現(xiàn)在喜歡購買外國商品的人應(yīng)該都知道一些主流的跨境電商平臺吧，常見的有亞馬遜，wish和shopee等等，其中亞馬遜做的是最大的了，有些人聽說過亞馬遜的測評，但是不知道這是什么意思。

亞馬遜測評是做什么?

亞馬遜測評：指的是亞馬遜賣家通過測評平臺，聯(lián)系亞馬遜需求買家，通過平臺進(jìn)入商鋪進(jìn)行選購商品，讓買家收到商品后，讓其對賣家本身以及其產(chǎn)品包括：產(chǎn)品本身質(zhì)量、產(chǎn)品外觀要求、賣家服務(wù)態(tài)度以及物流收貨體驗(yàn)等等一系列服務(wù)，進(jìn)行留下優(yōu)質(zhì)真實(shí)的綜合評價。

亞馬遜測評等于刷單嗎?

亞馬遜測評是進(jìn)行過真實(shí)交易后形成的評價，而不是通過機(jī)器、軟件生成，形成虛擬數(shù)據(jù)后，那種刷評形式產(chǎn)生的評論。所以測評不等于刷單。

亞馬遜測評一天可以做多少?

亞馬遜Review綜合得分算法不是采用單純的數(shù)量*星級總和除以總Review數(shù)量*5星級的平均統(tǒng)計(jì)方式，所以有時候評論數(shù)增加，但產(chǎn)品評分分?jǐn)?shù)卻下降了。Listing短期內(nèi)大量上評，亞馬遜綜合其它算法檢測到后如果判定該鏈接有操縱嫌疑可能會暫停listing上評權(quán)限，即鏈接被限制上評論。

亞馬遜測評條數(shù)可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品利潤進(jìn)行分析。比如說將每個產(chǎn)品的成本，以及發(fā)貨上架時間，頭程物流的時間，折扣碼的金額，測評的金額，退貨的金額等都用公式算出來。如果是做產(chǎn)品布局，分為流量款1，利潤款1，利潤款2，利潤款3，不管如何分配，那么最終最下方的利潤凈值是應(yīng)該要最起碼要是正數(shù)。在這個計(jì)算模型中，填寫全款刷單的數(shù)量，不同折扣碼Code的數(shù)量，那么就可以直接算出，一共的刷單成本應(yīng)該是多少，進(jìn)而推算出自己一天測評的數(shù)量。

亞馬遜的測評其實(shí)就是國內(nèi)電商平臺上的評論，即你購物完成后的商品使用評價，不過在亞馬遜上換了一個說法而已，不過評論和測評還是有一定差異的，測評會比評價更詳細(xì)些，更全面點(diǎn)。

亞馬遜行動計(jì)劃書怎么提交？撰寫格式是什么？

在亞馬遜上開店的時候如果操作違規(guī)或者經(jīng)營不善等情況出現(xiàn)后，亞馬遜會暫停你的店鋪賬號使用，這個時候想要恢復(fù)正常就需要提交申請，也就是亞馬遜行動計(jì)劃書了，那么怎么去提交計(jì)劃書呢?

亞馬遜行動計(jì)劃書怎么提交?

亞馬遜行動計(jì)劃書(Plan Of Action，簡稱POA)是當(dāng)賣家賬號因?yàn)橘~號表現(xiàn)差、違反銷售政策或侵權(quán)而被暫停時，賣家需要提交一份POA申訴信也就是行動計(jì)劃書給亞馬遜。你作為被封號的賣家，要嘗試說服亞馬遜團(tuán)隊(duì)恢復(fù)你的銷售權(quán)限，因此，POA申訴信一定要有說服力。

亞馬遜官方是這樣對行動書進(jìn)行解釋：

如果我們已取消您的隔日達(dá)、次日達(dá)或當(dāng)日達(dá)配送資格，并且您在接下來的 90 天內(nèi)仍然無法達(dá)到“隔日達(dá)”的要求，那么，您將可能無法使用優(yōu)先配送選項(xiàng)。在此階段，我們會要求您向我們提供一份改善績效的行動計(jì)劃。在這種情況下，您的狀態(tài)將在【優(yōu)先配送資格】工具中更改為【受限】。

如果您發(fā)現(xiàn)自己在【優(yōu)先配送資格】工具中受限，您可從賣家指標(biāo)頁面獲取詳細(xì)的績效報告，然后向我們發(fā)送一份行動計(jì)劃，并在其中包含績效問題根源分析以及在指定時段內(nèi)解決這些問題的計(jì)劃。將您的行動計(jì)劃發(fā)送至 seller-performance@amazon.com。

如果我們的團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)了您的行動計(jì)劃，我們將恢復(fù)您提供優(yōu)先配送選項(xiàng)的資格。

撰寫格式是什么?

(1)解釋亞馬遜賬號出現(xiàn)了哪些問題?提供的信息一定要跟這次Suspension的原因相關(guān)。

(2)你采取了哪些行動來解決上述的問題?要有實(shí)際措施，比如在設(shè)備上安裝了自動防障裝置，以免又出現(xiàn)問題之類的。

(3)為了防止賬號再出現(xiàn)這些問題，你都做了什么?

亞馬遜行動書具體填寫步驟：

(1)填寫“導(dǎo)致問題的根本原因是什么”，告訴亞馬遜我現(xiàn)在知道我的商品哪里出現(xiàn)問題了。

(2)“您將采取哪些措施來解決該問題?”，比如買家投訴的原因是“貨不對版”，產(chǎn)品尺寸不對。那么我們就可以寫由于自己的疏忽，listing頁面中的尺寸信息填寫錯誤，導(dǎo)致買家拿到的產(chǎn)品太小或者太大而被投訴，我們已經(jīng)修改了listing內(nèi)容，現(xiàn)在的信息已經(jīng)正確。

(3)“您將采取哪些措施來避免將來出現(xiàn)問題?”，由于第二步已經(jīng)將問題解決，第三步可以填寫說自己會加強(qiáng)公司管理，在內(nèi)容審核上會增加一道審核流程，確保不會再出現(xiàn)尺寸不對的問題等。

亞馬遜行動計(jì)劃書的編寫要求還是很多的，如果其中某個要求沒有達(dá)到，那么亞馬遜平臺可能會繼續(xù)暫停你的賬號，直到你把計(jì)劃書編寫好，讓他們能夠信服接下來你能解決好店鋪的問題恢復(fù)正常經(jīng)營。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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