即便淘寶賣家自認為自己給產(chǎn)品定價已經(jīng)很低了，但是前來到店購買的用戶，有一小部分還是認為產(chǎn)品價格高，要求賣家降價的，那面對這樣的用戶，賣家如何回復?下面我為大家準備了一些淘寶降價回復術語。

1、真對不起，我已經(jīng)是按照底價給您了，我不可能賠錢賣給您啊，不能再降了。

2、就這樣子了，不能再降價了，再降價，我們做的就是賠本的生意了。

3、您真會開玩笑，您這還算大客戶呀?我們店的大客戶一次要訂上百件產(chǎn)品呢!

4、真是不好意思，的確是不能再降了，價格都是統(tǒng)一定的，我剛剛為此給店長打了幾個電話，都沒能把價降下來。其實，您也知道，我們的產(chǎn)品是從沒有過降價活動的。

5、非常感謝您對我們產(chǎn)品和服務這么信任，就因為您購買數(shù)量多，所以剛才我們店長特別交代要給您優(yōu)惠呢，要是平時，這些產(chǎn)品要比現(xiàn)在的價格多三四百元呢。

6、真的是很抱歉，在價格上我們確實沒有什么辦法了，我們店長很感謝您對店鋪的一慣支持，但是對于降價實在是讓我們很為難。如果還能降價的話，肯定會給您最低的折扣。不過，我們可以贈送給您一份價值*元的精美禮品，在這份禮品中有很多可以和此產(chǎn)品共同使用的，您覺得如何?這樣的話就相當于給您降價了。

降權影響權重嗎?

影響的。

賣家降價促銷是品牌推廣的常規(guī)手段之一，它本身沒有多大問題，但如果頻繁使用，或者只想靠打折、折上折做營銷推廣的品牌，其實已經(jīng)離“死”不遠了。長期性的降價不但不會讓你在市場中站穩(wěn)腳跟，而且會讓你加速流失市場，最后銷聲匿跡。

面對用戶的降價要求，賣家可以使用這些話術來回復，而面對用戶的降價要求，賣家不要為了成交就輕易答應了，因為這會讓這些客戶下次來購買時得寸進尺。

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淘寶包郵影響權重嗎？包郵有吸引力嗎？

淘寶賣家在不參與平臺活動的情況下，銷售的商品是否包郵由賣家說了算，但是一旦參加活動部分商品得根據(jù)活動要求設置包郵，那賣家提供淘寶包郵服務是否對產(chǎn)品的權重有影響?

不影響的，不過賣家為消費者提供包郵服務，可以增加商品的競爭力。

包郵有吸引力嗎?

有吸引力的。

1、包郵對客戶來說，是一種心理安慰。

首先，不用自己出郵費，省錢，劃算。我們知道中國幅員遼闊，省份跨度很大，郵費在不同省份地區(qū)會產(chǎn)生非常大的區(qū)別，大家在淘寶上買東西本是看中了它的實惠，如果不包郵，距離近還好，離得遠的運費需要幾十塊，恐怕要難以承受。如果選擇包郵的話就不用擔心了，運費由商家承擔，無論你在哪里，都不用擔心多付運費的問題。

2、商家承擔運費，能更好的保障消費者的權利。如果在運輸?shù)倪^程中，商品破損的話，買家可以再退過去，退款是全部金額。不包郵產(chǎn)品商家退款只退原商品的價錢，并不會退運費，買家自然不愿意。

3、心理感受不一樣。網(wǎng)上購物其實就是用最便宜的價錢淘最好用的寶貝。價格的多少直接決定了用戶購買的欲望，如果一件商品不包郵費，消費者會下意識認為運費是額外付的，多交的費用，就會覺得自己有“交稅”的感覺。心理感覺上是極其不舒服的。

總之，包郵其實是一場商家與用戶之間的消費心理戰(zhàn)。有了包郵，大家更愿意去購買，促進消費。另外，羊毛出在羊身上，包郵的產(chǎn)品也不一定真正的實惠，但是有時候心理實惠比實際實惠更吸引人，就和優(yōu)惠券一樣，雖然優(yōu)惠過后不一定真正實惠，但是心理上不好虧，滿足了就是賣家最期待的結果。

淘寶是否包郵對權重的增減是沒有影響的，不過商品提供包郵的吸引力是非常大的，所以賣家也可以把包郵當成基本的促銷手段來吸引更多的消費者。

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