千牛超時發(fā)貨會扣錢嗎?發(fā)貨超時會怎么樣?
2023-04-11 | 11:43 | 發(fā)布在分類 / 開網店 | 閱讀:29
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淘寶賣家在收到來自買家的訂單后,就要及時安排發(fā)貨。如果不能在約定好的時間內發(fā)貨,就要及時進行延遲發(fā)貨報備并取得買家的諒解。那千牛超時發(fā)貨會扣錢嗎?
會
一、淘寶賣家發(fā)貨超時會怎么樣?
未按約定時間發(fā)貨對賣家是有影響的,不僅需要向買家支付違約金,還有可能會被扣分。
超過發(fā)貨時間,店鋪就會受到一定的處罰,并且還需要面臨罰款等方面的問題,所以商家最好是在約定時間內進行發(fā)貨。
《淘寶規(guī)則》第六十三條買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外):
1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于5元。
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分)。
3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
二、賣家發(fā)貨要注意什么?
1、淘寶賣家對每個獨立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應該單獨發(fā)貨。
如果未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨,否則買家簽收后投訴商品少件的,由賣家負舉證的責任。
2、賣家超過約定發(fā)貨時間或者買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應該在征得買家同意以后再發(fā)貨。
總的來說,千牛超時發(fā)貨是會扣錢的。除非買家直接申請了退款,沒有對商家進行投訴。那么就不會扣錢。
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