阿里小蜜是淘寶平臺為用戶推出的智能客服，緩解平臺人工客服的工作壓力。千萬不要小看阿里小蜜，這個智能客服可以幫助買家賣家解決很多問題，但是阿里小蜜經常會在不經允許的時候就彈出來，影響用戶的體驗，那么如何禁止阿里小蜜彈出？

一、如何禁止阿里小蜜彈出？

如果是買家不想看到阿里小蜜彈出信息，可以在手機上設置一下淘寶軟件的權限問題，然后選擇禁止淘寶彈出的信息就可以了。

如果是賣家不想要阿里小蜜彈出信息的，只能選擇關閉該功能。首先賣家下載最新版的千?？蛻舳?，使用有“分流管理”的權限賬號登陸千牛，搜索“店小蜜”應用，也可以點擊應用中心—客服工具，找到“店小蜜"后，在里面關閉掉應用就可以了。

二、阿里小蜜有哪些功能？

1、隨時隨地一鍵召喚

只要用戶有任何的問題，都可以點擊阿里小蜜，小蜜客服會秒響應的，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

2、售后直達

阿里小蜜也將終結客戶對售后問題發(fā)起與跟蹤的煩惱，能夠全程跟蹤客戶的售后問題及處理的進度。小蜜自帶萌萌噠的貼心功能和海量網購的知識，可以隨時陪淘寶用戶們聊天逗樂，給用戶支招。

3、訂購機票

只要用戶的一句話，機票就會迅速定回家。不管使用文字形式還是語音的形式，只要告訴阿里小蜜機票的要求，小蜜就會一秒搞定。除此以外，小蜜還可以管理天氣，化身天氣管理小能手，噓寒問暖倍關心。

4、訂單管家

阿里小蜜也將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)處理，過濾危險的訂單。

阿里小蜜是人工智能客服，雖然在靈活度上面比不了人工，但是在工作效率和24小時在線方面，是遠勝于人工客服的。

淘寶小蜜在哪里點擊認可？有什么作用？

今天要為大家介紹淘寶小蜜方面的內容，淘寶小蜜作為人工智能客服，能夠及時的回復消費者的一些問題，對于減少店鋪流失率來說，會有一定的幫助。下面介紹一下淘寶小蜜在哪個位置點擊認可。

淘寶小蜜在哪里點擊認可?

淘寶小蜜是一種人工智能服務系統(tǒng)，淘寶會員在購物中遇到的各種問題，都可以向淘寶小蜜咨詢，另外，淘寶小蜜還可以幫助消費者充話費、查天氣預報、買機票等。

開通的方法如下：

第一步、需要創(chuàng)建一個子賬戶，并分配相應的分流權限，這一點非常重要，切記。

第二步、打開千牛PC客戶端，搜索店小秘，出現(xiàn)一個 店小蜜beta,點擊進入設置和開通界面。

第三步、進入到頁面后，有3個大的板塊：知識庫、店小蜜全自動、智能輔助。

官方知識庫就是淘寶根據(jù)不同行業(yè)細分的常見問題模塊，需要自己手動訂閱相對應的行業(yè)包，然后根據(jù)自己店鋪情況設置相對應的問題及答案。

點擊店小蜜全自動，開啟店小蜜，可以設置24小時在線，進店問候語，常見問題咨詢，推薦商品等，合理運用好店小蜜，基本上能解決客服70%左右的工作量了。最后都去開通試試自己家的店小蜜吧。

有什么作用?

1、全自動機器人招待作用

隨意設定智能機器人的招待方式和回答配備，為顧客出示秒級回應的智能服務。

2、出示領域通用性包

專為1688店面研制開發(fā)，全自動為您整理預設店面高頻率難題。

3、數(shù)據(jù)看板

協(xié)助您更為清晰店面店小蜜的智能化水平、企業(yè)排名、提升方位。

4、出示服裝業(yè)包

處理產品選碼、服飾主要參數(shù)等難題，0.1版本號初次對外開放品牌女裝領域。

5、回答適用關系產品

根據(jù)回答關系產品能夠為顧客出示精細化管理回應工作能力。

6、傳送數(shù)據(jù)人力情景

設定智能機器人將解決不上的難題轉交到人力時的轉送方法，0.1版本號上出示10個情景可傳送數(shù)據(jù)人力解決。

7、自定難題150個

根據(jù)設定自定難題可提高店小蜜處理工作能力。

對于淘寶商家來說，你可以開通淘寶小蜜的功能。這個功能開通了以后并沒有什么壞處，像有的時候客服處于休息的狀態(tài)，這樣的情況下，消費者們咨詢一些問題的時候，淘寶小蜜都會自動的回復。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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