淘寶客服去哪里應(yīng)聘?應(yīng)聘要求高嗎?
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:29
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淘寶客服這個崗位是比較受女生青睞的,而淘寶客服要做的主要工作就是為前來店鋪咨詢的客戶提供解答,并引導(dǎo)客戶下單,那做淘寶客服一般是到哪里應(yīng)聘?
在招聘網(wǎng)上應(yīng)聘,比如58同城、智聯(lián)招聘、前程無憂等線上招聘平臺應(yīng)聘。
應(yīng)聘要求高嗎?
不高,下面看看客服的應(yīng)聘的一些要求:
1. 中專以上學(xué)歷,有淘寶客服半年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2. 熟練使用辦公軟件Word、Excel;
3. 具備較強的學(xué)習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4. 清楚客戶需求信息,進行有效跟蹤,做好相關(guān)服務(wù)工作;
5. 一定要有耐心,熱情,快速反應(yīng)和回答客人提出的各種問題;
而客服的工作內(nèi)容有下面這些:
1. 熟悉淘寶相關(guān)的操作規(guī)則;
2. 通過千牛聊天工具接待客戶,解答疑問,獲取訂單,促成交易;
3. 處理鋪客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
4. 負責答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢;
5. 了解客戶的需要,通過有效的溝通,保證客戶滿意;
6. 對商品的賣點有清晰概念,并準確向客戶表達;
7. 服從安排,處理好交待的工作事宜。
而大家在應(yīng)聘淘寶客服時發(fā)現(xiàn)用人單位和招聘者用戶做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為,包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參加培訓(xùn)、違法違規(guī)使用求職者簡歷等,您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為是可以舉報的。
淘寶客服上哪兒去應(yīng)聘大家都知道了吧,而上招聘網(wǎng)應(yīng)聘,大家需要注冊平臺的賬號,然后在平臺上創(chuàng)建建立并完善自己的信息,待你看到合適的公司時,投遞自己的聯(lián)系就行了,如果hr覺得你合適,就會主動聯(lián)系你。
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