為了保障淘寶直播的用戶體驗(yàn)，規(guī)范平臺市場秩序，即日起平臺將針對主播的營銷違規(guī)情況進(jìn)行處置。平臺對于違規(guī)營銷行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處置，請各位主播務(wù)必注意合規(guī)經(jīng)營。

一、哪些行為會被定義為違規(guī)營銷?

違規(guī)營銷是指主播通過非常規(guī)營銷方式進(jìn)行引流或引導(dǎo)成交，以獲得福利等條件，引導(dǎo)用戶發(fā)生如下單、停留、互動等特定動作，以此獲取包括但不限于更高曝光、推薦流量、取得競爭優(yōu)勢及其他收益等。

該行為擾亂了平臺流量生態(tài)、公平交易秩序和用戶體驗(yàn)，具體違規(guī)營銷行為包括但不限于：

使用非官方工具進(jìn)行免單或抽獎：主播通過截屏等方式進(jìn)行免單營銷或福利抽獎，用戶下單商品后，只有下單前n名或特定條件可以享受免單或贈品，導(dǎo)致該商品產(chǎn)生大量退款訂單或客訴;

引導(dǎo)用戶下單后退款：主播通過在直播間講解或其他方式，引導(dǎo)用戶在商品下單后退款，提示用戶退款后仍會發(fā)商品或其他禮品;

引導(dǎo)用戶同時拍贈品后退款：在直播間同時掛商品A和贈品B的鏈接，引導(dǎo)用戶同時拍下商品A和贈品B的鏈接后，對商品A或贈品B的訂單進(jìn)行退款，或主播通過口播或其方式承諾下單商品A可獲得贈品B，并引導(dǎo)用戶下單后對商品A進(jìn)行退款，提示用戶退款后仍會發(fā)贈品;

引導(dǎo)用戶下單后售中或售后等退款：主播在直播間或商品標(biāo)題上引導(dǎo)用戶通過高于商品實(shí)際售賣價格下單后，通過售后或者售中等方式退款，如下單商品價格188元，引導(dǎo)用戶售后退款187元，實(shí)付1元;

其他：其他為牟取利益，擾亂和破壞公平競爭的市場秩序的營銷行為。

二、處置措施

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)主播違規(guī)營銷行為，平臺將采取以下處置措施：

1、取消主播3天內(nèi)所有平臺發(fā)放的激勵流量(包含領(lǐng)航計(jì)劃及其他平臺激勵流量)申請資格;

2、取消主播3天內(nèi)平臺激勵的所有營銷資源位申請資格;

3、取消主播因違規(guī)營銷獲得的收益，同時根據(jù)主播違規(guī)情節(jié)，對排位賽榜單積分(包含總榜單和實(shí)時榜)、中控臺成交榜單積分將進(jìn)行降分處罰;

4、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重商品將被置灰無法進(jìn)行直播間下單購買。

本公告將于2023年4月3日正式生效(2023年3月27日-2023年4月2日為公示期)

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淘寶直播推出拉新推廣計(jì)劃，官方會出資給你的直播間漲流量。下面是淘寶直播拉新推廣計(jì)劃的參與條件以及活動時間等相關(guān)內(nèi)容，相關(guān)達(dá)人或商家可閱讀之后參與活動。

一、活動時間

主播報(bào)名時間：2023.3.23日00：00 ——2024.12.1日00：00

端外推廣時間：2023.3.23日00：00—2024.12.31日23：59

二、參與條件

1、主播報(bào)名時 ，當(dāng)前賬號等級≥V3

2、已簽署【官推拉新計(jì)劃】相關(guān)說明。

3、最近30天(從即日起往前回溯30天)例如3.27日則取2.25日-3.26日，有效開播天數(shù)(一場開播時長≥30分鐘的天數(shù))≥14天

三、參與方式

滿足參與資格的主播賬號，進(jìn)入電腦端直播中控臺/手機(jī)中控臺，會看到活動的彈窗。

同意授權(quán)后，淘寶直播官方會統(tǒng)一出資，對直播中的主播進(jìn)行站外推廣。

四、特殊說明

1、用戶即賬號主體(以下簡稱“授權(quán)人”)同意淘寶直播平臺(包括平臺運(yùn)營主體及其關(guān)聯(lián)公司，以下簡稱“被授權(quán)人”)使用授權(quán)人通過本賬號在淘寶直播平臺發(fā)布的直播內(nèi)容(包括直播錄像/回放等直播片段、直播間封面等);

以及授權(quán)人根據(jù)被授權(quán)人要求制作的視頻開展推廣宣傳，以上授權(quán)內(nèi)容的載體統(tǒng)稱為“被授權(quán)作品”。

授權(quán)人同時同意被授權(quán)人使用授權(quán)人和/或被授權(quán)作品出鏡人(即主播或達(dá)人)肖像、賬號名稱/頭像及姓名(包括其簽名)。

如被授權(quán)作品包含授權(quán)人以外自然人肖像的，授權(quán)人確認(rèn)其已獲出鏡自然人對被授權(quán)人根據(jù)本說明使用該等自然人肖像的同意。

對于被授權(quán)元素，被授權(quán)人有權(quán)對授權(quán)人提供的素材藝術(shù)化加工設(shè)計(jì)、融合等以使其更整體符合被授權(quán)人活動的調(diào)性(如直播片段剪輯)。

2、被授權(quán)人可通過被授權(quán)人運(yùn)營的淘寶網(wǎng)(域名：taobao.com)、天貓網(wǎng)(域名：tmall.com)等網(wǎng)站及其下屬子頁面、淘寶APP、手機(jī)天貓APP、聚劃算APP、飛豬APP、優(yōu)酷APP、淘寶主播APP、閑魚APP、點(diǎn)淘APP等移動客戶端，被授權(quán)人其他線上投放平臺(指被授權(quán)人開展宣傳推廣合作的其他線上渠道;

包括但不限于各種互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)渠道，如微博、微信、抖音、今日頭條、廣點(diǎn)通、快手、百度、華為、網(wǎng)易、OPPO、VIVO和小米等)及其他線下渠道(包括但不限于電視臺/電臺、地鐵、現(xiàn)場發(fā)布會、其他傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體)使用授權(quán)內(nèi)容開展宣傳推廣。

授權(quán)期限至2024年12月31日23:59:59止，對于授權(quán)人簽署本說明之日前已發(fā)布的被授權(quán)作品，授權(quán)期限從授權(quán)人簽署本說明之日起算;

對于授權(quán)人簽署本說明之后發(fā)布的被授權(quán)作品，授權(quán)期限從作品在淘寶直播平臺發(fā)布之日起算。

授權(quán)期限屆滿，被授權(quán)人無須刪除或撤銷在上述授權(quán)使用場景已使用、發(fā)布、投放、流通或已形成的成果，但不得另行發(fā)布。授權(quán)地域?yàn)槿颉?/p>

3、授權(quán)人承諾，授權(quán)內(nèi)容系授權(quán)人原創(chuàng)、或授權(quán)人取得合法權(quán)利(包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、人物肖像權(quán)等)，授權(quán)人有充分權(quán)利作出本說明項(xiàng)下授權(quán);

如授權(quán)內(nèi)容中含有第三方擁有合法權(quán)利的任何元素或內(nèi)容，則授權(quán)人確保已獲得相關(guān)權(quán)利方充分、完全的合法授權(quán)。

授權(quán)人承諾，授權(quán)內(nèi)容及本項(xiàng)授權(quán)不侵犯任何主體的合法權(quán)利。如因本項(xiàng)授權(quán)導(dǎo)致第三人向被授權(quán)人主張權(quán)利，或產(chǎn)生任何爭議、糾紛的，均由授權(quán)人負(fù)責(zé)解決，對被授權(quán)人造成負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失的，由授權(quán)人負(fù)責(zé)賠償。

4、在參與活動過程中，如主播存在規(guī)則約定的違背誠實(shí)信用的行為(包括但不限于錄播、機(jī)器作

弊、**、虛假交易等)，淘寶直播平臺(下文簡述“平臺”)將取消違規(guī)主播的參與站外投放拉新資格。

5、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整

的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

6、平臺可以根據(jù)本活動的實(shí)際舉辦情況對活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上，公布

后依法生效。

7、本活動與蘋果公司無關(guān)。

8、本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。

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