如何跟淘寶買家互動？怎么處理跟顧客的關(guān)系？-

其實(shí)每個淘寶店主都知道，顧客是上帝，要討好顧客才會有越來越多的生意，但是真的做到嗎?這個小編可不敢保證。其實(shí)，真正維護(hù)好老客戶的關(guān)系非常重要，下面小編為網(wǎng)店店主提出相關(guān)的意見。

建議1經(jīng)?；?/p>

網(wǎng)店想要和顧客搞好關(guān)系第一要做的就是經(jīng)常與他互動，不間斷的互動可以讓買家時刻關(guān)注網(wǎng)店，從而培養(yǎng)更多穩(wěn)定的買家，使得網(wǎng)店可以更穩(wěn)定的運(yùn)營，獲得更穩(wěn)定的收益。那么，應(yīng)該怎樣和買家互動呢?可以建立一個老顧客群，群里面定期發(fā)布新產(chǎn)品信息，也可發(fā)布調(diào)查問卷，多方式的與老顧客互動，一定可以提升網(wǎng)店銷量，穩(wěn)定網(wǎng)店客源，讓 網(wǎng)店經(jīng)營越來越好。

建議2把自己當(dāng)做買家

想要處置懲罰好與顧客的關(guān)系還要把自己當(dāng)成買家，如果你網(wǎng)店的一位顧客，希望面對的網(wǎng)店是什么樣子，希望買到東西是什么樣子的又希望得到怎樣的服務(wù)于體驗(yàn)，那么網(wǎng)店就可以朝著這個方向經(jīng)營，這樣你也可以知道自己的網(wǎng)店在經(jīng)營中有何不足，然后加以改善。把自己當(dāng)成顧客，這是處置懲罰好與買家關(guān)系的一種有效方式，也是改善網(wǎng)店經(jīng)營的有效方法。

建議3隨時關(guān)注買家動向

想知道自己的顧客群怎么樣，就要隨時關(guān)注買家動向，而關(guān)注買家動向可以通過網(wǎng)店的流量和轉(zhuǎn)化率來看。例如，當(dāng)網(wǎng)店有 新品上架，要看網(wǎng)店的流量有沒有增加，轉(zhuǎn)化率是高還是低，如果 網(wǎng)店流量增加那么說明新品有吸引力，點(diǎn)擊查看的買家比力多，如果轉(zhuǎn)化率較低說明新產(chǎn)品沒有吸引買家購買的欲望，如果轉(zhuǎn)化率較高說明新產(chǎn)品有吸引力。

那么，處置懲罰好跟客戶的關(guān)系，維護(hù)好網(wǎng)店的必要途徑之一，怎么處置懲罰好關(guān)系，小編也給大家講解一二了網(wǎng)店店主利用這幾種法子來培養(yǎng)客源，提升網(wǎng)店銷量。要記住，不關(guān)注網(wǎng)店與買家的關(guān)系，網(wǎng)店的經(jīng)營就會出現(xiàn)問題，只有處置懲罰好與顧客的關(guān)系網(wǎng)店的評價與關(guān)注能力越來越高。

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