京東增加類目在哪里添加?怎么添加類目?(京東類目亂掛如何申訴?引起糾紛怎么辦?)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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一般店鋪都只有一個大類,然后再細分為多個小類。當然,也有店鋪的類型很特殊,可以添加多個類目。那么,京東增加類目在哪里添加?
一、京東怎么添加類目?
1.登錄京東商家后臺訪問“我的店鋪→店鋪管理→經營資質”,可點擊“修改”進行更新行業(yè)資質、添加類目。
2.點擊“修改”后可直接更新類目資質信息,點擊“增加”即可按照當前主營類目選擇要增加對應的二級類目、三級類目,并根據(jù)當前已經營的類目和新增的類目上傳對應的經營資質信息。
目前允許申請新增類目的商家模式包括 SOP、FBP、全球購商家。但其中主營類目生鮮、農資綠植、藝術品、電腦辦公、本地生活/旅行出游、拍賣、房地產的商家暫時不開放在線申請類目。
修改資質時點擊增加可選擇類目,根據(jù)主營類目選擇增加類目,根據(jù)經營類目、增加的類目更新上傳資質信息。
3.提交后即可查看審核狀態(tài)以及提交的類目、資質。
4.如果提交申請后被駁回,可點擊“修改”根據(jù)駁回原因進行修改更新,更新后重新提交審核。質控審核通過后即可啟用新類目。
二、京東店鋪開通多類目如何操作?
1、店鋪管理:進入后臺后選擇店鋪管理,店鋪管理有個品牌管理,選擇品牌管理,點擊已經授權好的品牌,選擇添加類目。
2、類目添加:品牌經營類目,點擊修改就可以添加想要的類目。注意選擇和自己相關的類目,如自己是干家紡,可以選擇加家居或者家居生活的大類目。
3、材料:品牌授權,不同類目要求的授權類型不一樣,開通之前要先找好相關的授權;檢測報告,京東開通多種類目,需要專門類目相關產品的質量檢測報告,這種可以搞定,難度不大。
以上就是京東增加類目的步驟介紹了。京東添加類目,審核周期一般是3-5個工作日,記得留意手機短信哦。
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在京東上開店就要知道平臺對于類目的劃分是怎樣的,特別是你所選的類目一定要了解清楚,因為每個一級二級類目下面還有很多細分的類目,商品分類的時候一定要設置正確,那么京東類目亂掛如何申訴呢?
京東類目亂掛如何申訴?
京東商家線上收到違規(guī)申訴違約單的話,需要在違規(guī)處理作出之日起7日內,對違約單進行確認或者發(fā)起違規(guī)申訴,7日內沒有進行操作的,視為商家認可違規(guī)處理,違規(guī)處理將自動生效。
商家收到違規(guī)通知后,如果不認可該違規(guī)處理,可以通過“京東商家管理系統(tǒng)”發(fā)起違規(guī)申訴,同時提交相應證明材料,針對同一項違規(guī)處理,商家只有一次發(fā)起線上申訴的機會,不開放線上違規(guī)申訴入口的違約單,商家不可以進行申訴。
引起糾紛怎么辦?
京東亂掛品牌引起糾紛可以私下和解,和解不成可以請求人民調解委員會、有關單位、有關行政部門進行調解,也可以依法向仲裁機構申請仲裁,或者向人民法院提起民事訴訟。
京東亂掛品牌引起糾紛,平臺會對類似違規(guī)行為的商品進行下架并對店鋪采取相應管控措施。
商品宣傳的品牌需要與商品所掛品牌保持完全一致,不得錯掛、多掛、濫用其他品牌詞。
商家不得在商品標題、副標題、商品主圖、商詳片、店鋪名稱、店鋪宣傳活動等處侵犯其他品牌商標權,同時不得出現(xiàn)惡意蹭取其他品牌流量的行為。
依據(jù)整改要求:
1、所有商品創(chuàng)建后不得通過更換產品型號,顏色,產品詞等信息換品。
2、所有商品需根據(jù)自己屬性掛在相應的類目下,不得亂掛類目。
3、所有商品不得在原有品牌詞的基礎上添加新的品牌。
在京東上如果被平臺發(fā)現(xiàn)類目亂掛了是有懲罰的,因為這是違規(guī)行為了,而商家如果因為亂掛類目而被處罰的話是很冤的,所以如果不是商家判斷錯誤,而是平臺判斷錯誤的話一定要申訴才行。
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