淘寶店鋪有哪些主要權(quán)重?店鋪權(quán)重怎么查?(淘寶賣家超時(shí)發(fā)貨影響權(quán)重嗎?有什么處罰?)
2023-04-07|19:09|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:35
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為了管理好淘寶店鋪,淘寶平臺(tái)制定了許多規(guī)則,商家在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候,需要遵守這些規(guī)則,并獲得流量,而淘寶店鋪權(quán)重則是很好地體現(xiàn)了這些規(guī)則。那么,淘寶店鋪主要權(quán)重有哪些呢?
一、淘寶店鋪有哪些主要權(quán)重?
1、銷量權(quán)重。這個(gè)權(quán)重體現(xiàn)的是產(chǎn)品是否受歡迎,在所有的淘寶店鋪基礎(chǔ)權(quán)重中,這個(gè)權(quán)重是較為重要的,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),如果產(chǎn)品的銷量非常好,平臺(tái)會(huì)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品很好賣,就會(huì)給產(chǎn)品賦予較高的權(quán)重。
2、關(guān)鍵詞權(quán)重。淘寶平臺(tái)都是圖片展示產(chǎn)品,而如何尋找自己想要的產(chǎn)品圖片,那就是通過詞語(yǔ)搜索。所以相應(yīng)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞就很重要,比如100個(gè)人購(gòu)買手機(jī),搜索手機(jī)這個(gè)詞,有70個(gè)人點(diǎn)擊了華為,那系統(tǒng)就會(huì)判定華為產(chǎn)品的權(quán)重要高一點(diǎn)。
3、圖片點(diǎn)擊權(quán)重。還是舉手機(jī)這個(gè)詞。70個(gè)人搜索手機(jī),點(diǎn)擊了華為,但是華為有兩個(gè)店鋪展現(xiàn)了產(chǎn)品圖片,A店和B店,A店的圖片比B店的圖片點(diǎn)擊人數(shù)要多,那么系統(tǒng)就會(huì)判定A店的圖片權(quán)重要高一些。
4、轉(zhuǎn)化率權(quán)重。流量進(jìn)入店鋪后,不是所有人都會(huì)購(gòu)買。這就需要你通過各種營(yíng)銷手段來(lái)促使進(jìn)店的客戶下單了。繼續(xù)舉手機(jī)的列子,A店進(jìn)入20個(gè)人,B店進(jìn)入10個(gè)人。但是A店20個(gè)人,只有4個(gè)購(gòu)買手機(jī),B店10個(gè)人有5個(gè)人購(gòu)買手機(jī),或者B店有也有4個(gè)人購(gòu)買手機(jī)。那么系統(tǒng)就會(huì)判定B店的轉(zhuǎn)化率權(quán)重比A店高。
5、銷售金額權(quán)重。店鋪的銷售金額越高,層級(jí)就越高。銷售金額和銷量的占比很重要,以前有很多商家為了提升層級(jí)直接一下給店鋪?zhàn)⑷氪蠼痤~,一單就能把銷售金額提的很高。這樣的銷售金額權(quán)重是微乎其微的。通過營(yíng)銷提升銷售金額很重要,這樣的權(quán)重會(huì)很快體現(xiàn)出來(lái)。
二、店鋪權(quán)重怎么查?
1.事實(shí)上,店鋪權(quán)重并沒有專門的可以查詢的地方,不過,我們可以從店鋪的一些數(shù)據(jù)來(lái)了解店鋪的權(quán)重。
2.首先一個(gè)數(shù)據(jù)就是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。如果我們淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分都在4.5分以上。那么說(shuō)明我們店鋪的權(quán)重也是非常高的。
3.看一下我們淘寶店店鋪層級(jí),如果我們淘寶店鋪的層級(jí)比較高。那么這個(gè)時(shí)候也說(shuō)明我們淘寶店鋪的權(quán)重是非常高。
4.然后看一下我們店鋪的違規(guī),如果我們店鋪里沒有任何的違規(guī),或者說(shuō)有很少的違規(guī),那么也能說(shuō)明我們淘寶的權(quán)重是比較高。
5.還有一個(gè)非常重要的就是我們關(guān)鍵詞的排名,如果我們寶貝關(guān)鍵詞的排名比較靠前,那么肯定能說(shuō)明我們淘寶店鋪的權(quán)重是比較高的。
以上五個(gè)就是淘寶店鋪的主要權(quán)重,可以這樣說(shuō),淘寶店鋪的權(quán)重主要是由這五個(gè)權(quán)重決定的,想要提升店鋪的權(quán)重,大家就要從這五個(gè)方面來(lái)提升。至于店鋪權(quán)重的查詢,我們只能通過一些可觀的數(shù)據(jù)來(lái)判斷。
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淘寶賣家超時(shí)發(fā)貨是指,賣家設(shè)定了商品的發(fā)貨時(shí)間,但是未能在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,就是超時(shí)發(fā)貨,那淘寶發(fā)貨超時(shí)對(duì)產(chǎn)品的權(quán)重的有影響嗎?
影響的。
通常店鋪超時(shí)訂單數(shù)量比較多,平臺(tái)是會(huì)提醒賣家盡快發(fā)貨的,如果賣家延遲發(fā)貨會(huì)容易被消費(fèi)者投訴。
超時(shí)發(fā)貨有什么處罰?
1、須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%-30%作為違約金,特殊商品除外。
2、如果店鋪在發(fā)貨的時(shí)候超時(shí)嚴(yán)重,會(huì)導(dǎo)致寶貝直接被下架;超時(shí)發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重而且用戶還發(fā)起投訴,在客服還未介入的時(shí)主動(dòng)處理好的,除了需要向買家進(jìn)行賠付外,店鋪還會(huì)被扣上一分;
想要避免店鋪被扣分,就需要在用戶與客服溝通的時(shí)候,能夠及時(shí)地處理好。要知道扣分對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)可是存在不小的影響。
3、商品權(quán)重下降:超時(shí)發(fā)貨的寶貝要是被直接下架的話,權(quán)重肯定是會(huì)受到影響的。至于重新上架后什么時(shí)候才能恢復(fù)流量,將權(quán)重提升起來(lái),就需要看商家的運(yùn)營(yíng)操作情況了。關(guān)于超時(shí)發(fā)貨的具體處罰也要看情節(jié)嚴(yán)重性來(lái)定的,要是出現(xiàn)了超時(shí)發(fā)貨的情況后,一定要時(shí)刻關(guān)注后臺(tái)違規(guī)處罰通告的內(nèi)容。
4、 購(gòu)買率下降:其實(shí)不管商家是因?yàn)槿必浕蛘呤瞧渌驅(qū)е聦氊悷o(wú)法及時(shí)發(fā)出去,都有很大幾率被投訴。一旦產(chǎn)生投訴,就會(huì)直接影響進(jìn)店的用戶,降低購(gòu)買的興趣。
對(duì)于淘寶權(quán)重來(lái)說(shuō)淘寶賣家更改發(fā)貨時(shí)間到是沒有事,但是賣家發(fā)貨超時(shí)了就會(huì)讓權(quán)重往下掉,所以賣家千萬(wàn)不要以為給消費(fèi)者賠錢了就沒有事了。
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