淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案怎么規(guī)劃?具體介紹(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要?網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的含義是什么?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:66
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如今說(shuō)到作為淘寶網(wǎng)店的老板,有些不直接管理店鋪,所以,會(huì)要求運(yùn)營(yíng)拿出方案來(lái),老板也會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)方案,了解這個(gè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際工作情況,那淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案怎么規(guī)劃?具體介紹?下面來(lái)看看吧。
一、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案怎么規(guī)劃?
首先確定目標(biāo)銷售多少,店鋪需要總盈利多少,以及總銷售額,成本費(fèi)用率以及凈利潤(rùn)率,從而確定每月銷售額,全年占比。然后在根據(jù)每個(gè)月的銷售額確定每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),比如每個(gè)月的流量要多少、轉(zhuǎn)化率為多少、客單價(jià)又是多少,才能達(dá)到這個(gè)月的銷售額。
同時(shí)還要細(xì)分到每月的投入,直通車廣比例分配,還有每個(gè)月需要的成本、雜費(fèi)等,在對(duì)客服的人均日接單、倉(cāng)庫(kù)的人均日發(fā)單做個(gè)目標(biāo)定制。
二、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案具體介紹
1、運(yùn)營(yíng)思路:淘寶+整合渠道+會(huì)員營(yíng)銷+爆款打造;
2、全年各段的運(yùn)營(yíng)和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定,任務(wù)落實(shí)到人,崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范制定,考核機(jī)制及核心指標(biāo),客服體系,營(yíng)銷資源;
3、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、上新,詳情頁(yè)制作,店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營(yíng)銷,策劃;
4、店鋪引流主抓直通車、淘寶客,店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化;
5、活動(dòng)策劃等;
6、社交媒體的運(yùn)營(yíng),微信、微博的運(yùn)營(yíng)與推廣;
7、會(huì)員多層級(jí)與積分制方案,會(huì)員關(guān)懷,用戶體驗(yàn)提升,老客優(yōu)惠活動(dòng);
8、維護(hù)管理、優(yōu)化,數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等)
9、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào),供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)
三、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作落實(shí)
制定好目標(biāo)規(guī)劃后需要落實(shí)到每月每周工作當(dāng)中,完成每個(gè)周期目標(biāo)。大的方向不變,實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)推廣策略。所以,除了大規(guī)劃要明確外,小的部分也需要填充,然后根據(jù)這個(gè)來(lái)指導(dǎo)工作,再去進(jìn)行內(nèi)容的修正。
如今說(shuō)到開網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是非常重要的,是經(jīng)營(yíng)店鋪中不可缺少的一部分,很多小伙伴們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中確實(shí)是做不好,把握不到重點(diǎn),往往浪費(fèi)了很多精力卻達(dá)不到想要的效果,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要?網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的含義是什么??下面來(lái)看看吧。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要?
轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營(yíng)之本,不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)化或者是活動(dòng)轉(zhuǎn)化,這幾方面促進(jìn)成交越多,我們店鋪才能盈利越多,轉(zhuǎn)化這個(gè)數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的,所以不能一蹴而就,需要精密籌劃。
1、款式本身很重要
轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系,有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán),產(chǎn)品自身的價(jià)值是引導(dǎo)消費(fèi)者下單購(gòu)買的最主要因素,產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷,款式受大眾喜歡程度,這些都會(huì)決定了消費(fèi)者是否購(gòu)買,所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品符合以下特點(diǎn):
應(yīng)季熱銷款:首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的,尤其是服裝類產(chǎn)品,這樣市場(chǎng)需求才是當(dāng)下最大的,并且款式是在自身店鋪同類產(chǎn)品中比較受歡迎的。
受眾率要高:這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷產(chǎn)品的屬性特征,每類產(chǎn)品都會(huì)有比較受買家喜歡的屬性特點(diǎn),我們不要尋求小眾,小眾的款可以作為輔助,但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。
主推熱銷SKU:每款產(chǎn)品我們都會(huì)有多個(gè)SKU ,不同顏色、不同套裝、不同尺碼等,但是一般主要走量的還是那么一兩個(gè)而已,這就是我們主推的SKU,這時(shí)候我們主圖就要用熱銷的主產(chǎn)品顏色,可以提升點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
2、做好客戶群體分析
淘寶購(gòu)買群體很龐大,但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已,我們要善于分析自身店鋪的購(gòu)買力人群,他們還是能給你帶來(lái)效益的,我們要通過(guò)分析他們的購(gòu)買需求、消費(fèi)層級(jí)、社交情況等等,來(lái)了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn),再去有針對(duì)性的營(yíng)銷,轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群,不同年齡段的人群對(duì)款式的需求以及價(jià)格的接受程度都會(huì)不同,所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群,了解得越透徹針對(duì)性營(yíng)銷效果越明顯。
無(wú)論是從款式介紹上,或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等,我們都要把握消費(fèi)者心理,這里有過(guò)心理學(xué)研究的會(huì)更有優(yōu)勢(shì),哈哈。針對(duì)不同的顧客去做產(chǎn)品描述,展現(xiàn)出來(lái)的是符合大部分顧客需求的,這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能,針對(duì)不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I(yíng)銷。
3、店鋪營(yíng)銷手段
促銷活動(dòng):是必不可少的,有時(shí)候產(chǎn)品的款式不錯(cuò)、點(diǎn)擊和收藏也很好、詳情同樣做得也不錯(cuò),就是轉(zhuǎn)化始終不是很高,這時(shí)候可能就是少了那么點(diǎn)促銷。因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品開始定價(jià)時(shí)肯定參考同類產(chǎn)品,我們定價(jià)都是處在同一個(gè)水平,這時(shí)候如果有促銷能讓顧客享有優(yōu)惠,這時(shí)候顧客就感覺占到了便宜,就會(huì)誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購(gòu)買行為。
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