淘寶怎樣申請換貨？退換貨規(guī)則是什么？

                   咱們在淘寶購物收到產(chǎn)品了今后可能會遇到這樣的問題，那就是對產(chǎn)品感到不滿意，如果是尺度方面的問題能夠經(jīng)過換貨來解決問題。

那么淘寶請求換貨怎樣填寫運單號?下面給我們敘述一下。換貨的流程：

(1)用戶在收到產(chǎn)品后，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和店家描繪的不符，或者是商家疏漏錯發(fā)貨，或者產(chǎn)品瑕疵及質(zhì)量問題，就需求先和商家交流請求換貨。譬如以淘寶為例，用戶可在旺旺上直接和商家交流，商家若贊同換貨的話，會提供退貨地址。用戶需求先退貨，商家再給換貨。

(2)若是用戶原因(非產(chǎn)品質(zhì)量問題)換貨，由用戶家自行承當(dāng)所有換貨的運費。其中，如果是賣家包郵的產(chǎn)品，買家只需自行承當(dāng)寄回運費;如果對錯商家包郵產(chǎn)品，買家還需承當(dāng)賣家再次發(fā)貨運費，一般由買家支付寶轉(zhuǎn)賬給賣家(單個大品牌商承諾購物享受免費退換貨在外。

退換貨規(guī)矩是什么?

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址保證正確，買賣達(dá)到退貨協(xié)議后，若需求指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家贊同。否則，買家可選擇按淘寶渠道體系給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后產(chǎn)品無法送達(dá)的危險由賣家承當(dāng)，買賣支撐退款買家。

2、除代購買賣外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家贊同不得為海外及港澳臺地區(qū)，一起需和產(chǎn)品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)到退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在體系規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次建議要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進(jìn)行退貨。

5、買家依據(jù)本淘寶規(guī)矩退貨后，應(yīng)及時在淘寶渠道體系內(nèi)填寫承運單號或奉告賣家，若賣家簽收產(chǎn)品時買家仍未獲悉該承運單號，賣家建議外表不一致景象的，將由淘寶依據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方法退貨或賣家要求買家使用到付方法退貨的，應(yīng)事先征得對方贊同，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家請求七天無理由退、換貨的，依據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩履行。

7、賣家違反“退貨、換貨標(biāo)準(zhǔn)”致使買家無法完成退換貨或產(chǎn)品已不適合退貨，買賣支撐退款。

8、買家違反“退貨、換貨標(biāo)準(zhǔn)”致使賣家未收到退貨或拒簽的，買賣支撐打款，由買家承當(dāng)產(chǎn)品損毀或滅失的危險。

最后，如果你要換貨的話，且是在網(wǎng)上請求了操作了話，是有必要要去填寫這個運單號的，由于這個運單號是您請求換貨且現(xiàn)已將產(chǎn)品寄回去了的憑據(jù)。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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