淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低怎么提升？有些什么方法？

淘寶店肆的掌柜都知道動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)店肆是非常重要的，會(huì)直接影響到店肆查找排名，最終影響店肆的訪問量和流量。

并且，還會(huì)給顧客留下欠好的形象，影響店肆轉(zhuǎn)化率。

如過有一項(xiàng)或者多項(xiàng)評(píng)分低于4.6分。

那么店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么進(jìn)步?

進(jìn)步評(píng)分，咱們知道評(píng)分的影響要素直接要素有寶物的好評(píng)率，寶物的質(zhì)量，顧客滿足度，服務(wù)態(tài)度，物流的速度，那么進(jìn)步評(píng)分也需要從這幾個(gè)視點(diǎn)下手。

1、補(bǔ)單進(jìn)步評(píng)分，盡管評(píng)分的進(jìn)步不能只靠補(bǔ)單，可是補(bǔ)單也是不可短少的重要辦法，堅(jiān)持長期補(bǔ)單的習(xí)氣，不刷多可是不能不刷。

補(bǔ)單進(jìn)步的評(píng)分是全部的全體評(píng)分，當(dāng)然優(yōu)勢大也就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

2、進(jìn)步寶物質(zhì)量和性價(jià)比，假如是由于寶物價(jià)錢引起性價(jià)比下降，能夠恰當(dāng)下降寶物價(jià)錢，讓利顧客。

(1)如今淘寶主要仍是走量，薄利多銷，假如寶物自身質(zhì)量不可，倡議多選購質(zhì)量高的寶物，這樣也有利于店肆的長期，有利于以后做大做強(qiáng)。

(2)進(jìn)步物流的發(fā)貨速度，能夠在顧客付款后就先填寫物流單號(hào)，然后短信通顧客已經(jīng)發(fā)貨，短信經(jīng)過客服關(guān)心軟件完成，這樣顧客形象中就會(huì)覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個(gè)好的初次發(fā)貨形象。

(3)此外物流方面，自身物流的快慢咱們是干與不了的，可是咱們能夠經(jīng)過挑選合理的物流公司來進(jìn)步物流服務(wù)質(zhì)量，比如盡量挑選服務(wù)點(diǎn)多，服務(wù)比較完善的快遞，少挑選規(guī)模較小的快遞。

3、潛意識(shí)引導(dǎo)，展開好評(píng)返現(xiàn)，五分好評(píng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分好評(píng)。

在客戶關(guān)心短信提醒顧客有不滿足聯(lián)系客服等滿足期望顧客給五星好評(píng)，這些辦法也能夠積極引導(dǎo)顧客點(diǎn)評(píng)。

由于有很多顧客習(xí)氣在淘寶購物不收貨讓體系自動(dòng)承認(rèn)。

盡管相同是五分好評(píng)，但對(duì)店肆的評(píng)分仍是有相對(duì)的拉低影響。

4、最終便是客服的服務(wù)態(tài)度了，客服一點(diǎn)要有專業(yè)的工作素養(yǎng)，做到積極快速準(zhǔn)確的回答客人問題，并且熱心熱情，要有耐心。

特別是對(duì)待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧，供給合理有用的解決辦法。

在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分經(jīng)過一定的返現(xiàn)給顧客，添加好評(píng)率，減少退貨率。

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