千牛延遲發(fā)貨會扣錢嗎?會扣多少?
2023-04-11|11:43|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:33
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淘寶是有發(fā)貨預警工具的,該工具是為了協(xié)助商家處理發(fā)貨即將超時的訂單。它可以幫助賣家快速感知并及時發(fā)貨。那千牛延遲發(fā)貨會扣錢嗎?
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一、千牛延遲發(fā)貨會扣多少?
根據(jù)規(guī)定未按時發(fā)貨會受到一般違規(guī)行為扣分的處罰,并支付買家實際支付金額的10%作為違約金,最高不能超過100元,最低不能低于5元,一些特殊類型的商品除外。若商家圍在平臺判定投訴之前主動支付違約金的,除了向消費者支付以外,還需向平臺支持同等金額的違規(guī)金。
若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導致的未按時發(fā)貨,應該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系,在買家同意的情況下進行退款申請或者延遲發(fā)貨時間,避免因違反相關的規(guī)則導致的違規(guī)處罰。
二、淘寶千牛延遲發(fā)貨報備在哪?
1、路徑、要求
延遲發(fā)貨報備商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備。
2、溫馨提示:
①報備時打星號的為必填項,請根據(jù)頁面提醒進行提交。
②目前報備工具開放對象為已上線延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家,自動賠付的類目上線節(jié)奏點此查看。
③報備提交成功后,審核時間為2個工作日,報備審核過程中訂單不會進行自動賠付。
3、提交報備注意事項:
①報備訂單付款時間:
僅支持報備提交前的“48小時”內(nèi)付款訂單,時間可具體到秒,未填寫默認0點(涵蓋報備場景:自然災害、商家因素、特殊訂單)
②報備完成發(fā)貨時間:
選擇報備訂單的可發(fā)貨時間,日期最多可選-報備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報備場景:大型會議、重大賽事、自然災害、商家因素)
③請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時間,需在該時間內(nèi)完成發(fā)貨,避免未發(fā)貨導致消費者投訴。
總的來說,千牛延遲發(fā)貨是會扣錢的。所以商家如果想避免因超時發(fā)貨而產(chǎn)生賠付的話,最好使用發(fā)貨預警功能。
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