怎么做小而美網(wǎng)店？新手賣家需要注意什么？

很多賣家應(yīng)該知道小而美店鋪，顧名思義就是店鋪規(guī)模比較小，商品比較少，但是店鋪裝修的好看，質(zhì)量有保障的店鋪。能拋開大賣家的競爭做小而美店鋪，無不是新手開店的第一選擇。那么小而美的店鋪怎么開呢？

第一：選擇產(chǎn)品。如果沒有好的產(chǎn)品，后期的設(shè)計、推廣等環(huán)節(jié)都是事功倍半，選擇的產(chǎn)品具有核心競爭力才能走得更遠(yuǎn)。在前期的調(diào)研中，可以通過淘寶首頁進(jìn)行搜索，看看通過關(guān)鍵詞搜索出來的單品數(shù)量有多少，排名前面的都是多少銷量，大概的價位在多少。這樣自己在準(zhǔn)備進(jìn)駐這個類目的時候就心中有數(shù)，是選擇什么價位的產(chǎn)品，能不能有優(yōu)勢。

第二：目標(biāo)人群。在做店鋪裝修的時候，就應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格以及定位人群的特性進(jìn)行設(shè)計，是選擇黑色的大牌簡潔還是粉色的甜美路線，都應(yīng)該盡量統(tǒng)一，這樣買家在通過搜索進(jìn)入到店鋪的時候，就會感覺非常舒服，才會有興趣繼續(xù)往下看，這樣店鋪的跳失率才會低。

第三：品牌故事。品牌故事的目的就是為了拉近和買家之間的距離感，在給買家傳遞這樣一個信息：我們?yōu)槭裁磿鲞@個產(chǎn)品，而且我們只做這個產(chǎn)品，足以顯示我們的專業(yè)。這樣做在某種程度上是可以增加買家的信任感的，自然就可以提高下單的概率了。

第四：客服專業(yè)。提高淘寶客服技巧除了可以贏得買家的好感以外，針對性給買家推薦產(chǎn)品，對癥下藥才能收到最好的效果，這也是減少中差評的最好辦法。

第五：維護(hù)客戶。一個新的店鋪或者是單品想要贏得新買家的認(rèn)可，想要花費的推廣成本是非常大的，所以，當(dāng)好不容易通過直通車或者鉆展把流量導(dǎo)入到店鋪的時候，并不僅僅是讓買家成交訂單，而是要讓這些已經(jīng)認(rèn)可店鋪產(chǎn)品和風(fēng)格的買家形成第二次、第三次購買。

新手賣家需要注意什么？在開店前，一定要先了解淘寶平臺的基本規(guī)則，尤其是新手賣家，千萬不要違規(guī)，根據(jù)不同的違規(guī)會有進(jìn)行對應(yīng)的處罰，對于店鋪都會有影響。你能不能掙錢，不完全取決于你，而是取決于你的對手。不要只看到自己的優(yōu)勢，要看你和你當(dāng)前市場上的對手比較后是不是還有相對優(yōu)勢。

賣家容易忽略了一點就是快遞的服務(wù)以及快慢。很多消費者因為快遞沒有及時送到而給予差評，物流評分很低，都會對店鋪有很大的影響。只有把細(xì)節(jié)都做好了，店鋪才能穩(wěn)定發(fā)展下去。

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