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    閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能退款嗎?怎么退款?

    2023-04-11|11:43|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:46

    許多人都會(huì)選擇在閑魚(yú)上購(gòu)買(mǎi)東西,因?yàn)橛行┒稚唐穬r(jià)格會(huì)比較便宜。雖然是二手的,但也能淘到一些好貨。但是也會(huì)遇到一些不合心意的商品,那么閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能退款嗎?

    閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能退款嗎?

    閑魚(yú)賬號(hào)已被處置是能退款的。退款規(guī)則如下:

    1、訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”,買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款,系統(tǒng)給予賣(mài)家5天時(shí)間響應(yīng)退款,賣(mài)家逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,等待買(mǎi)家退貨,此時(shí)給予買(mǎi)家7天時(shí)間操作退貨,若買(mǎi)家在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款。

    閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能退款嗎?怎么退款?

    2、訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”,買(mǎi)家申請(qǐng)不退貨僅退款,申請(qǐng)退款后,系統(tǒng)給予賣(mài)家5天時(shí)間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買(mǎi)家申請(qǐng)退款的金額退款給買(mǎi)家。

    3、訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已付款”,買(mǎi)家申請(qǐng)退款后48小時(shí),賣(mài)家未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢(qián)款自動(dòng)退回;

    4、賣(mài)家拒絕您的退款申請(qǐng),若您申請(qǐng)客服介入,舉證期后維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)核實(shí)。

    5、買(mǎi)家操作退貨后,系統(tǒng)給予賣(mài)家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期賣(mài)家未操作,系統(tǒng)自動(dòng)將錢(qián)款退回給買(mǎi)家。

    怎么退款?

    1.打開(kāi)手機(jī)登錄到游魚(yú)APP,點(diǎn)擊我買(mǎi)的菜單,然后點(diǎn)擊訂單點(diǎn)退貨聯(lián)系賣(mài)家,進(jìn)入與賣(mài)家的聊天界面,對(duì)實(shí)物照片中有問(wèn)題的部分進(jìn)行拍照,發(fā)給賣(mài)家解釋情況。

    2.有些賣(mài)家會(huì)處理好賠償或退貨事宜,但大多數(shù)賣(mài)家不愿意退貨。這要求每個(gè)人在購(gòu)買(mǎi)時(shí)詢問(wèn)他們想知道的商品質(zhì)量。聊天記錄可以作為憑證使用。

    3.如果協(xié)商失敗,您可以打開(kāi)此訂單并點(diǎn)擊退款,選擇退貨退款,原因是根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因,下面可以簡(jiǎn)要說(shuō)明原因,賣(mài)家會(huì)處理,當(dāng)然,他會(huì)選擇拒絕退貨申請(qǐng),沒(méi)關(guān)系,我們點(diǎn)擊訂單,退貨明細(xì),點(diǎn)擊客服干預(yù)。

    因此,我們?cè)陂e魚(yú)交易的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)賣(mài)家的賬號(hào)已被處置,被凍結(jié),無(wú)法進(jìn)行發(fā)貨的操作,那么可以申請(qǐng)退款。

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