京東怎么刷動態(tài)分?有什么技巧?
2022-03-20|18:45|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:196
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自從京東允許第三方的商家入駐上面后,很多京東第三方商家都會選擇補單來提高自己的店鋪排名,有些京東商家只知道刷好評,不知道怎么去刷動態(tài)分,所以下面就來告訴大家京東刷動態(tài)分的方法吧。
1.商品質(zhì)量滿意度主要看評價,可會有惡意評價或?qū)κ忠约安豢煽刂葡M者。
方法:引導評價,京東的自動確認收貨是20天,那這20天就收集沒有評價的顧客,進行電話回訪。電話當中進行好評引導,先問產(chǎn)品使用如何啊?有什么問題嗎?然后沒問題的引導好評,可以是利誘,你懂得。另一種嘛就是解決好顧客的問題,當顧客的問題得到解決的時候,他是很樂意給你評價的,而且一定要把握好其中的度,不要太過。盡量不要惹怒消費者為佳,有一點情緒了都要打消引導好評的念頭。劃重點找一個電話技巧好的、聲音好聽的妹子來打,事半功倍。
2.服務(wù)態(tài)度滿意度考核咚咚
方法:
a.要考慮響應時間40S的考核,設(shè)置好自動回復。
b. 積極解決客戶存在的問題,當你很好的解決客戶的問題時,客戶的滿意度是呈上升線的;
c. 人為提升:商家可以自己用小號去咨詢問題,聊天后給好評。
d. JIMI機器人,在咚咚管家,JIMI機器人設(shè)置好自定義問答,內(nèi)容就看其他商家。在客服不在線的時候,不要下線咚咚,直接設(shè)置JIMI機器人托管,也會產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
3.物流速度滿意度發(fā)貨,京東24小時發(fā)貨,48小時物流信息。
方法:
a. 設(shè)置每天定時發(fā)貨時間:在買家須知、主頁、詳情頁詳細說明。
b. 周末一定要發(fā)貨,提升客戶體驗;
c. 及時掛出公司放假通知,因為節(jié)假日京東是不考核的;
4.商品描述滿意度考核維度:評價描述
方法:塑造賣點也好,宣傳功能也好,在廣告法可承受范圍內(nèi)進行好的宣傳。
關(guān)于京東怎么刷動態(tài)分的內(nèi)容就為大家介紹到這里了,對于京東來說,如果你補單刷好評等行為只要不太頻繁和過分的話,他們是不會去主動找你麻煩的,如果你過于頻繁可能就會被發(fā)現(xiàn)并處罰。
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