資深運(yùn)營(yíng)告訴你，人群標(biāo)簽和手淘推薦流量有什么-

我們都知道，現(xiàn)在淘寶店鋪的流量基本90%都是手機(jī)端流量。而且淘寶一直在往逛的方面靠攏，現(xiàn)在手淘推薦的流量在總流量占比中已經(jīng)有很大的占比了。手淘推薦也成為了大家更為熟悉的購(gòu)物頁面。前幾年阿里提出的千人千面在手機(jī)端體現(xiàn)的淋漓盡致。經(jīng)常上淘寶購(gòu)物的人會(huì)發(fā)現(xiàn)我們手淘推薦會(huì)在不同的板塊內(nèi)顯示出曾經(jīng)瀏覽過的商品。尤其是在有好貨和猜你喜歡這兩個(gè)模塊中，也就是我們打開手淘推薦的時(shí)候，頁面最明顯的幾個(gè)產(chǎn)品板塊推薦的地方。

我們看圖1紅色框給大家圈住的地方，這個(gè)就是手淘推薦有好貨的模塊。我們昨天搜索了裙子，或者桌子，等我們今天打開手機(jī)淘寶的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)這一模塊中會(huì)出現(xiàn)與我們搜索的產(chǎn)品或者高度類似的產(chǎn)品。

猜你喜歡是一樣的原理，我們看圖2，紅色框圈主的部分，為猜你喜歡的模塊。我們往下滑動(dòng)手淘推薦可以看到，猜你喜歡也會(huì)為我們默認(rèn)的推薦各種裙子或者桌子等我們昨天搜索過的產(chǎn)品，以及相似款產(chǎn)品。很多人會(huì)覺得很神奇，現(xiàn)在的淘寶這么聰明了嗎，怎么能夠猜到我喜歡什么？甚至我們?cè)谄渌脚_(tái)瀏覽過某一商品之后，淘寶也會(huì)為我們推薦相似產(chǎn)品，有的時(shí)候我們?cè)谀骋惶幙吹揭粋€(gè)關(guān)鍵詞或者搜索過一個(gè)關(guān)鍵詞之后，在淘寶首頁也會(huì)顯示出我們想要的產(chǎn)品。而這神奇的現(xiàn)象就歸功于千人千面的這一算法。

“千人千面”，也就是個(gè)性化搜索，是一個(gè)很老的話題了，淘寶在2013年就已經(jīng)提出的搜索排名的算法，它是排名算法的一個(gè)外號(hào)統(tǒng)稱，在程序猿口中叫做“推薦算法”。這一算法能從細(xì)分類目中抓取那些特征與買家的興趣愛好相匹配的寶貝進(jìn)行推廣。可以根據(jù)目標(biāo)客戶的興趣愛好將產(chǎn)品展現(xiàn)在客戶所瀏覽的網(wǎng)頁上，幫助我們的產(chǎn)品鎖定潛在的買家，從而更好的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。就像我們學(xué)習(xí)化學(xué)了解到的水是由氫元素和氧元素組成的一樣，人群標(biāo)簽就是千人千面這一算法的基本組成要素。我們產(chǎn)品的標(biāo)簽也是由一個(gè)個(gè)客戶攜帶的人群標(biāo)簽組成。

千人千面的作用就是從多維度對(duì)客戶人群的標(biāo)簽和店鋪產(chǎn)品的標(biāo)簽進(jìn)行匹配，然后將我們的寶貝推薦到標(biāo)簽最相匹配的買家面前。例如會(huì)根據(jù)客戶瀏覽的產(chǎn)品，購(gòu)買過的產(chǎn)品，收藏，加購(gòu)，以及我們的消費(fèi)水平等等去給客戶匹配并推薦。銷量好做的好的店鋪就會(huì)被后臺(tái)自動(dòng)篩選，推薦到手淘推薦中。

淘寶官方給出的手淘推薦的定義為：“手淘推薦指的是訪客經(jīng)過手淘客戶端的首頁產(chǎn)品，除廣告banner位，每日好店產(chǎn)品，其他能夠直接進(jìn)入我們店鋪頁面或商品詳情頁的入口，如猜你喜歡入口。”我們從定義上看，手淘推薦流量指的就是經(jīng)過手機(jī)淘寶客戶端首頁上面的入口流量，去除那些已有的細(xì)分入口以外的流量，都屬于手淘推薦流量，猜你喜歡入口為最主要入口之一。淘寶為什么這么做，原因很簡(jiǎn)單，就是為了提升用戶的質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們店鋪的轉(zhuǎn)化，你看了什么產(chǎn)品，淘寶就會(huì)給你推薦相應(yīng)的寶貝，以為你是買衣服的用戶，就會(huì)推薦衣服給你，這樣一來也不用你再搜索了，節(jié)省了你的時(shí)間，讓你快速的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的找到自己需要和喜歡的產(chǎn)品。也讓商家快速的找到他們的目標(biāo)群人群。提高消費(fèi)質(zhì)量，讓越來越多的消費(fèi)者越來越喜歡淘寶這個(gè)平臺(tái)。對(duì)于我們賣家而言，我們可以爭(zhēng)取到的淘寶首頁的流量入口主要為，有好貨，淘寶直播中的我的關(guān)注，猜你喜歡，每日好店等。

那么手淘推薦是通過什么樣的方式把產(chǎn)品優(yōu)先展現(xiàn)在客戶面前的呢？具體的邏輯我們可以通過四個(gè)層面進(jìn)行分析。

客戶在手機(jī)端的所有的瀏覽行為都會(huì)被淘寶后臺(tái)記錄下來。因此客戶到店鋪的一系列，收藏寶貝、加購(gòu)寶貝、瀏覽產(chǎn)品、關(guān)注店鋪等行為，都是我們的產(chǎn)品對(duì)其推薦的重要依據(jù)。因此，瀏覽過我們店鋪或者寶貝的客戶，我們的產(chǎn)品會(huì)在手淘推薦獲得更多展示機(jī)會(huì)。抓住這一點(diǎn)，我們可以通過直通車定向推廣，吸引客戶點(diǎn)擊來增加流量流量的方式，獲得更多的精準(zhǔn)客戶。并通過活動(dòng)，吸引客戶對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行收藏加購(gòu)。來優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)簽。也可通站外的推廣獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

這一類客戶是標(biāo)簽最精準(zhǔn)的客戶。而且購(gòu)買過我們店鋪產(chǎn)品的客戶，意味著對(duì)我們店鋪的認(rèn)可，尤其是在客戶收藏店鋪的前提下，我們店鋪的產(chǎn)品被推薦到客戶手淘推薦的機(jī)會(huì)會(huì)更大?？蛻糍?gòu)買的次數(shù)越多，說明客戶越認(rèn)可我們的產(chǎn)品，就會(huì)給淘寶搜索引擎更好的印象，認(rèn)為我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，相應(yīng)的流量會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行傾斜。通過老客戶的二次購(gòu)買和搜藏加購(gòu)，能夠更進(jìn)一步的優(yōu)化我們的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽，同時(shí)在淘寶直播板塊中有一個(gè)我的關(guān)注選項(xiàng)。

如圖4，選擇淘寶直播，進(jìn)入這一模塊后我們可以看到，最前方的”我的關(guān)注“選項(xiàng)。

果準(zhǔn)備做淘寶直播，老客戶活動(dòng)中就要加入讓客戶關(guān)注店鋪的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這樣我們的店鋪直播就會(huì)直接進(jìn)入到我的關(guān)注選項(xiàng)中。

猜你喜歡是直接與我們店鋪的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽相匹配的。如果進(jìn)入到猜你喜歡，那么我們的流量會(huì)非常大。系統(tǒng)通過判斷客戶的人群特征，例如白領(lǐng)、女性、高收入人群、商務(wù)人士、星座等關(guān)鍵詞，然后再去分析我們店鋪的標(biāo)簽是否符合客戶的這些特征。通過客戶的標(biāo)簽與我們店鋪的標(biāo)簽相匹。才能夠獲得猜你喜歡的推薦。猜你喜歡可以通過直通車推廣獲得展現(xiàn)。投放位置需要選擇，手淘推薦猜你喜歡。同時(shí)需要注意的是猜你喜歡的投放要符合圖片要求，否則無法完成。投放直通車后，要時(shí)刻檢測(cè)猜你喜歡的點(diǎn)擊率，不要低于3%或者低于同行平均的1.5倍。監(jiān)測(cè)猜你喜歡的收藏加購(gòu)，如果收藏加購(gòu)不給力，就增加收藏加購(gòu)的小活動(dòng)。提高客戶收藏加購(gòu)的數(shù)量。

當(dāng)客戶的購(gòu)買記錄為空的時(shí)候，手淘推薦會(huì)根據(jù)更大概率的搜索進(jìn)行推薦。例如一款連衣裙，大部分客戶搜索了歐美風(fēng)的，那么系統(tǒng)會(huì)有更大的概率推薦歐美風(fēng)格的連衣裙。在通過概率推薦這塊，我們主要要做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)優(yōu)化，尤其是關(guān)鍵詞與目標(biāo)人群的匹配度，結(jié)合老客戶活動(dòng)和直通車，加強(qiáng)關(guān)鍵詞權(quán)重。不斷的優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)簽。

通過以上四點(diǎn)我們了解到，想要獲得更多的手淘推薦流量，就需要掌握獲得流量的方法。精準(zhǔn)人群標(biāo)簽作為千人千面的基本組成元素，則是獲得手淘推薦流量的基本要素之一。手淘推薦和人群標(biāo)簽就為大家解讀到這里了，大家學(xué)學(xué)會(huì)嗎？