淘寶旗艦店是正品嗎?買到假貨怎么辦?
2023-04-17|08:33|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:32
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淘寶商城里有許多不同的店肆,有的店肆是旗艦店,有的店肆是官方直銷,還有的店肆是專營(yíng)店。
那么有的新手賣家就問(wèn)了,淘寶旗艦店是正品嗎?不論是在實(shí)體店買東西,仍是在網(wǎng)上旗艦店買都會(huì)考慮是不是正品的問(wèn)題。由于淘寶旗艦店也分為不同的類型,淘寶官方旗艦店必定都是正品,可是其他旗艦店咱們無(wú)法保證是否都是正品。些品牌只是憑借淘寶這個(gè)渠道而已,生意貨物都是各大品牌直銷。品牌在淘寶上僅有指定的官方店,與實(shí)體的銷售幾乎是一樣的,所以很少呈現(xiàn)假貨的可能。
買到假貨怎么辦?
1、首要能夠找賣家補(bǔ)償。這個(gè)是首選途徑。誰(shuí)賣假找誰(shuí)賠。不過(guò)一般賣家都不會(huì)供認(rèn)其買的是假貨,真遇到這種情況你就只能作出殺手锏給賣家差評(píng),并配上相應(yīng)的圖片和文字,最好每天早、中、晚各一次,這樣賣家估量就該自動(dòng)聯(lián)系你協(xié)商解決這個(gè)事了。
2、向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)渠道投訴。一般該網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)賣家都有必定的約束力,能取得該渠道的援助幫你一起維權(quán)是再好不過(guò)了。不過(guò)實(shí)際中,網(wǎng)絡(luò)渠道出于自身利益的考慮,一般都會(huì)同意你退貨,可是假如你要索要其他補(bǔ)償?shù)脑挘拦懒恳矌筒涣四恪?/p>
3、能夠向法院申述。可能許多人都覺(jué)得就是買個(gè)假貨為這事申述到法院不值當(dāng),所以甘愿吃個(gè)虧也不會(huì)申述,在網(wǎng)上買到假貨這種事申述到法院相對(duì)簡(jiǎn)單點(diǎn),一般賣家在接到法院傳票后會(huì)挑選自動(dòng)與買家聯(lián)系然后雙方私下和解或許在法院的主持下調(diào)停。即便無(wú)法調(diào)停的話,法院也能夠依法作出判決。一般都是原告勝訴的多。
4、根據(jù)顧客權(quán)益法的規(guī)則經(jīng)營(yíng)者提供的產(chǎn)品或許服務(wù)有詐騙行為的,顧客能夠主張購(gòu)買產(chǎn)品價(jià)款或許接受服務(wù)費(fèi)用的3倍的補(bǔ)償。假如經(jīng)營(yíng)者銷售的假冒偽劣的食物的,顧客能夠主張購(gòu)買該食物的十倍的補(bǔ)償。淘寶上買到假貨的幾率仍是比較高的,所以淘寶買家必定要挑選靠譜的店肆來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品,假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有假貨的嫌疑那么就要及時(shí)去退款退貨。
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