為保障消費者合法權益，規(guī)范市場環(huán)境，確保天貓國際平臺商品品質，天貓國際新增《天貓國際生鮮行業(yè)包裝規(guī)范》，商品須符合以上行業(yè)規(guī)范，規(guī)則內容如下：

第一章 概述

第一條【宗旨原則】為了提高天貓國際生鮮行業(yè)的商品品質，保障天貓國際用戶的合法權益，制定本規(guī)范。

第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于商家在天貓國際所售的生鮮類商品在發(fā)貨過程中涉及到的包裝和冷媒要求。

第二章 包裝要求

第三條【包裝要求】商家采用的包裝材料應與所售商品的性質相匹配，滿足相關標準或物流運輸過程的需求，具備應有的防護、冷凍功能，以能保護生鮮產(chǎn)品的方式包裝，符合生鮮產(chǎn)品貯藏、運輸?shù)囊?，最終確保商品在過程中的品質穩(wěn)定，滿足消費者的需求。對于新鮮水果產(chǎn)品的具體要求如下：

1、包裝容器應結實、潔凈、光滑、無毒無害。包裝容器應能經(jīng)受：

1)來自上方容器的壓力;

2)貯藏、運輸和搬運過程中的擠壓和震動;

3)預冷、運輸和貯藏過程中的高濕。

2、包裝容器內所用材料應潔凈、無毒無害和避免對水果造成損傷，起到應有的支撐、緩沖、減少水果損傷的作用。

3、允許使用紙、印記等提供貿易規(guī)格信息的材料，印*和標記使用油墨和膠水應無毒無害。

4、粘粘在單個水果上的標簽，應保證去除時既不會留下膠水痕跡，也不會導致果皮缺陷。

5、每個包裝的內容物應該一致，僅盛裝來自同一產(chǎn)地、同一品種、同一規(guī)格和同一熟度的水果。盛裝混合水果的除外。規(guī)定放置不同熟度商品的除外。

6、包裝中內容物的可見部分和最上層水果應能代表整個包裝商品品質。

7、包裝內不能有異物。

第四條【包裝材料】包裝材料應滿足相關標準的要求，常見的包裝材料見附錄A的內容。

第三章 冷媒要求

第五條【冷媒切換】商家應根據(jù)天氣溫度的變化，結合自身物流時效的現(xiàn)狀確定冷媒切換的時間計劃。

第六條【冷媒介質】常見的冷媒介質為干冰或冰袋，其中常用的干冰規(guī)格為500g/袋、冰袋規(guī)格為250g/袋，其他規(guī)格的冷媒介質也可使用，但應確保滿足上述第三條的相關要求。

第七條【冷媒添加量】冷媒的添加量多少應取決于包裹大小、天氣溫度情況、配送時效。冷媒添加之前應進行必要、充分的預冷，確保達到預期的效果。

第四章 附則

第八條【生效時間】本規(guī)范于2022年2月9日首次發(fā)布，于2022年2月15日生效。

第九條【規(guī)范適用】商家的包裝材料要求在本規(guī)范修訂生效以前的，適用當前規(guī)范;發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以后的，適用本規(guī)范。

第十條 天貓國際有權根據(jù)運營情況不定期調整本細則，并依照法律法規(guī)規(guī)定在商家管理后臺或天貓國際平臺予以公示。

天貓國際商品效期管理規(guī)范

為了提高消費者對天貓國際的商品體驗，更好地規(guī)范商品效期，新增《天貓國際商品效期管理規(guī)范》，規(guī)則正文如下：

第一章效期管理要求

第一條商家應當依據(jù)相關法律法規(guī)，確保最小銷售單元的商品標注有生產(chǎn)日期、保質期限相關信息。保質期信息應一致，清晰，且均無被重復粘貼、修改、字體脫落、模糊、手寫或篡改等情形。

第二條進口商品包裝的保質期信息中文與外文信息應一致，但如外文標識只標注年月，中文標識標注為年/月/日的，視為一致，按照中文標識錄入日期。

第三條同一包裝內含有多件已標注保質期信息的商品，根據(jù)情形要求如下：

1、若包裝內的所有商品保質期信息完全一致，且無需拆封即可透過外包裝清晰查看到到包裝內所有商品的保質期信息的，則對外包裝上是否標注保質期相關信息不作強制，但若標注，則必須確保內外完全一致。

2、若包裝內的所有商品保質期信息不完全一致，則外包裝上標示的保質期時效相關信息應為包裝內最先到期的商品時效。

第四條暗碼效期商品，商家在入庫需向倉提供準確的效期解讀規(guī)則

第五條商家應銷售剩余保質期在本規(guī)范規(guī)定范圍內的商品，若出售臨近保質期的商品(即臨保商品)應當在商品標題上注明“臨期”字樣，且在商品詳情頁面最上方清晰明顯地展示“臨期商品”字樣，字樣大小為“二號字體”，顏色為“標準紅色”。除以上要求外，保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品類目商品需在商品詳情頁面最上方插入模塊。

第二章違規(guī)處理

第六條商家發(fā)布不符合本規(guī)范效期要求的商品，將按《天貓國際市場管理規(guī)則》中的“濫發(fā)信息”相關條款內容對商家及商品進行處理。

第七條商家實際出售的商品不符合本規(guī)范效期要求的，將依據(jù)《天貓國際市場管理規(guī)則》中“描述不符”相關條款內容對商家及商品進行處理。

第八條商家違反本規(guī)范第一條情形的，將按《天貓國際商品抽檢行為規(guī)范總則》中的相關條款內容對商家及商品進行處理。

第三章附則

第九條天貓國際商家的行為，發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以前的，適用當前規(guī)范;發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以后的，適用本規(guī)范。

第十條商家應遵守相關法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，天貓國際有權酌情處理。但天貓國際對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。

本規(guī)則于2022年1月21日公示通知，于2022年1月28日生效。

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