天貓購(gòu)物金常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？購(gòu)物金是否可以合并付款？

                   天貓上線(xiàn)購(gòu)物金關(guān)于商家來(lái)說(shuō)能夠挖掘品牌高價(jià)值人群，為顧客提供一站式便攜的購(gòu)物體驗(yàn)，有利于提升復(fù)購(gòu)率。

關(guān)于天貓購(gòu)物金我們還存在一些問(wèn)題，下面給我們集中答復(fù)一下。

Q1：購(gòu)物金是否能夠兼并付款?A：購(gòu)物金充值后賬戶(hù)余額若不滿(mǎn)足付出當(dāng)下訂單貨款的，缺乏部分喚起付出寶收銀臺(tái)，顧客依據(jù)需求選擇其他付出方式。

(1)付款前有其他拍下未付款訂單占用了余額，付出需求訂單時(shí)無(wú)法抵扣先撤銷(xiāo)其他待付款訂單，要實(shí)踐下單的訂單也需撤銷(xiāo)，等余額悉數(shù)釋放到賬后再?gòu)念^下單付款。

(2)預(yù)售尾款訂單提交時(shí)刻早于購(gòu)物金充值時(shí)刻，先撤銷(xiāo)，再提交一次尾款單方可使用購(gòu)物金

(1)只要充值訂單顯現(xiàn)充值成功，才表明充值成功了

(2)訂單繼續(xù)顯現(xiàn)待發(fā)貨，請(qǐng)注意顧客是否使用了花唄付款，花唄付款無(wú)法充值到賬，請(qǐng)顧客退款。無(wú)退款入口請(qǐng)將充值的訂單號(hào)提供給購(gòu)物金小二處理。

(3)顧客有待付出訂單時(shí)(包括已提交待付款的尾款單)，余額頁(yè)會(huì)不展示被占用的余額(會(huì)誤以為未到賬)，需求先撤銷(xiāo)悉數(shù)訂單，等余額釋放到賬

Q4：是否能夠報(bào)名公益寶物?A：不能夠，報(bào)名公益寶物將會(huì)直接導(dǎo)致購(gòu)物金充值使用不了，無(wú)法付出，將會(huì)引發(fā)客訴;

Q5：購(gòu)物金庫(kù)存充足，但顯現(xiàn)不定時(shí)下架?

Q6：購(gòu)物金成交及購(gòu)物金付出產(chǎn)品成交均會(huì)在成交訂單有計(jì)額嗎?A：會(huì)，在生意參謀充值是一筆訂單，消費(fèi)也是一筆訂單，訂單維度的成交金額，都會(huì)被計(jì)入生意參謀;A：假如一個(gè)產(chǎn)品一起支撐兌換卡和購(gòu)物金，會(huì)優(yōu)先使用兌換卡，顧客能夠切換成購(gòu)物金。假如是多筆一起下單的話(huà)，只能用購(gòu)物金。

Q7：購(gòu)物金怎么開(kāi)發(fā)票A：購(gòu)物金成交后沒(méi)有任何實(shí)踐資金和貨品交給，歸于預(yù)充值，故不要求商家開(kāi)具發(fā)票;顧客實(shí)踐使用后依據(jù)消費(fèi)產(chǎn)品開(kāi)具發(fā)票。                

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