抖音自動確認收貨了怎么辦?如何退款?
2023-04-07|16:57|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:32
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抖音大家會去購買商品,那么大家在抖音購買商品的時候,如果一直沒有去確認收貨的話,抖音平臺也會自動去確認收貨的,抖音自動確認收貨了怎么辦?
抖音自動確認收貨了怎么辦?
1、消費者申請售后服務(wù)并通過商家審核,符合出廠快速退款規(guī)則的,進入出廠快速退款流程。
2、觸發(fā)超快退款,發(fā)貨后進入超快退款流程,如果訂單符合發(fā)貨后超快退款服務(wù)條件,觸摸超快退款。
3、平臺介入,商家收到退貨后,可以按照退貨標準認定商品不符合退貨標準,并出具證據(jù)說明,拒絕退款。 拒絕退款后,該訂單自動生成故障單,由平臺客服對故障單負責。
4、平臺對消費者的追繳:對于被平臺客戶服務(wù)確定為消費者責任的訂單,平臺客戶服務(wù)開始按照流程向消費者追繳訂單費用。
5、商家退回消費者(消費者責任)商家收到退貨后,其商品不符合退貨標準的,商家出具證明拒絕退款,且平臺判斷為消費者責任的訂單,商家應(yīng)當將商品退回消費者,并承擔相關(guān)退貨運費
6、平臺扣除商家貨款:被平臺客戶服務(wù)判定為商家責任的訂單,平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應(yīng)貨款。
在抖音如果大家自動確認收貨了之后,也可以想辦法去和商家聯(lián)系退款,一般自動確認收貨,都是大家長期沒有收貨之后才會自動確認收貨的,而且商品只有七天無理由退款。
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