為了給Shopee的買(mǎi)賣(mài)雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺(tái)優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣(mài)家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本的同時(shí)，為買(mǎi)家?guī)?lái)流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。

目前新退貨退款流程適用于新加坡站點(diǎn)、馬來(lái)西亞站點(diǎn)、泰國(guó)站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)的商城賣(mài)家，8月10日開(kāi)始將適用于臺(tái)灣站點(diǎn)的商城賣(mài)家，其他賣(mài)家退貨退款流程更新時(shí)間將另行通知。

1、退貨退款流程更新

在新的退貨退款流程中，賣(mài)家無(wú)需自行處理退貨退款請(qǐng)求，Shopee平臺(tái)將會(huì)評(píng)估所有退貨退款請(qǐng)求。

注：

1)為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時(shí)賣(mài)家需要在Shopee作出評(píng)判前補(bǔ)充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息。Shopee將通過(guò)賣(mài)家中心與賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系。

2)若買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款的商品品類無(wú)法退貨(例如：一次性商品)，但買(mǎi)家的請(qǐng)求成立。Shopee將僅為買(mǎi)家提供退款服務(wù)。

2.退貨退款相關(guān)費(fèi)用

1)物流運(yùn)輸費(fèi)用

*目前僅適用于菲律賓站點(diǎn)商城賣(mài)家和泰國(guó)站點(diǎn)所有賣(mài)家。

對(duì)于已經(jīng)出庫(kù)發(fā)往目的地站點(diǎn)但未成功完成的訂單，賣(mài)家需要支付SLS總物流費(fèi)用。

2)買(mǎi)家退貨運(yùn)費(fèi)

*目前僅適用于菲律賓站點(diǎn)商城賣(mài)家。

對(duì)于成功退貨退款的訂單，賣(mài)家需要支付買(mǎi)家退貨至Shopee當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)的運(yùn)費(fèi)。

賣(mài)家可以在賣(mài)家中心【我的收入】→【收入詳情】中查看費(fèi)用收取的情況。

3.常見(jiàn)問(wèn)題

1)若我只想為買(mǎi)家提供退款服務(wù)無(wú)需買(mǎi)家退貨，我應(yīng)該怎么做?

在Shopee批準(zhǔn)買(mǎi)家退貨請(qǐng)求后，在買(mǎi)家發(fā)貨之前賣(mài)家仍然可以向買(mǎi)家提供僅退款服務(wù)。如果買(mǎi)家接受賣(mài)家提供的退款金額，他們將無(wú)需退貨。

2)如何避免買(mǎi)家濫用給我?guī)?lái)?yè)p失?

Shopee平臺(tái)建立了買(mǎi)家評(píng)估系統(tǒng)來(lái)保護(hù)賣(mài)家免受買(mǎi)家濫用行為帶來(lái)的損失。該系統(tǒng)用于檢測(cè)具有異常行為的買(mǎi)家，這些濫用退貨政策的買(mǎi)家將受到嚴(yán)格限制。同時(shí)，Shopee平臺(tái)將為買(mǎi)家提供明確清晰的退貨指南。若買(mǎi)家蓄意退回?fù)p壞的或錯(cuò)誤的商品，Shopee平臺(tái)將可能扣除買(mǎi)家的退款金額并退還賣(mài)家。

shopee開(kāi)店申請(qǐng)關(guān)閉如何重新申請(qǐng)？

雖然現(xiàn)在在shopee開(kāi)店是比較流行的，但是shopee平臺(tái)對(duì)于開(kāi)店的審核是非常嚴(yán)格的，不少人初次申請(qǐng)的時(shí)候就被拒絕了，導(dǎo)致一些人不知道怎么處理，如何去重新申請(qǐng)已經(jīng)關(guān)閉的申請(qǐng)呢?

根據(jù)您的關(guān)閉原因(關(guān)閉原因均會(huì)給您發(fā)送郵件，以郵件為準(zhǔn))

1、若判定為“虛假入駐”及“重復(fù)入駐”，則無(wú)法再次申請(qǐng)。

2、若因?yàn)榉翘摷俨牧?、小?hào)、虛擬號(hào)等問(wèn)題，可以進(jìn)行申訴：

3、若賣(mài)家因?yàn)橐伤婆可暾?qǐng)，疑似小號(hào)，API虛擬號(hào)以及疑似虛假材料申請(qǐng)被關(guān)閉，可以提交材料申訴：

如何注銷(xiāo)?

首先要進(jìn)行稅務(wù)注銷(xiāo)，拿著營(yíng)業(yè)執(zhí)照，身份證，稅盤(pán)發(fā)票等到登記的稅務(wù)局注銷(xiāo);

其次是注銷(xiāo)銀行對(duì)公賬戶，拿著以上材料以及稅務(wù)局開(kāi)的證明到開(kāi)戶銀行進(jìn)行注銷(xiāo);

最后是工商注銷(xiāo)，拿著以上材料再加上銀行開(kāi)的注銷(xiāo)證明，到工商登記的地方注銷(xiāo)，銷(xiāo)毀營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

總結(jié)下來(lái)就是這幾步：

1、稅務(wù)注銷(xiāo)

2、工商注銷(xiāo)

3、社保、銀行注銷(xiāo)

4、印章注銷(xiāo)

沒(méi)有稅務(wù)報(bào)道的話選擇簡(jiǎn)易注銷(xiāo)就可以了，也可以選擇找代辦機(jī)構(gòu)，公司也可以選擇轉(zhuǎn)讓出去。

簡(jiǎn)易注銷(xiāo)流程：

1、通過(guò)登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的《簡(jiǎn)易注銷(xiāo)公告》專欄，主動(dòng)向社會(huì)公告擬申請(qǐng)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)登記及全體投資人承諾等信息，公告期為45日。

2、公告期滿后,企業(yè)可向企業(yè)登記機(jī)關(guān)提出簡(jiǎn)易注銷(xiāo)登記申請(qǐng)。

3、攜帶相關(guān)材料等進(jìn)行注銷(xiāo)登記，同時(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本由工商局繳銷(xiāo)。

想要保證自己的申請(qǐng)通過(guò)就一定要準(zhǔn)備好所需的資料，如果第一次申請(qǐng)被拒絕且關(guān)閉申請(qǐng)后，一定要檢查下是哪里是問(wèn)題，處理好之后再去申請(qǐng)，不然多次申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)后再就很難申請(qǐng)通過(guò)了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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