在運(yùn)營(yíng)速賣通店鋪時(shí)，賣家們也應(yīng)該要及時(shí)去了解一下速賣通退換貨到底多不多，同時(shí)也要知道當(dāng)退貨率很高的時(shí)候，又應(yīng)該要怎么去降低退貨率呢?我馬上就給各位介紹。

用戶選擇退貨、退款很正常，在服裝、箱包行業(yè)上發(fā)生此類事情更為常見(jiàn)，因此部分類目如服裝類目的退貨率一直居高不下。因此速賣通的有些類目的退貨會(huì)挺多的。

怎么降低退貨率?

1、產(chǎn)品描述正確

產(chǎn)品描述一般來(lái)說(shuō)會(huì)包括幾部分的內(nèi)容：產(chǎn)品特點(diǎn)的描述、商品圖片、關(guān)聯(lián)推薦、物流等。

產(chǎn)品描述是否正確會(huì)不僅會(huì)影響買家下單的速度，還會(huì)決定收到貨物后退貨的概率。一個(gè)清晰明了的產(chǎn)品描述應(yīng)該能夠讓顧客快速獲取其所需要的信息，并且沒(méi)有過(guò)多的疑問(wèn)。

賣家不要為了省事直接把生產(chǎn)商的描述直接上傳，要盡可能的自己組織語(yǔ)言表述，確保產(chǎn)品說(shuō)明清晰準(zhǔn)確。請(qǐng)如實(shí)填寫產(chǎn)品材質(zhì)，尺碼，型號(hào)、適用型號(hào)等內(nèi)容，并確認(rèn)內(nèi)容與標(biāo)題、產(chǎn)品詳細(xì)描述、圖片展示等保持一致。

2、避免商品損壞

等待了一段時(shí)間的包裹，結(jié)果收到的時(shí)候包裹有破損甚至里面的商品都被損壞了，這會(huì)讓買家感到失望而選擇退貨。

在這里建議賣家，如果不是利潤(rùn)比較高或者貨源比較好的情況下，盡量避免售賣容易破損的商品，例如玻璃類、瓷器類商品。還有就是包裝一定要完整，如果商品是易碎、易破損的，那就多在包裝上下功夫。最后要提醒賣家的是，發(fā)貨前一定要檢查好，避免發(fā)出殘次商品。

3、確保按時(shí)發(fā)貨

外國(guó)人對(duì)時(shí)間的要求比較嚴(yán)苛，如果不能按時(shí)發(fā)貨將給買家造成很好不好的影響。尤其是在特定的日期，比如生日或節(jié)日，如果貨物沒(méi)有按時(shí)收到，那買家退貨的可能性就會(huì)很大，而且由于購(gòu)買體驗(yàn)不好，以后可能就不再在店鋪下單了，因此，賣家一定要按時(shí)發(fā)貨。

速賣通大促活動(dòng)時(shí)間是什么時(shí)候？活動(dòng)介紹

速賣通是阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái)，因此與淘寶有很多共通的地方，其中一個(gè)很重要的技巧就是，參加平臺(tái)的大促活動(dòng)，可以給店鋪帶來(lái)很多的客戶流量，也是眾多商家引流的好機(jī)會(huì)，那么速賣通大促活動(dòng)時(shí)間是什么時(shí)候？

一、速賣通大促活動(dòng)時(shí)間是什么時(shí)候？

速賣通的大促活動(dòng)并不少，每隔一段時(shí)間就可以看到官方會(huì)舉辦促銷打折的活動(dòng)，想要參加活動(dòng)的商家，一定要及時(shí)關(guān)注平臺(tái)的通知，并且努力優(yōu)化一下店鋪，達(dá)到活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻就可以了。

二、速賣通活動(dòng)介紹

1、SuperDeal

SuperDeal被譽(yù)為是打造爆款的利器，有著1天突破千單的記錄。SuperDeal包括Daily Deals、Weekend Deals和Featured Deals。每周五的時(shí)候開(kāi)始招商，每周四審核商品，一周7天展示，每天都會(huì)更換。

2、Weekend Deal

Weekend Deal都是在每周五預(yù)覽，周六周日進(jìn)行售賣。想要參加的商家報(bào)名周四招商活動(dòng)，然后提交商品審核。要求比較低，只是全行業(yè)25%off起。但是不要看它要求就這么點(diǎn)，卻帶來(lái)過(guò)3天2000+單的成績(jī)。

3、團(tuán)購(gòu)和Today deals

這個(gè)活動(dòng)類似秒殺，主要是利潤(rùn)低走量，以搶曝光和信譽(yù)為主。俄羅斯團(tuán)購(gòu)嚴(yán)禁提價(jià)銷售，團(tuán)購(gòu)商品滿足要求一口價(jià)。如果商品折扣力度大，庫(kù)存多，則會(huì)優(yōu)先考慮。另外根據(jù)不同的活動(dòng)，一般要求俄羅斯或者俄語(yǔ)系國(guó)家包郵。需要特別注意的是，俄羅斯團(tuán)購(gòu)、巴西團(tuán)購(gòu)與Today deals不能同時(shí)報(bào)名。

4、不定期平臺(tái)活動(dòng)

速賣通還會(huì)有不定期的平臺(tái)活動(dòng)包括特定主題頻道的活動(dòng)和平臺(tái)大促，如新年換新季的活動(dòng)，情人節(jié)大促的活動(dòng)等，對(duì)價(jià)格折扣比例、店鋪等級(jí)、90天好評(píng)率都有基礎(chǔ)的要求。

在速賣通平臺(tái)上面開(kāi)店，要想最快的看到效果，一定不能錯(cuò)過(guò)平臺(tái)的活動(dòng)，這些活動(dòng)擁有巨大的流量，非常適合賣家引流。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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