淘寶開(kāi)店如何認(rèn)證？店鋪違規(guī)怎么進(jìn)行申述？-

新手到淘寶開(kāi)店，是有很多步驟要進(jìn)行的，例如開(kāi)店認(rèn)證；除此之外，如果店鋪被誤判違規(guī)了，還要懂得該在哪進(jìn)行申訴，維護(hù)自身的權(quán)益。下面就說(shuō)說(shuō)關(guān)于淘寶開(kāi)店認(rèn)證及違規(guī)申訴的一些問(wèn)題。

【淘寶開(kāi)店認(rèn)證問(wèn)題】

1、淘寶開(kāi)店不認(rèn)證可以嗎？

不行，淘寶開(kāi)店認(rèn)證是必須進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節(jié)，否則是無(wú)法開(kāi)店的！

2、同一身份證可以認(rèn)證幾次？

同一身份證在淘寶網(wǎng)僅能進(jìn)行一次認(rèn)證；同一用戶在淘寶網(wǎng)僅能開(kāi)設(shè)一家店鋪。

3、淘寶開(kāi)店認(rèn)證審核不通過(guò)怎么辦？

開(kāi)店認(rèn)證審核不通過(guò)之后，認(rèn)真閱讀審核不通過(guò)頁(yè)面的提示，按照開(kāi)店認(rèn)證提交證件的要求進(jìn)行認(rèn)證；同時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)理解認(rèn)證審核不通過(guò)的原因。

4、開(kāi)店認(rèn)證需要我上傳補(bǔ)充資料怎么回事？

淘寶開(kāi)店認(rèn)證方式為個(gè)性化認(rèn)證，會(huì)根據(jù)賬戶信息由系統(tǒng)隨機(jī)生成認(rèn)證所需資料,目的是確保賬戶為本人申請(qǐng)開(kāi)店。

5、店鋪認(rèn)證復(fù)核又是什么？

為保障會(huì)員認(rèn)證信息的持續(xù)真實(shí)有效，淘寶將通過(guò)定期或不定期復(fù)核的方式，驗(yàn)證淘寶會(huì)員認(rèn)證信息的真實(shí)有效性。

6、收到認(rèn)證復(fù)核通知不提交的話會(huì)怎樣？

若未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交資料，逾期淘寶會(huì)強(qiáng)制讓您提交，此時(shí)會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)鱿迿?quán)處理，如下架寶貝、無(wú)法發(fā)布寶貝等。

7、開(kāi)店認(rèn)證復(fù)核成功后，還會(huì)被再次復(fù)核嗎？

會(huì)的，淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)定期或不定期符合的方式，認(rèn)證會(huì)員信息的真實(shí)有效性。

8、重新開(kāi)店還需要認(rèn)證一次嗎？

如果之前開(kāi)過(guò)店但后續(xù)關(guān)閉了店鋪，在重新激活店鋪時(shí)，無(wú)論之前是否有做過(guò)淘寶認(rèn)證都需要再做一次，支付寶則不需要重新認(rèn)證。

【淘寶違規(guī)申訴入口】

1）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴

【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】，點(diǎn)擊“查看/申訴”進(jìn)行申訴。若沒(méi)找到【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】模塊，需將鼠標(biāo)放置在客戶服務(wù)字樣的右側(cè)，點(diǎn)擊“自定義”后進(jìn)行添加。

在收到投訴通知的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申訴。

2）虛假交易申訴

【賣家中心】-【體檢中心】-【待您處理的違規(guī)】，找到對(duì)應(yīng)的降權(quán)寶貝，點(diǎn)擊“我要申訴”進(jìn)行申訴。

在72小時(shí)內(nèi)按照提示添加憑證并提交申訴。

3）濫發(fā)信息申訴

【賣家中心】-【體檢中心】，找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品并點(diǎn)擊【查看原因】，在頁(yè)面中點(diǎn)擊【我要申訴】進(jìn)行提交。

在違規(guī)提醒之時(shí)起5天內(nèi)，提交申訴憑證。

4）短視頻侵權(quán)申訴

【賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)記錄】找到對(duì)應(yīng)的短視頻處罰，點(diǎn)擊“申訴”按鈕進(jìn)行申訴，具體的申訴資料要求和格式，請(qǐng)參考提交申訴時(shí)的文字和圖片說(shuō)明指引。

只有1次申訴機(jī)會(huì)，且需要在收到處罰消息的15天內(nèi)點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕。

5）營(yíng)銷平臺(tái)違規(guī)申訴

在商家營(yíng)銷中心的【營(yíng)銷中心-違規(guī)記錄】，點(diǎn)擊進(jìn)入查看違規(guī)進(jìn)行申訴。

收到處罰通知之日起，需要在72小時(shí)內(nèi)申訴。

6）違規(guī)扣分申訴

【賣家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【待處理違規(guī)/市場(chǎng)管理】，找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄，點(diǎn)擊【查看詳情】；若支持申訴的直接點(diǎn)擊申訴/待舉證按鈕。

根據(jù)頁(yè)面提示的申訴時(shí)間內(nèi)，準(zhǔn)備申訴所需材料及時(shí)提交申訴即可。

7）盜圖投訴申訴

【賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)記錄】或【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】找到對(duì)應(yīng)盜圖處罰，點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕進(jìn)行申訴。

要在15天內(nèi)點(diǎn)擊“我要申訴“按鈕，且在5天內(nèi)提供憑證，否則無(wú)法再申訴。

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