如何攔截惡意訂單,攔截訂單軟件-

如何攔截惡意訂單？

想使用手機(jī)版八卦盾，首先需要店鋪要有八卦盾的PC權(quán)限才可以。

八卦盾PC端地址:（因頭條禁發(fā)鏈接原因，可以下方留言“查看”店老師小編私發(fā)給大家）

對于退貨簽收時來不及100%拆包驗貨，存在異常貨物誤簽收問題、處理異常包裹人力浪費(fèi)問題的這些店鋪，作用還是很大的。

主要作用是這2方面：

1.檢驗異常退貨，一鍵上報

開啟手機(jī)掃一掃，就能幫助倉庫快速識別異常包裹，幫助店鋪快速驗貨，及時攔截并拆包驗貨止損。
而且，在手機(jī)掃出異常包裹之后，根據(jù)收到包裹的實(shí)際情況，我們可以選擇具體的風(fēng)險類型，上傳清晰的憑證。
2.節(jié)省店鋪溝通成本

一般店鋪在處理退貨的過程中，需要售后統(tǒng)計退貨信息后，還要把異常的退貨信息傳達(dá)給倉庫，倉庫需要將惡意退貨的憑證拍照再傳回售后，特別的繁瑣。

不過手機(jī)版八卦盾的第二個作用就能解決這個問題——移動版上報的處理結(jié)果可以在電腦端實(shí)時查看。
電腦端會實(shí)時同步倉庫上傳的憑證內(nèi)容，如果收到疑似異常包裹，需要售后人員跟蹤的話，倉庫人員可點(diǎn)擊保存 按鈕，一鍵同步到電腦端八卦盾，客服隨時可見。

所以，當(dāng)手機(jī)端、電腦端能同步查看憑證的時候，大大節(jié)省倉庫與客服之間線下溝通成本，也提高了工作效率。

二、手機(jī)版八卦盾操作步驟

登錄八卦盾的賬號，下載最新版千牛，在手機(jī)千牛中搜索八卦盾，并添加到“我的應(yīng)用”就可以正常使用了。
目前手機(jī)版八卦盾還只支持安卓版。

打開應(yīng)用，選擇“驗包裹”。掃一掃快遞物流條形碼，小程序會實(shí)時告知包裹是正常還是異常，以及當(dāng)前包裹對應(yīng)的退貨信息是什么，輔助倉庫驗貨。
掃出異常包裹，根據(jù)收到包裹的實(shí)際情況選擇具體的風(fēng)險類型，上傳清晰的圖片憑證。
收到并確認(rèn)異常包裹，可直接點(diǎn)擊提交，一鍵進(jìn)入審核。

電腦端會實(shí)時同步倉庫上傳的憑證內(nèi)容，客服同學(xué)補(bǔ)充具體描述及其它憑證點(diǎn)擊上報。

點(diǎn)擊保存的憑證可在7天內(nèi)隨時進(jìn)行補(bǔ)充，提交上報之后就無法修改了。

最后也提醒大家：

發(fā)現(xiàn)有問題的預(yù)警消息，我們應(yīng)該有針對性地排查風(fēng)險，經(jīng)過人工核實(shí)確認(rèn)后及時處理，才能讓店鋪?zhàn)龅迷絹碓胶茫?br>