在抖音上，其實也有人想要去了解一下抖音物流指數到底是什么意思，同時也要清楚抖音物流到底快不快呢?我馬上給各位賣家們來給各位分享一下。

物流指數板塊是幫助商家了解更加詳細的物流指標狀況，拆分物流環(huán)節(jié)，定位待改進的問題，助力商家提升物流能力的數據分析工具，分為物流指數和物流分指標診斷兩大核心板塊。

物流指數：直觀展示商家物流履約能力和客戶體驗，讓商家了解物流指數和各項物流指標在行業(yè)中所處位置以及變化趨勢，同時展示商家物流指數的對應得分權益。

物流分指標診斷：為商家提供六大物流核心指標診斷，商家可直觀看到待改進的物流指標和重點關注指標，以及詳細的指標變化趨勢，更可查看訂單詳情和快遞公司能力詳情。

快不快?

抖音物流快。

抖音電商在近期測試了快遞服務“音尊達”，這項服務專為解決快遞派送時出現的種種問題，諸如派前不電聯、送貨不上門、服務態(tài)度差等等。

抖音希望通過這項服務解決上述問題，提高快遞服務質量。抖音平臺上的商家能夠收獲送貨上門、優(yōu)先派送、優(yōu)先轉運、投訴獲賠等多項權益，據抖音官方稱，這項服務可以降低商品物流原因退貨率，并且通過優(yōu)質服務提高用戶復購率!

音尊達，聽上去和之前京東物流推出的“京尊達”服務非常類似，但其實并不相同。京尊達是京東旗下高端定制物流服務，用戶可以享受專人專車專線的頂級配送服務，但是需要加收49元快遞服務費。

而據相關透露出的測試圖顯示，“音尊達”服務并不額外收費，像是抖音官方為商家提供的一項福利性服務。目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達這三家，其余快遞也在陸續(xù)接入中。

抖音物流概括入口在哪？有什么功能？

在抖音上面確實也有不少人都想要做好抖音小店，并且抖音物流概括也是很多抖音達人和賣家們想要了解的，并且也有不少人想要知道抖音概括的入口到底在哪里，具體有什么功能呢?

1、物流概覽具體包括物流環(huán)節(jié)監(jiān)控、物流數據、物流服務和物流明細四個模塊，物流服務包含平均到貨時長、物流投訴、物流退貨和物流評價的相關數據。

2、操作入口：【抖音電商羅盤】-【物流】-【物流概覽】。

有什么功能?

1、物流環(huán)節(jié)監(jiān)控：

物流環(huán)節(jié)監(jiān)控為幫助商家了解支付訂單在不同發(fā)貨模式下的分布情況、各環(huán)節(jié)未完成作業(yè)單量，未完成作業(yè)單量主要包含未發(fā)貨和未攬收訂單，點擊立即處理可跳轉至“訂單管理”頁面。

支付訂單的發(fā)貨模式分布分為現貨訂單、階梯發(fā)貨訂單和預售訂單。各環(huán)節(jié)未完成作業(yè)單量分為未發(fā)貨訂單和未攬收訂單。

(1)未發(fā)貨訂單：截至今日已支付但未發(fā)貨的實物訂單(剔除取消、退貨)，根據發(fā)貨模式要求的發(fā)貨時間距離當前時間的時長分為應發(fā)貨訂單量和即將超時訂單量。

(2)未攬收訂單：已發(fā)貨但無物流攬收信息的訂單(剔除取消、退貨)，根據發(fā)貨模式要求的攬收時間距離當前時間的時長分為應發(fā)貨訂單量和即將超時訂單量，與包裹中心的定義規(guī)則一致。

2、物流數據

物流數據為幫助商家監(jiān)控各項物流核心指標數據、變化趨勢及同行同規(guī)模商家的比較情況，充分了解自身物流能力水平。

具體包含指標包含：48小時發(fā)貨率、72小時攬收率、物流品質退貨率、物流差評率、物流問題投訴率、平均到貨時長。

3、物流服務

物流服務為基于各項物流核心指標進行歸因，幫助商家定位問題和改善，從而提升整體物流水平。

(1)平均到貨時長：

支持商家按不同物流環(huán)節(jié)分別查看處理時長，各環(huán)節(jié)與同行同規(guī)模商家優(yōu)秀、平均水平的對比結論，具體分為四個環(huán)節(jié)：支付-發(fā)貨時長、發(fā)貨-攬收時長、攬收-簽收時長、平均到貨時長。

對比結論：“快”為優(yōu)于同行同規(guī)模優(yōu)秀商家、“慢”低于同行同規(guī)模均值商家，“普通”為均值及優(yōu)秀中間商家，同行同規(guī)模優(yōu)秀商家為同行業(yè)排名25%的商家、均值商家為同行業(yè)排名在50%的商家。

(2)物流退貨：

支持商家對物流品質退貨的原因進行拆解，幫助商家定位問題并制定優(yōu)化方案，具體包含物流品質退貨率的原因、對應金額、對應單量。

(3)物流投訴：

支持商家對物流投訴的原因進行拆解，幫助商家定位問題并制定優(yōu)化方案，具體包含物流投訴的原因、對應金額、對應單量。

(4)物流評價：

支持商家對物流差評率的評分進行拆解，明確用戶在物流維度的評分分布，具體包含物流評價各項得分的評價總數、對應單量。

4、物流明細

物流明細支持按物流公司和商品維度查看各項物流指標表現，幫助商家有效定位物流問題。

物流公司維度可直接基于已合作各項物流公司的指標表現來定向提升或更換。

物流公司明細包含：物流公司、簽收單量、平均到貨時長、發(fā)貨-攬收時長、攬收-簽收時長、物流品質退貨率、物流評價均分、物流問題投訴率，默認按簽收單量降序排序，支持按各個指標升降排序。

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