淘寶怎么撤銷退款?賣家不管退款怎么辦?-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6211
現(xiàn)在淘寶購物已經(jīng)變得非常方便了不僅詳情頁會將產(chǎn)品描述得非常清楚,如果我收到貨后不滿意,也是可以直接退的而且大多數(shù)有運費險,不需要我出運費。不過,淘寶怎么撤銷退款呢?
一、淘寶怎么撤銷退款?
打開手機(jī)中已下載的淘寶應(yīng)用,并登錄賬號。
進(jìn)入淘寶首頁后,點擊右下角的淘寶”切換按鈕。
切換的頁面中,找到訂單”一欄中的退款/售后”
頁面跳轉(zhuǎn)到退款/售后”中后,點擊想要取消退款的申請退款記錄。
進(jìn)入退款詳情頁面后,點擊“撤銷申請”按鈕,這時會彈出一個按鈕,點擊確定就行。
不需要密碼,即可成功取消退款了系統(tǒng)便會在頁面中提示撤銷成功了
二、商家超時未處理系統(tǒng)會自動退款嗎
淘寶平臺退款超時未處理主要分為三種情況,如果買家和賣家均不處理最終會在退款時間點,淘寶將款項退還給買家。如果出現(xiàn)買家拒絕但買家不處理款項退回給賣家。如果是拒絕后買家再次退款申請會有淘寶小二介入,賣家不處理就會退回買家。具體介紹如下:
1淘寶平臺退款超時未處理分為幾種情況,買家先按照程序申請,賣家不予理睬,不做任何回復(fù),退款時間后款項系統(tǒng)會確認(rèn)給買家的款項會自動經(jīng)過原支付方式退給買家;
2買家在線申請退款,賣家拒絕以后,買家不做處理,等退款的時限到錢會退到賣家?guī)魞?nèi);
3如果買家在線申請退款,賣家拒絕,買家再次申請退款時會邀請?zhí)詫毧头《槿?,如果賣家依舊不進(jìn)行不處理,時間點之后淘寶也是會將款項退還給買家?guī)魞?nèi)。
三、商家不處理怎么辦?
1不影響商品第二次銷售的情況下,買家可以申請“7天退貨”服務(wù),即在簽收貨物7天內(nèi)(簽收當(dāng)日第二天零時開始計算時間,滿168小時為7天)買家可以無理由申請退貨服務(wù),并且不管賣家是否處理,系統(tǒng)都會在5天(虛擬商品3天)后自動同意并退款至買家付款賬戶上。
2如果是時間超過了7天,買家申請退款并且曾多次發(fā)消息給賣家,賣家依舊不處理的情況下,這時可以買家申請?zhí)詫毧头槿?,系統(tǒng)會給買賣雙方3天的舉證時間,舉證完成后由淘寶進(jìn)行審核,一般在46個工作日內(nèi)淘寶會給出處理意見。
如果我申請退款之后,又改變主意了想要留下這個產(chǎn)品,可以撤銷退款的大家按照上述流程操作就行?,F(xiàn)在淘寶申請退款是非常方便的而且退款到賬也非常及時,大家不需要擔(dān)心售后的問題。
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