京東商家扣分25分申訴能成功嗎？如何提高申訴成功率？

在京東上有的商家在不知情的情況下出現(xiàn)了嚴(yán)重的違規(guī)行為，那么京東可能會(huì)去扣很多分的，如果京東店鋪扣分達(dá)到了25分就需要罰錢交違約金了，那么商家去申訴的話能不能成功呢?下面了解下。

京東商家扣分25分申訴能成功嗎?

很難申訴成功。

如何提高申訴成功率?

鑒于不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形需要商家提供的證明材料有所不同，因此商家可在京東上看不同違規(guī)，需要準(zhǔn)備的申訴材料都有哪些。如果你不知道去哪找，可以直接撥打京東客服電話咨詢。

為了保證申訴的有效性，提高申訴成功率，進(jìn)行違規(guī)申訴時(shí)商家需按照京東平臺(tái)的要求提供完整、真實(shí)、有效的證明材料，包括但不限于：聊天記錄，截圖，鏈接，照片，錄音，快遞單憑證等。如商家提供虛假證明材料的，京東平臺(tái)將按照《京東JD.COM開放平臺(tái)商家積分管理規(guī)則》中“擾亂平臺(tái)秩序”的相關(guān)規(guī)定對商家進(jìn)行相應(yīng)處理。

申訴的流程是什么?

線上違規(guī)申訴的違約單，商家需在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi)對違約單進(jìn)行確認(rèn)或發(fā)起違規(guī)申訴。7日內(nèi)未進(jìn)行操作的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理，違規(guī)處理將自動(dòng)生效。

開放線上違規(guī)申訴的違約單，商家收到違規(guī)通知時(shí)若不認(rèn)可該違規(guī)處理，自該違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi)可通過“京東商家管理系統(tǒng)”發(fā)起違規(guī)申訴，同時(shí)提交相應(yīng)證明材料。針對同一項(xiàng)違規(guī)處理，商家只有一次發(fā)起線上申訴的機(jī)會(huì);不開放線上違規(guī)申訴入口的違約單，商家不可進(jìn)行申訴。

京東在收到違規(guī)商家發(fā)起的申訴后，會(huì)審核商家所提交的材料，會(huì)按照相應(yīng)的規(guī)則重新判斷你是否違規(guī)。若你的申訴成功，則這個(gè)違規(guī)記錄不成立;如還是判斷你有違規(guī)，則這個(gè)成立。如果你要繼續(xù)申訴，京東可能會(huì)將你的店鋪降權(quán)。

京東商家扣分25分的話一般是比較難申訴成功的，因?yàn)槠脚_(tái)扣分處罰都是有事實(shí)依據(jù)的，在沒有充分證據(jù)的情況下不會(huì)隨意扣分罰款的，畢竟平臺(tái)也是根據(jù)制定的規(guī)則來行事的，不會(huì)針對某個(gè)商家。

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