在速賣通開店之后經(jīng)常需要設(shè)置店鋪活動來獲取流量，而實際上現(xiàn)在速賣通平臺給與店鋪的活動設(shè)置權(quán)限還是很大的，店鋪可以根據(jù)自己的需求去設(shè)置很多類型的活動，下面具體介紹下有哪些活動可以設(shè)置吧。

有著限時限量折扣、全店鋪打折、全店滿立減、店鋪券這些店鋪活動。下面我們就挨個來講下設(shè)置：

1、限時限量折扣，需要填寫名稱、開始時間、結(jié)束時間，這里的所有時間都是美國時間。促銷時間建議持續(xù)一周，商品數(shù)量20個左右。

2、全店鋪打折，一鍵打折，需要填寫的內(nèi)容是活動名稱、活動開始時間、活動結(jié)束時間和各組的折扣。這里出現(xiàn)的other組，包含所有未進入營銷分組的商品。

這是個免費使用的活動，每月20個活動，總時長720小時。可創(chuàng)建24小時后開始活動，從創(chuàng)建活動到活動開始前12小時，這段時間為未開始狀態(tài)，此時是可以對商品進行編輯、退出和下架的。

活動開始前12小時就是等待展示階段了，直到活動結(jié)束，都是不能編輯和下架的。限時限量折扣和活動的優(yōu)先級是高于全店活動的，若有商品同時參加，則以限時折扣或平臺活動為準，兩者的折扣不會疊加。

在進行全店鋪打折活動時要注意把控利潤，把相同利潤的商品放在一組，打折時針對分組打折。

3、店鋪滿立減，這個活動是提升客單價的利器，可以刺激買家更多的購買產(chǎn)品。也是免費使用的，每月3個活動，總時長720小時?？蓜?chuàng)建24小時后開始活動。

在設(shè)金額時，略高于客單價才更有價值，使用條件是指商品售賣價與運費之和。要特別注意是，在填寫名稱、優(yōu)惠條件之后，否需要疊加優(yōu)惠條件。

4、店鋪券，每月5個活動，能夠刺激買家購買，提升客單價?？蓜?chuàng)建48小時后開始活動。

全店鋪滿立減和券活動可同時進行，且跟任一折扣活動都可以同時進行，以折價后價計入滿立減、店鋪券單中，產(chǎn)生疊加優(yōu)惠。在進行活動時要注意填寫，名稱、開始和結(jié)束時間等。

速賣通店鋪促銷活動可以設(shè)置限時限量折扣，還可以設(shè)置全店打折活動，如果想要提升店鋪的客單價，可以設(shè)置店鋪滿減活動等等，這些活動對于店鋪來說都是挺不錯的，但是不建議設(shè)置太多的活動哦。

速賣通買家要退貨怎么辦？退貨流程介紹

速賣通是一個非常有實力的跨境電商平臺，隸屬于阿里巴巴旗下，也被稱為國際版的淘寶。不過與淘寶不一樣的是，速賣通上的買家都是其他國家或者地區(qū)的，溝通交流并不像國內(nèi)那么順暢，尤其遇到買家需要退貨的時候，更是讓一些商家不知道如何操作，那么速賣通買家要退貨怎么辦？

1、訂單未發(fā)貨時退貨

如果店鋪訂單還沒有發(fā)貨，商家可以讓買家取消訂單，訂單取消關(guān)閉后，系統(tǒng)會自動將貨款退給買家。需要注意的是，取消訂單時如果選擇買家自己的原因，對賣家店鋪沒有影響。但是如果買家選擇賣家原因，賣家還同意取消，那么就會涉及成交不賣的問題。當成交不賣達到一定數(shù)量后，會對搜索排名產(chǎn)生一定的影響，情節(jié)特別嚴重的會凍結(jié)賬號。

2、訂單已發(fā)貨的退貨

如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨，買家可以申請部分或者全額退款，這時候需要商家同意后，系統(tǒng)會自動分配貨款退款給買家。但是大家需要注意：

1）賣家同意退款糾紛以后，訂單會算入糾紛率。一旦產(chǎn)生糾紛率后，先不要著急，糾紛率有一定標準的，只有超過合理值才會影響店鋪。所以，建議賣家關(guān)注“賣家服務(wù)分-糾紛率”的指標數(shù)據(jù)變化。

2）當買家提起退款申請以后，請賣家在買家提起糾紛的5天內(nèi)處理，不管接受或者拒絕買家提出的糾紛都可以。如果超過時間沒有響應(yīng)，系統(tǒng)會自動根據(jù)買家的訴求退款金額執(zhí)行懲罰。

3）如果訂單交易完成了15天以后，買家就無法在訂單里申請退款了，如果買賣雙方達成了退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達成一致的信息聯(lián)系人工客服為買家解決退款問題。

速賣通開店的過程中，難免會遇到退款的情況，這時候掌握上述的處理方法是非常重要的，盡量滿足買家的要求，同時維護自己的權(quán)益，才是正常的開店之道。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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