在跨境電商平臺(tái)中，有很多人更愿意使用阿里推出的平臺(tái)速賣通，因?yàn)樗锩嬷С种形恼Z言，用起來更加適合中國人，不過目前速賣通還是有很多待優(yōu)化的地方，所以有些人不知道速賣通的站內(nèi)信在哪里查看。

速賣通站內(nèi)信在哪里?

登陸我的速賣通->進(jìn)入消息中心->點(diǎn)擊消息站內(nèi)信，即可了解最新的，其實(shí)就在后臺(tái)首頁上方，商家很容易就能知道。那下面在來跟大家講下它的使用方法：

1、提供信息管理入口及未讀信息站內(nèi)的提醒部分。有時(shí)候平臺(tái)也會(huì)通過站內(nèi)來提醒大家。

2、信息的繼承方用戶失敗溝通內(nèi)容。

3、批單的先處理。抓住個(gè)老客，要把更多的時(shí)間放在批單上，爭取拿下批發(fā)單，這樣成單幾率更大，收入也更多，不建議先晾著老客，因?yàn)樗麄儽容^容易建立起來聯(lián)系，畢竟彼此更熟悉，所以，成單的機(jī)會(huì)也會(huì)更大。

4、客戶詢問產(chǎn)品的相關(guān)功能要根據(jù)實(shí)情來說，如果買回去用不了，就會(huì)引發(fā)各種的問題，所以，客服的回答要屬實(shí)才行，不然后面的糾紛會(huì)不少，相信開過店的人都會(huì)懂，特別是遇到很難纏的顧客基本上就是特別難搞定的的，部分。

關(guān)于內(nèi)信調(diào)整后的說明，供大家進(jìn)行同步調(diào)用，信息如下以及大家想了解的部分問題的答疑也再下方：

1)查列表，返回的是站內(nèi)、留言合并后的列表。

2)留言獲取關(guān)系列表。

其實(shí)是不能單獨(dú)看某條的流量，在跟對(duì)方的溝通歷史中，會(huì)有特定單標(biāo)記，系統(tǒng)目前暫時(shí)沒有提供這項(xiàng)功能，所以，不能去單獨(dú)找的。

分配后的狀態(tài)是已處還是未處理?就是保持不變的狀態(tài)。

速賣通的站內(nèi)信其實(shí)還是很好找的，只要在后臺(tái)首頁的上方仔細(xì)查看就能找到了，站內(nèi)信的存在意義就是像一個(gè)郵箱一樣，官方也能把一些公告內(nèi)容通過站內(nèi)信發(fā)送到每個(gè)速賣通賣家那里去。

速賣通物流模板怎么設(shè)置？物流方式有幾種?

速賣通是跨境電商，那物流就成為了關(guān)鍵一環(huán)。速賣通商家為產(chǎn)品選擇合適的物流，能保證物流時(shí)效、貨物少丟失等情況。若你已經(jīng)成為了速賣通商家，對(duì)于整個(gè)物流方式及模塊設(shè)置都需要了解清楚。下面就來了解一下物流模板的設(shè)置問題。

一：速賣通物流方式

1、經(jīng)濟(jì)類物流

物流運(yùn)費(fèi)成本低，目的國包裹妥投信息不可查詢，適合運(yùn)送貨值低重量輕的商品。經(jīng)濟(jì)類物流僅允許使用線上發(fā)貨。

2、簡易類物流

郵政簡易掛號(hào)服務(wù)，可查詢包含妥投或買家簽收在內(nèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物流追蹤信息。

3、標(biāo)準(zhǔn)類物流

包含郵政掛號(hào)服務(wù)和專線類服務(wù)，全程物流追蹤信息可查詢。

4、快速類物流

包含商業(yè)快遞和郵政提供的快遞服務(wù)，時(shí)效快全程物流追蹤信息可查詢，適合高貨值商品使用。

5、線下類物流

線下物流線路可達(dá)國家查詢，詳情請(qǐng)點(diǎn)擊下載線下物流線路可達(dá)國家列表。

6、海外倉物流

已備貨到海外倉的貨物所使用的海外本地物流服務(wù)。

二：速賣通物流模板設(shè)置

1、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)

平臺(tái)自動(dòng)按照物流服務(wù)給出的官方運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，速賣通商家在選擇時(shí)，勾選“標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)”即可。

2、賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

這種是針對(duì)部分國家或所有國家進(jìn)行免運(yùn)費(fèi)，在選擇設(shè)置物流方式時(shí)點(diǎn)“賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”。速賣通商家勾選時(shí)要注意，不同國家國際快遞運(yùn)費(fèi)相差很多，請(qǐng)仔細(xì)了解后再選擇是否設(shè)置所有國際免運(yùn)費(fèi)。

3、自定義運(yùn)費(fèi)

速賣通商家自定義運(yùn)費(fèi)，根據(jù)自己需求設(shè)置運(yùn)費(fèi)。商家選擇國家或地區(qū)，然后進(jìn)行重量或者按照數(shù)量設(shè)置。若速賣通商家想要實(shí)現(xiàn)對(duì)一部分國家買家免運(yùn)費(fèi)，一部分買家限制購買，那么選擇自定義運(yùn)費(fèi)就能滿足多樣化需求。

三：速賣通物流運(yùn)費(fèi)FAQ

1、速賣通活動(dòng)中的產(chǎn)品，修改了運(yùn)費(fèi)模板不生效了?

活動(dòng)期間編輯運(yùn)費(fèi)模板，對(duì)速賣通活動(dòng)中的產(chǎn)品是不生效的。只要在活動(dòng)結(jié)束后，才能使用修改后的運(yùn)費(fèi)模板。

2、速賣通物流運(yùn)費(fèi)模板有沒有最多數(shù)量要求?

沒有的，根據(jù)速賣通商家可以自由設(shè)定。

3、設(shè)置了速賣通物流方式，怎么沒有展示?

特定國際禁運(yùn)品、超出了選擇的物流的寄送限制、發(fā)送美國超過5美金/發(fā)往俄羅斯超過2美金的產(chǎn)品、活動(dòng)中產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)模板修改了，等一系列原因都會(huì)造成物流方式不展示。

4、線上發(fā)貨的清關(guān)費(fèi)用買賣雙方誰承擔(dān)?

這種情況下發(fā)生的費(fèi)用，一般是由買家承擔(dān)。

在跨境電商銷售產(chǎn)品，物流是很關(guān)鍵的一部。畢竟是跨國物流，路途遙遠(yuǎn)，經(jīng)過的手續(xù)多，費(fèi)用高。多種物流方式，我們一定要選最適合我們的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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