阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則-

第一條【適用范圍】適用于實(shí)際使用阿里創(chuàng)作平臺(tái)服務(wù)發(fā)布內(nèi)容和/或信息推廣的用戶（包括單位或個(gè)人）（以下統(tǒng)稱“內(nèi)容創(chuàng)作者”）。通過阿里創(chuàng)作平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容可在淘寶平臺(tái)各站內(nèi)渠道（包括內(nèi)容創(chuàng)作者個(gè)人主頁、微淘、淘寶頭條、有好貨、必買清單、哇哦視頻、淘寶直播等）進(jìn)行展示。

如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，優(yōu)先適用《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》，《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》未有規(guī)定的，按照本規(guī)則執(zhí)行。

第二條【效力級(jí)別】本規(guī)則是《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》的有效補(bǔ)充，前述規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，根據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。

第三條【定義】阿里創(chuàng)作平臺(tái)，是指由淘寶提供技術(shù)支持及信息展示等服務(wù)的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)（域名為we.taobao.com），內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容包括文字、圖片、視音頻、表演（直播）等。

第四條【準(zhǔn)入】

（一）達(dá)人

淘寶平臺(tái)用戶滿足以下條件方可申請(qǐng)，淘寶擇優(yōu)審核通過。

1.如為個(gè)人，須完成支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，且年滿18周歲，且同一身份信息下只能允許1個(gè)淘寶賬戶入駐；

2.如為企業(yè)，須完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，同一營業(yè)執(zhí)照下允許最多10個(gè)淘寶賬戶入駐；

3.如淘寶平臺(tái)商家申請(qǐng)成為達(dá)人，除符合條件1、2外，還須滿足本自然年度內(nèi)不存在出售假冒商品的違規(guī)行為，且具有一定的店鋪運(yùn)營能力和客戶服務(wù)能力。

（二）商家

在淘寶平臺(tái)開設(shè)店鋪，且店鋪狀態(tài)正常的商家，默認(rèn)開通阿里創(chuàng)作平臺(tái)服務(wù)。

第五條【信息發(fā)布】

（一）不得發(fā)布危害信息，如敏感信息、淫穢色情信息等；

（二）不得發(fā)布不實(shí)信息，如捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸大事實(shí)、不實(shí)宣傳、虛假中獎(jiǎng)信息、發(fā)送無意義內(nèi)容或重復(fù)內(nèi)容等；

（三）不得偽造活動(dòng)信息；

（四）不得發(fā)布垃圾廣告；

（五）不得發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的信息。

第六條【行為規(guī)范】

（一）不得違規(guī)推廣，如推廣的商品涉嫌出售假冒商品、達(dá)人違反阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)推廣規(guī)則等；

（二）不得存在易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的行為，如引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下交易、發(fā)布外部網(wǎng)站的商品或信息等；

（三）不得擾亂平臺(tái)秩序，如進(jìn)行造假或作弊、提供虛假信息等；

（四）不得侵犯他人權(quán)益，如泄露他人信息、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等；

（五）不得違背承諾。

第七條【違規(guī)處理】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者違反本規(guī)則的，阿里創(chuàng)作平臺(tái)可采取刪除違規(guī)信息、賬戶降級(jí)、凍結(jié)賬戶、清退賬戶等措施。具體違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處理措施詳見違規(guī)處理一覽表。

第八條【清退】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者若發(fā)生以下任一情形，將被清退：

（一）不再符合本規(guī)則第四條準(zhǔn)入條件；

（二）存在違規(guī)處理一覽表中被清退情形；

（三）若內(nèi)容創(chuàng)作者為達(dá)人，近365天內(nèi)無任何發(fā)布行為；

（四）違反國家法律規(guī)定。

第九條【清退再入駐】

（一）因第八條第（一）、（三）項(xiàng)被清退的，可重新申請(qǐng)入駐；

（二）因第八條第（二）項(xiàng)被清退的，依據(jù)違規(guī)處理一覽表中的規(guī)定執(zhí)行；

（三）因第八條第（四）項(xiàng)被清退的，不允許再入駐。

第十條【生效時(shí)間】本規(guī)則于2023年7月3日首次生效，于2023年3月7日最新修訂。

《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》違規(guī)處理一覽表

違規(guī)類型分類具體情形違規(guī)扣分違規(guī)處理

發(fā)布危害信息發(fā)布敏感信息敏感信息：根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國家及社會(huì)安全的信息，包括但不限于：

1.反對(duì)憲法確定的基本原則；

2.危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整；

3.泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益；

4.煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣；

5.破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信；

6.散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；

7.宣揚(yáng)賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；

8.煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；

9.含有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。

情節(jié)一般 10分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

情節(jié)嚴(yán)重40分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.清退賬戶且不允許再入駐

發(fā)布淫穢色情信息包括但不限于：

1.具體描繪性行為或露骨宣揚(yáng)色情的淫穢信息；

2.露三點(diǎn)的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類似感受的音頻、文字；

3.發(fā)布低俗信息，如: 用很小的遮蓋物掩蓋人體隱秘部位、穿著內(nèi)衣等較為暴露或低俗的服裝、非運(yùn)動(dòng)場(chǎng)合穿運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣、男士裸露上身、小孩裸體、哺乳等。

情節(jié)一般 5分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重 20分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)60天

濫發(fā)信息發(fā)布不實(shí)信息

包括但不限于以下情形:

1.捏造細(xì)節(jié)：捏造細(xì)節(jié)使整個(gè)事件被扭曲；

2.圖文不符：通過錯(cuò)誤的圖文描述誤導(dǎo)他人；

3.夸大事實(shí)：在描述中對(duì)事實(shí)夸大其詞，誤導(dǎo)他人；

4.不實(shí)宣傳：發(fā)布的信息與實(shí)際不一致，包括但不限于：

（1）發(fā)布的活動(dòng)或商品信息，與實(shí)際信息（如：活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)獎(jiǎng)品、商品名稱、商品描述、商品屬性、商品價(jià)格等）不一致，進(jìn)行不實(shí)、虛假、夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者；信息圖片、熱門關(guān)鍵字、話題、內(nèi)容信息等要素不一致；通過借用熱門話題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導(dǎo)的方式，發(fā)布與實(shí)際內(nèi)容不相關(guān)的信息；

（2）使用絕對(duì)化用語：包括但不限于以下詞匯：最高級(jí)、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國家級(jí)、頂級(jí)、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對(duì)、唯一、巔峰、永不等；

5.虛假中獎(jiǎng)信息；

6.發(fā)送無意義內(nèi)容、重復(fù)/相似內(nèi)容。

情節(jié)輕微/刪除違規(guī)信息

情節(jié)一般5分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重10分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

偽造活動(dòng)信息包裝或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里創(chuàng)作平臺(tái)、淘寶直播平臺(tái)等活動(dòng)信息。

情節(jié)一般5分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重10分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

濫發(fā)廣告信息垃圾廣告，包括但不限于通過機(jī)器或軟件等非人力手段對(duì)他人頁面發(fā)送廣告垃圾信息。

刪除違規(guī)信息

易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的行為

引導(dǎo)線下交易

以任何直接或間接方式（包括但不限于通過第三方平臺(tái)賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等）引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下交易。

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品

包括但不限于：發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺(tái)等外部網(wǎng)站或APP的名稱、超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)系賬號(hào)等。

刪除違規(guī)信息

違背承諾

包括但不限于：內(nèi)容創(chuàng)作者承諾互動(dòng)活動(dòng)有贈(zèng)品等獎(jiǎng)勵(lì)，但并未如實(shí)兌現(xiàn)；承諾參與平臺(tái)活動(dòng)、未經(jīng)許可擅自退出。

情節(jié)一般5分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重10分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

擾亂平臺(tái)秩序擾亂平臺(tái)秩序1.通過補(bǔ)單、炒作等形式，進(jìn)行數(shù)據(jù)造假或作弊行為，包括但不限于粉絲數(shù)量、推廣效果數(shù)據(jù)等；

2.提供虛假信息，包括但不限于在準(zhǔn)入申請(qǐng)、活動(dòng)報(bào)名、違規(guī)申訴等環(huán)節(jié)向平臺(tái)提供不真實(shí)的證明材料。

情節(jié)輕微/刪除違規(guī)信息

情節(jié)一般2分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重10分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

3.通過其他不正當(dāng)方式，干擾平臺(tái)正常運(yùn)行秩序，或謀取不正當(dāng)利益的行為。10分/次1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

違規(guī)推廣

假貨違規(guī)推廣

內(nèi)容中推廣的商品涉嫌出售假冒、盜版商品，或?yàn)槌鍪奂倜氨I版商品提供便利條件的。

情節(jié)一般5分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重20分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)60天

其他違規(guī)推廣包括但不限于：

1.通過非官方渠道向用戶私下收取費(fèi)用。官方渠道包含但不限于“阿里v任務(wù)平臺(tái)”、“淘寶聯(lián)盟”；

2.如為達(dá)人，通過阿里媽媽淘寶客推廣時(shí)，違反阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)推廣規(guī)則。如：通過阿里媽媽設(shè)給淘外推廣者的鏈接（如超級(jí)紅包、優(yōu)惠券等形式）在淘內(nèi)做推廣獲取利益；出現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允
許推廣的商品。

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容包括但不限于：

1.未經(jīng)許可，發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事等專業(yè)視聽節(jié)目?jī)?nèi)容；

2.使用或變相使用國家機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象進(jìn)行推廣；利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者專業(yè)人士、用戶的名義或者形象作推薦、證明；

3.損害革命領(lǐng)袖、英雄烈士形象的內(nèi)容, 詆毀英烈/惡搞文藝經(jīng)典；

4.發(fā)布有違主流價(jià)值觀及公序良俗、宣傳不健康思想/生活方式、引發(fā)公眾不適等信息，包括但不限于：

（1）出現(xiàn)抽煙、喝酒等容易引起觀眾不適的行為；

（2）暴飲暴食、血腥/暴力、追星炒星、泛娛樂化、炫富享樂、兒童不良行為、男性過分展示陰柔面等。

5.發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許推廣的商品信息，具體詳見《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》禁止推廣商品實(shí)施細(xì)則。

情節(jié)一般5分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重10分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

6.如為達(dá)人，同企業(yè)用戶的多個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容定位重復(fù)。如：同企業(yè)用戶的2個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者均定位為潮女領(lǐng)域。5分/次清退定位重復(fù)的賬戶（清退入駐時(shí)間較晚的賬戶）且不允許再入駐
泄露他人信息泄露他人信息包括但不限于：

1.泄露個(gè)人信息：泄露或公開他人真實(shí)姓名及身份證號(hào)、電話號(hào)碼、家庭住址（用戶已公開或授權(quán)公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外）；

2.泄露其他隱私信息：泄露或公開他人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財(cái)產(chǎn)狀況、信用卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號(hào)和密碼、交易賬號(hào)和密碼、網(wǎng)上購物使用的賬號(hào)和密碼、IP地址、瀏覽網(wǎng)頁的蹤跡或活動(dòng)內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會(huì)關(guān)系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。10分/次1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

不當(dāng)使用他人權(quán)利不當(dāng)使用他人權(quán)利包括但不限于：

1.內(nèi)容創(chuàng)作者使用的昵稱、頭像等存在冒充他人身份、侵犯他人合法權(quán)利的行為；

2.內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容涉及抄襲或其他侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)利的行為。

情節(jié)一般5分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重10分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

騷擾他人騷擾他人包括但不限于：

1.侮辱：以侮辱性言論傷害他人；

2.誹謗：刻意捏造不實(shí)信息損害他人名譽(yù)；

3.人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、@他人、求關(guān)注等方式對(duì)他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)、近似、訴求相同的信息。反復(fù)是指3次及以上。

情節(jié)一般5分/次

刪除違規(guī)信息

情節(jié)嚴(yán)重10分/次

1.刪除違規(guī)信息

2.賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天

1.阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶扣分及清零：

（1）扣分累計(jì)達(dá)10分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天。

（2）扣分累計(jì)達(dá)20分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)60天。

（3）扣分累計(jì)達(dá)30分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)180天。

（4）扣分累計(jì)達(dá)40分：賬戶清退且不允許再入駐。

（5）上一年度的違規(guī)扣分在每年的1月1日0時(shí)清零。

扣

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