拼多多怎么看同行類目?查看同行類目的工具有哪些?(拼多多碰到同行來拍怎么辦?同行惡意競(jìng)爭(zhēng)如何應(yīng)對(duì)?)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:25
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當(dāng)然的電商競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,就拿拼多多來講,光關(guān)注自己,做好自我的數(shù)據(jù)其實(shí)是沒用的,還需要觀察同行的情況,那怎么看同行的類目?可能有些商家還不懂,那下面就來跟大家介紹下方法。
查看同行類目的工具有哪些?
其實(shí)它本身沒用查看同行的功能,基本要借助第三方的工具,而這個(gè)工具跟生意參謀類似,下面我們就來舉例說下它的功能。
1、競(jìng)品拆解功能,經(jīng)由過程自身產(chǎn)物和競(jìng)品的對(duì)照,能夠讓商家能夠很快曉得那里自身不足,需要改進(jìn)的地方就很明顯了。
2、行情,這個(gè)跟淘寶類似,可以挑選部分類目去查看這個(gè)類目的商品數(shù)。銷量、銷售額以及排名前10的類目,從而相識(shí)全部類目的市場(chǎng)行情,及時(shí)調(diào)整自身的策略,這個(gè)關(guān)系到了店鋪的整體方向。
3、訂單分析,能夠幫助商家在銷量好,競(jìng)品少的價(jià)錢區(qū)間去設(shè)置合理的價(jià)錢,從而進(jìn)化成單,畢竟很多的小白們對(duì)于價(jià)格的設(shè)置是不熟的。
4、賬號(hào)探究,這個(gè)功能主要是用來關(guān)注競(jìng)品的賬號(hào),特別是新商家,能夠參考他人賬號(hào)的商品的銷量,價(jià)錢來對(duì)照自己的賬號(hào)價(jià)值。
5、類目大盤,檢察全站一級(jí)類目的gmv和走勢(shì),及時(shí)觀察自身類目的市場(chǎng)走勢(shì)。
6、類目排名,能夠經(jīng)由編碼或許挑選類目去查看商品的類目及時(shí)排名,從而幫助商家獲取更多的曝光度。
其實(shí),單從功能上來講,這類軟件都比較雷同,但是每個(gè)平臺(tái)又存在著細(xì)微的差異,也就是跟各平臺(tái)的參數(shù)有關(guān)系,因?yàn)榭己说牟煌虼?,能提供的?shù)據(jù)類型自然是不同的,基本上,這些數(shù)據(jù)都能夠滿足商家的日常所需。
至少作為小白們,要把這些數(shù)據(jù)好好拿出來研究下,不說在短時(shí)間里全部了解清楚,但最為重要的幾個(gè)指標(biāo),大家要清楚,而且要較快的熟悉,因?yàn)楹笃谀阍诜治鰯?shù)據(jù)上需要用到這些功能,而明白這些數(shù)據(jù)的含義,對(duì)店鋪來講也是特別重要的。
想要查看同行類目,單從拼多多上是無法找到,因?yàn)槠脚_(tái)本身沒有這個(gè)功能,需要借助外面的軟件來幫忙,而拼多多也有自身匹配的軟件,大家只要熟悉和用透這些軟件,就能很好的幫助店鋪,做好相應(yīng)的提高,畢竟能把對(duì)手研究透,就能把客戶搶回來。
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拼多多平臺(tái)中同行非常多,因此惡意競(jìng)爭(zhēng)的行為經(jīng)常會(huì)出現(xiàn),在這種情況下,各位拼多多商家們需要學(xué)會(huì)去保護(hù)自己。拼多多碰到同行來拍怎么辦?下面進(jìn)行相關(guān)的解答。
拼多多碰到同行來拍怎么辦?
若您發(fā)現(xiàn)同行來拍單,可以進(jìn)行如下申訴,申訴步驟如下:
第一步:進(jìn)入商家后臺(tái),【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁面【去申訴】。
第二步:填寫相應(yīng)異常訂單訂單號(hào),選擇申訴原因,提交相關(guān)證據(jù)。需注意的是申請(qǐng)不發(fā)貨需要在訂單成團(tuán)后24小時(shí)內(nèi)。向平臺(tái)申請(qǐng)不發(fā)貨后,如果平臺(tái)通過,訂單將自動(dòng)退款;如果申請(qǐng)未通過,訂單需要正常發(fā)貨。申請(qǐng)過程中如果訂單超時(shí)未發(fā)貨需要商家自行承擔(dān)后果。因此,如遇異常訂單,有證據(jù)的情況下,需及時(shí)申請(qǐng)不發(fā)貨。
第三步:審核完成后,可在【申訴記錄】中查看審核情況。
拼多多同行惡意競(jìng)爭(zhēng)怎么辦?
作為商家,惡意訂單可以舉報(bào)給平臺(tái)。平臺(tái)核實(shí)屬實(shí)后,該訂單不會(huì)因虛假交易而被平臺(tái)處理,與此同時(shí),訂單不會(huì)記錄在店鋪的銷售額中。
首先你要知道惡意訂單一般是針對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的,尤其是低價(jià)活躍的產(chǎn)品。在這種情況下,可以通弄過使用第三方軟件來設(shè)置限拍件數(shù),這樣既可以自動(dòng)攔截超拍訂單,又可以過濾到偶一些低質(zhì)小號(hào)的訂單。如果發(fā)現(xiàn)同行下惡意訂單,一定要馬上打電話給客服說明情況。這樣做的目的是讓客服做好記錄,讓客服給異常訂單投訴一個(gè)反饋鏈接,登記數(shù)據(jù),然后上傳證據(jù)。
前提是千萬不要聯(lián)系客服發(fā)起投訴,以為有人會(huì)幫你處理,這是沒啥用的。聯(lián)系惡意訂單的買家,買家回復(fù)的話,明確告知發(fā)貨和退貨流程,只是為了讓惡意買家知道我們是資深運(yùn)營商。很多人利用賣家72小時(shí)不發(fā)貨作為理由,當(dāng)你遇到這些情況的時(shí)候,你要冷靜下來,想好應(yīng)對(duì)的辦法,不要和對(duì)方互懟。
總而言之,各位拼多多商家,如果您發(fā)現(xiàn)同行有惡意競(jìng)爭(zhēng)的行為,一定要及時(shí)保留證據(jù),到時(shí)候如果遇到了問題,可以通過這個(gè)證據(jù)去進(jìn)行申訴,這也算是維護(hù)自己的權(quán)益。
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