前須確保商品完好,退款成功后,商家須向買家額外賠付該商品實(shí)際成交金額的四倍。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的,天貓不支持賠付。

    第五條 附則

    本規(guī)范中有規(guī)定的情形,按照本規(guī)范相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)范無特殊規(guī)定的,依照《天貓規(guī)則》和《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》執(zhí)行。

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    新手開網(wǎng)店沒有銷量怎么辦?解決方法分享

    對(duì)于有開店經(jīng)驗(yàn)的商家來說,無論是在哪個(gè)平臺(tái),就算是開新店也能馬上上手。但對(duì)于沒經(jīng)驗(yàn)的新手商家來說,很多事都摸不著頭腦。那新手開網(wǎng)店沒有銷量怎么辦?

    1、提高價(jià)格優(yōu)勢(shì)

    先看一下自己所找貨源產(chǎn)品的價(jià)位是不是最低,對(duì)比之前淘寶平臺(tái)在售的產(chǎn)品,如果沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì),那你的產(chǎn)品不被推薦,或者是沒有人下單也是正常的。只有找低價(jià)的貨源,讓自己有價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)才行。

    2、突出產(chǎn)品亮點(diǎn)

    你的產(chǎn)品是不是平平無奇沒啥亮點(diǎn)呢?建議不要弄一些庫(kù)存產(chǎn)品或者是尾貨來銷售,款式不夠新穎,人氣肯定也上不去,所以根本沒有流量,唯有突出自己產(chǎn)品的亮點(diǎn),才能吸引人的眼球。

    3、做基礎(chǔ)銷量

    很多人存在一種情況,產(chǎn)品瀏覽量不低,但是就是沒有人下單,因?yàn)槟愕牡赇伨褪橇沅N量,正常人購(gòu)買東西的話肯定是選擇銷量高的產(chǎn)品進(jìn)行選擇。剛開始的新店沒有銷量是正常的,畢竟網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的,建議可以做一些基礎(chǔ)銷量。

    4、做推廣

    淘寶店鋪有沒有做推廣,沒人知道,甚至沒有活動(dòng),被人為啥要買你的呢?店鋪開了客戶肯定不能在這等著銷量,產(chǎn)品需要去推廣宣傳,讓更多的人看到你的店鋪產(chǎn)品才可以的。只有看的人多了,才會(huì)增加購(gòu)買率。

    5、做活動(dòng)

    一般如果你的產(chǎn)品在有價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式優(yōu)勢(shì),并且也有一定的基礎(chǔ)銷量之后,去做足推廣,到時(shí)候看的人多了,自然就有人購(gòu)買的。在有了一點(diǎn)銷量后,建議還要開展各種活動(dòng),才能抓牢客戶。

    總的來說,新手開網(wǎng)店沒有銷量的話,首先要提高自然搜索流量,優(yōu)化好寶貝標(biāo)題。其次引流推廣也不能落下,直通車、參加活動(dòng)都要抓。

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