拼多多平臺加運費發(fā)順豐，順豐助力！爆單無疑

各地快遞運力由于疫情關系受到嚴重影響，但消費者的日常購物需求在不斷產(chǎn)生，為滿足廣大消費者的需求，商家可在后臺設置【加運費發(fā)順豐】模板，屆時消費者可以選擇加付郵費要求順豐配送，利用順豐的運力，商家可以盡快將貨發(fā)出去，從而提升消費者體驗，在這特殊時期，更能體現(xiàn)店鋪良好的經(jīng)營能力。

一、什么是【加運費發(fā)順豐】？

商家可以在后臺物流工具中新增【加運費發(fā)順豐】模板，針對不同收貨地區(qū)，設置不同加收金額（0-20元）；

如下圖所示，消費者在選擇商品付款時，可以選擇【使用順豐配送（額外配送費X元）】，順豐快遞可在24小時內發(fā)貨（此承諾發(fā)貨時間，由商家在后臺自行設置，可選12小時、24小時、48小時）：

二、設置【加運費發(fā)順豐】對商家有什么好處？

1、比同行優(yōu)先發(fā)貨，更好的維護顧客，搶占市場；

2、此部分額外運費，不計入商品最低價，不影響商品以后報活動資源位；

3、更早的處理積壓待發(fā)貨商品，以防止疫情過后各地出現(xiàn)集中搶發(fā)貨情況而產(chǎn)生的不可預知的狀況。

三、如何設置【加運費發(fā)順豐】？

【拼多多管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【物流工具】-【加運費發(fā)順豐模板】頁面可以看到“服務商品列表”和“服務模板管理”兩大功能。

第一步：創(chuàng)建“加運費發(fā)順豐”模板

1、在“服務模板管理”頁面，點擊“新建模板”藍色按鈕。

2、進入創(chuàng)建模板詳情頁面后，需要編輯模板，完成創(chuàng)建。

 （1）填入模板名稱，不能為空；

 （2）承諾發(fā)貨時間默認選擇24小時，可另外選擇12或48小時；

 （3）順豐服務地區(qū)設置，批量設置，輸入金額后點擊【確定】，默認加價為5元，支持編輯，金額需為0-20元之間的整數(shù)；

 （4）可為不同地區(qū)設置不同加價金額；

 （5）上述信息填寫完畢后，點擊“保存”，勾選同意協(xié)議，確認并保存，模板即創(chuàng)建完畢。

注：此類訂單的承諾發(fā)貨時間，正常情況下，以商家所選擇的時限為準。

   創(chuàng)建好的模板可以在“服務模板管理”頁面進行編輯、刪除等操作，也可以查看模板使用情況。

第二步：商品與模板綁定

1、在“服務商品列表”頁面，在可以勾選多個商品進行“批量綁定模板“操作，也可以對單個商品進行模板綁定。選擇“綁定模板”。

2、點擊“綁定模板”，在下拉框中選擇創(chuàng)建好的加運費發(fā)順豐模板，也可以“新建模板”，選擇好模板，點擊“確認”，完成綁定。

注：

（1）商品狀態(tài)只有上傳成功（即發(fā)布成功），才可以進行模板綁定或修改操作。

（2）已設置順豐包郵的商品，不可再配置【加運費發(fā)順豐】。 

商品成功綁定模板后也可以進行“修改綁定”操作，修改綁定可以更換其他模板，或者選擇不綁定模板。

完成上述操作，商品加運費發(fā)順豐配置完成，消費者可在下單頁面選擇加價配送。

四、顧客下單后商家如何篩選出“加運費發(fā)順豐”的訂單？

顧客下單后，商家可以在【拼多多管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【批量導出】中導出訂單，查看【是否順豐加價】即可。

五、注意事項

1、若商家發(fā)生延遲發(fā)貨，按照拼多多發(fā)貨規(guī)則，做常規(guī)延遲發(fā)貨處理。

2、若商家使用非順豐快遞，或者使用虛假物流單號，則在退回加價金額的基礎上，進一步賠付消費者15元無門檻現(xiàn)金券。

3、若店鋪順豐加價訂單的延遲發(fā)貨率、虛假發(fā)貨率較高，平臺有權取消該店鋪使用此功能的權限。

4、如遇自然災害、政府行為等不可抗力事件（例如，某地突然封城，等），平臺有權將收件地、發(fā)件地在該地的訂單，批量退回消費者加價部分的金額。

5、若消費者發(fā)生未發(fā)貨僅退款，則訂單金額全量退回。

6、若消費者發(fā)生已發(fā)貨僅退款，則訂單金額也全量退回，由商家自行判斷是否全額退款。

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