Shhopee跨境電商很多人在做，也有很多人在買東西，那么這個在申請去退款的時候，一般多久可以到賬嗎?我們要如何去正確去申請退款呢?估計很多人還不知道，下面就來詳細說說這個事情!

在shopee guarantee保護期內(nèi)(買家在點擊確認收貨以前)，買家可以在shopee平臺就以下情況下提出退款退貨請求：

買家沒有收到貨物;

買家收到錯誤的產(chǎn)品(錯誤的尺碼、顏色、品類);

買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品

當買家發(fā)起相關申請后，相關訂單會顯示在【home】-【my sales】-【return/refund】下，并且商家還會收到來自shopee的郵件提醒賣家 有買家發(fā)起退款 ，退貨申請。

點擊【repond】進入【my sales】-【return/refund details】使可查看【reason from buyer】。賣家需要與買家通過聊聊功能溝通并在指定時間進行【respond】操作，以避免自動退款給買家或者進入申訴后需要的長時間處理。

退款條件

買方茲同意只有在下列情況下才能依據(jù)「蝦皮履約保證」或本退款與退貨政策申請退款：

(1)買方未收到商品;

(2)商品有瑕疵及/或在運送過程中受損;

(3)賣方寄送未符合約定規(guī)格之商品 (如錯誤的尺寸、顏色等) 給買方;

(4)買方收到的商品實質(zhì)上與賣方所刊登的商品描述不符;或者

(5)根據(jù)與賣方私下達成之協(xié)議，此時賣方必須向蝦皮發(fā)送其就該協(xié)議的確認信息。

買方之申請退款必須經(jīng)由蝦皮平臺提交。

蝦皮將逐案審核買方的各項申請，并根據(jù)上述條件及本服務條款，全權酌情決定是否通過買方的申請。

當買家提出針對賣家的訴訟時，買家可以向蝦皮提供來自相關政府出示的正式的通知要求蝦皮繼續(xù)持有該筆爭議交易的購買資金，直到正式的裁決產(chǎn)生時。蝦皮可以，根據(jù)其單方面的考量，決定是否有必繼續(xù)持有該筆購買資金。

shopee商家如何降低退款退貨率?

1、出貨正確的商品

確認店鋪有出貨的商品并能確保每一個訂單都能完成出貨;

2、出貨前確認商品是否有受損及瑕疵

確認所有商品都有合適的包裝：易碎物品必須被標示，并加上額外的保護措施，如：防撞空氣袋;面單必須清楚的貼在商品的最外層

3、填寫正確的商品描述

填寫正確、詳細的商品詳情以確保買家對商品不會有任何錯誤的誤解商品詳情必須包含：尺寸、顏色、材質(zhì)、保質(zhì)期等確實且詳細的資訊;商品照片可以放不同角度的照片，協(xié)助買家可以更清楚的檢視商品

4、分析退貨的原因

賣家可以經(jīng)常檢查發(fā)生退貨的產(chǎn)品，并找出退貨的原因并進行調(diào)整;若是產(chǎn)品貨源質(zhì)量問題，則可以考慮下架該產(chǎn)品;事先預防退款退貨的情況發(fā)生，可以降低買家流失的機率并增加店鋪的滿意度。

希望大家明白一點，就是很多退貨退款申請都可以先跟用戶溝通一下情況。當用戶申請退貨退款之后，賣家需要在規(guī)定的時間內(nèi)回應，有一點很重要，就是賣家沒有收到退貨的產(chǎn)品之前，千萬不要按下退款這個按鈕哦!

shopee上架多久才有流量？獲得流量技巧介紹！

跨境電商很多人在做，比如我們在shopee平臺去做電商，但是很多人擔心自己的新產(chǎn)品上架之后沒有流量，那么要如何做才能得到流量呢?針對這個事情我們來一起看看這篇文章，來學習下吧!

一、圖片不合格

上傳產(chǎn)品的話時候，很多新手賣家就是一股腦的上傳，根本沒有考慮這個產(chǎn)品的圖片是否美觀，一般圖片盡量選擇白底的，圖片上不要有水印、拼接以及文字這些信息，好的圖片能給買家?guī)砀玫捏w驗，體驗度做好了才能留住買家。

二、再一款商品下買不同的產(chǎn)品

比方說，我們一款產(chǎn)品有著多個顏色，尺寸，但是其中的有一個顏色尺寸商品都不是主圖的產(chǎn)品，這是一種，還有一種就是把在售賣的商品，變成了另一個產(chǎn)品，圖片標題等信息都修改了，這樣原本的商品的評價，評分顯示到了我們更改后的不一樣的產(chǎn)品上，會對買家造成商品的錯誤理解與判斷。

三、上架沒有選對類目

類目選錯的話，基本上就不會有著流量給你，就算有別人也不會買，比如你的是連衣裙，你傳到了外套、或者襯衫這種類目上，這種情況肯定是不行的。

四、避免重復的去上架產(chǎn)品

我們上架的時候不要重復的去上架一些相似度高的產(chǎn)品，所以上傳的時候一定要去選擇那種圖片、標題、屬性都不太相同的去上傳。

五、圖片上附有鏈接或者聯(lián)系方式

有時候采集的時候，圖片上可能附有外部鏈接，比如一些網(wǎng)址鏈接啊，或者聯(lián)系方式，這種肯定是不行的，這屬于違規(guī)的操作，平臺不會給你流量還會給你進行處罰。

六.誤導定價和虛假折扣

不要定價定的很低，以這樣方式進行引流，而不賣，這樣的話就是舞蹈定價，另外虛假折扣的話就是我們在打折扣的時候，故意去提高價格然后在去進行打折這也是不行的，也是屬于誤導，而是一開始就應該把價格以及該要打多少折扣算好在上架產(chǎn)品就沒事，虛假折扣也是會被罰的。

總結

總的來說，不是你不出單，而是你的產(chǎn)品各項方面沒有認真去做好，既然打算做shopee跨境電商，那么一定要多去了解一下平臺的規(guī)則，以及多去看看一些做的好店鋪，進行一個借鑒。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

生意參謀哪里看行業(yè)轉(zhuǎn)化率?

淘寶一件代銷客戶下單了要怎么做？具體步驟？

淘小二明顯瀆職誤判，公理公正難道都不在了嗎？我該如何維權？

更多資訊請關注幕 思 城。