現(xiàn)在我們可以足不出戶(hù)就能購(gòu)買(mǎi)到國(guó)外的產(chǎn)品，那么問(wèn)題來(lái)了，天貓的國(guó)際店鋪在超時(shí)之后要如何去賠付呢?估計(jì)很多人在問(wèn)這個(gè)事情，下面就把這個(gè)具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)和各位說(shuō)一下，一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧!

一、什么是晚到必賠?

晚到必賠是指除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買(mǎi)家在天貓國(guó)際上購(gòu)買(mǎi)帶有"晚到必賠"標(biāo)識(shí) 的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買(mǎi)到訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買(mǎi)家支付違約金。

二、超時(shí)怎么賠付?

天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理。

三、天貓國(guó)際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?

1. 因?yàn)榇蟛糠值纳唐吩诩某龅臅r(shí)候，賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家上傳有關(guān)于消費(fèi)者的正確的并且是真實(shí)的身份證的信息，那么如果因?yàn)槟鷽](méi)有提供這個(gè)信息給賣(mài)家的話(huà)，那么導(dǎo)致沒(méi)有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話(huà)，是不用進(jìn)行賠付的。

2. 很多小伙伴可能在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候因?yàn)樘顚?xiě)收貨的信息的時(shí)候，因?yàn)榈刂峰e(cuò)誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進(jìn)行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫(xiě)的收貨信息不完整或者是錯(cuò)誤而導(dǎo)致了您的商品遲遲無(wú)法送到您的手中的話(huà)，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

3. 那么有些買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚?xiě)在了自家的小區(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進(jìn)去送件話(huà)，或者是因?yàn)樾枰旁诖拯c(diǎn)從而導(dǎo)致了您的商品沒(méi)有按照指定的時(shí)間送達(dá)到您的手上的話(huà)，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

4. 那么如果買(mǎi)家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒(méi)有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因?yàn)橐恍┍┡暗奶鞖獾鹊炔豢煽沽λ鶎?dǎo)致的延誤的話(huà)，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

總而言之就是如果因?yàn)橘I(mǎi)家的原因從而導(dǎo)致了購(gòu)買(mǎi)的商品不能夠在承諾的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)的送到買(mǎi)家手里的話(huà)，那么就算產(chǎn)生了延遲的話(huà)，也是不用產(chǎn)生晚到必賠的賠償責(zé)任的。所以在申請(qǐng)賠付之前一定要弄清楚是不是因?yàn)樽约旱脑颍瑥亩鴮?dǎo)致不能按時(shí)收貨的。

天貓國(guó)際退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？不給退貨怎么辦？

天貓國(guó)際平臺(tái)中有很多的商品，非常受消費(fèi)者們的歡迎，大家要購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品，且希望有保障的話(huà)，可以選擇在天貓國(guó)際平臺(tái)購(gòu)物，如果對(duì)商品不滿(mǎn)意也是可以退貨的，那么退貨的運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)出呢?

天貓國(guó)際退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

賣(mài)家承諾提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品，買(mǎi)家申請(qǐng)退貨或拒簽的理由是七天無(wú)理由退貨的話(huà)，產(chǎn)品來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是要買(mǎi)家出的;若購(gòu)買(mǎi)的商品有包郵的服務(wù)，買(mǎi)家只需要付退貨的運(yùn)費(fèi);如果賣(mài)家已代為支付了稅費(fèi)，稅費(fèi)將由消費(fèi)者承擔(dān)(賣(mài)家需提供繳納證明)。

如果商家不退貨，大家可以去申請(qǐng)小二介入的，大家找到該申請(qǐng)退款的訂單，在后面申請(qǐng)介入就行。天貓商家的產(chǎn)品都是從國(guó)外發(fā)過(guò)來(lái)的，如果退貨的話(huà)，還要考慮運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)的問(wèn)題，大家要事先咨詢(xún)清楚哦。

商家不給退貨怎么辦?

請(qǐng)先確認(rèn)您的訂單已申請(qǐng)退款/售后，如還未申請(qǐng)，您可以直接申請(qǐng)【退款/售后】

如您【已申請(qǐng)退款】，賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，不用擔(dān)心，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意您的退款;

如您【已申請(qǐng)退款】但【賣(mài)家不同意退款】，您可以【修改退款協(xié)議】或 【要求天貓國(guó)際介入處理】幫您協(xié)調(diào)處理;

如您【已退貨給賣(mài)家】，但賣(mài)家遲遲未退款，您可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退款給您;

如您的訂單已交易成功超15天，頁(yè)面無(wú)法申請(qǐng)售后，建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。

特別說(shuō)明：針對(duì)“售中-賣(mài)家已發(fā)貨-未收到貨-僅退款”場(chǎng)景下，買(mǎi)家發(fā)起退款3天后，且退款為賣(mài)家已拒絕狀態(tài)，才可以點(diǎn)擊申請(qǐng)客服介入。

能不能退貨?

天貓國(guó)際上的商品是海外的商家通過(guò)海外直郵或者保稅進(jìn)口銷(xiāo)售。因?yàn)楹ｊP(guān)對(duì)海外商品的特殊監(jiān)管，退回國(guó)內(nèi)無(wú)法再次進(jìn)行銷(xiāo)售，故天貓國(guó)際不要求海外直郵和保稅進(jìn)口商品遵從7天無(wú)理由退貨。目前部分天貓國(guó)際商家為了提高服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，推出了七天放心退的服務(wù)了(貨物不影響二次銷(xiāo)售)。您后續(xù)如有退貨訴求，可以選擇支持7天無(wú)理由的商家，如您有其他訴求，可以跟商家進(jìn)行友好協(xié)商處理。

很多人喜歡上天貓國(guó)際買(mǎi)東西，難免會(huì)出現(xiàn)一些交易糾紛的情況，比如退換貨，但由于天貓國(guó)際產(chǎn)品一般都有稅費(fèi)，所以很多朋友表示不知道是否可以進(jìn)行退貨，一般情況下是可以申請(qǐng)退貨的哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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