京東配送退貨是什么?運費如何算?
2023-04-16|19:01|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:6118
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目前在京東商城是很多人都喜愛的購物渠道,并且京東物流一向也是備受好評的。
那么京東配送退貨運費怎樣算?
京東配送退貨是什么意思?
京東配送退貨是指京東的訂單送到買家地點區(qū)的時候,第三方物流沒有人配送或無法配送,導(dǎo)致貨物無法派送成功,訂單退貨京東渠道,訂單配送失敗。
無法配送的主要原因有:收貨人的地址不清楚,導(dǎo)致無法派送;
收貨人電話一向聯(lián)系不上;
收貨人拒收的狀況;
收貨人中途要求退貨的。
京東退貨運費怎樣算?
(一
、)雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費
。取(返)件包括兩種方法:(1)在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件
。(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方法返回,如非京東原因造成的售后運費,鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的方法報銷
。單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回產(chǎn)品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))
。取(返)件包括三種方法:(1)京東自營上門取件收取費用收費規(guī)范,收費方法
。(2)客戶經(jīng)過第三方快遞將產(chǎn)品寄回京東售后部,運費自付
。(3)客戶將原產(chǎn)品送達自提點,或區(qū)域售后部,則免收運費
。(
二、)第三方賣家產(chǎn)品售后服務(wù)運費規(guī)矩如果產(chǎn)品由第三方賣家供給退換貨服務(wù),則消費者需將產(chǎn)品自行送至賣家或郵寄至賣家地
址。如果挑選郵寄,請勿使用到付方
法。如果是買家個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將不補償運
費。如雙方對運費有異議,京東鼓舞協(xié)商處理,無法協(xié)商一致的,可以聯(lián)系京東客服處
理
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